Témoignages Clients

eWorkOrders est super facile à apprendre et à utiliser ! il est également très facile à configurer. Ils offrent un excellent service client. Lorsque j'ai une question ou une préoccupation, ils répondent en quelques heures et non en quelques jours. C'est énorme pour moi.

Ils se soucient toujours de ce que nous voulons, les clients. Je ne pouvais pas demander un meilleur soutien. Le produit est super.

Depuis 24 ans, je gère l'entretien et la réparation de plus de 42 restaurants McDonald's. Le eWorkOrders La GMAO a rationalisé de nombreux processus et amélioré la productivité dans la gestion des demandes de service, des bons de travail et des communications entre mon équipe de 7 techniciens de maintenance et les directeurs généraux du restaurant. Avant la mise en œuvre de eWorkOrders, nous tenions des listes individuelles dans les différents magasins sur les réparations et les demandes. Devoir gérer toute la maintenance de toutes ces installations, équipements, refroidisseurs, etc., m'a laissé, à moi et à mon équipe, de très longues listes à gérer. Même si nous pensions que le processus fonctionnait bien, nous savions qu'il devait y avoir une façon plus efficace de gérer nos installations. Après avoir rencontré Norm, mon représentant de compte, il a compris mes défis et a fait une démonstration de eWorkOrders Logiciel de GMAO qui m'a montré les capacités et comment eWorkOrders pourrait améliorer mes processus existants. Nous avons décidé de mettre en œuvre eWorkOrders dans tous nos restaurants. C’était la meilleure décision que j’ai jamais faite ! Les directeurs généraux du magasin aiment tous savoir que toutes leurs demandes ont été saisies dans le eWorkOrders Le système est suivi et sera achevé dans les meilleurs délais, y compris la commande de pièces, etc. Grâce à l'ensemble standard de rapports robustes, nous pouvons désormais suivre les activités au niveau individuel et au niveau du magasin et analyser les données pour des améliorations. Pouvoir déposer une demande de service et gérer les bons de travail à partir d'un appareil mobile est tout simplement génial ! J'aurais aimé avoir eWorkOrders il y a des années. Merci, Norm pour votre aide et votre professionnalisme dans la mise en route de eWorkOrders. Norm est toujours disponible lorsque j'ai des questions ou des problèmes pour améliorer ce que je fais, car je ne suis pas la personne la plus compétente en matière d'informatique. La bonne nouvelle est que vous n’êtes pas obligé de l’être. J'espère que je ne ressemble pas à un vendeur parce que ce n'est pas le cas, je suis juste un client très satisfait.

Le eWorkOrders system has really helped us organize our Laboratory Services request process. The scientists access it through the intranet site and easily request chemical deliveries, hazardous waste pick-ups, glassware washed, items autoclaved, etc. Once the scientist’s initial order is placed, they do not have to re-enter their specific information – only the specific request. We have had nothing but positive comments regarding eWorkOrders request system from our customers, and tracking of work requests has also been simplified by using this system. Jeff stays in touch with us on a regular basis to see if we have any issues and the system is user-friendly.

We are a franchise operator for over 400 restaurants including KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W and Long John Silver’s.  Our Account Manager, Norm Stepp, walked us through the eWorkOrders Plateforme logicielle de GMAO. Excellent! Norme, ainsi que la plupart des eWorkOrders équipe, sont des utilisateurs aguerris de eWorkOrders. La mise en œuvre a été simple et rapide. Lors de la configuration, Norm a apporté son expertise et a fourni d'excellentes recommandations et conseils pour nous aider à tirer le meilleur parti du système. C'est un réel avantage de travailler avec quelqu'un qui a réellement utilisé le système. Nous avons été opérationnels très rapidement et même les clients non techniques ont trouvé extrêmement facile de formuler des demandes de service.  eWorkOrders est livré avec de nombreuses fonctionnalités robustes, à un prix très abordable. Depuis l'utilisation eWorkOrders nous avons:

• Rationalisation de nos opérations de maintenance
• Dépenses contrôlées et réduites
• Cycle de vie prolongé de l'équipement
• Efficacité accrue
• Dépenses contractuelles gérées et contrôlées
• Augmentation de la satisfaction des clients

Je peux voir pourquoi eWorkOrders is the Highest-rated CMMS software solution. It is excellent software!  Excellent Team!

La création et le suivi des bons de travail sont très intuitifs et précieux. La possibilité de vérifier quel travail a été effectué et quelles pièces ont été utilisées n’a pas de prix. L’inventaire et les bons de commande sont intuitifs et indispensables également. Être capable de suivre les stocks disponibles et leur flux est extrêmement précieux.

Nous recommandons eWorkOrders en raison de sa capacité supérieure à enregistrer l’achat et le suivi des stocks. De plus, les informations sur les bons de travail étaient beaucoup plus détaillées et faciles à utiliser que tout ce qui existe sur le marché. Le support technique est également incroyable ! Ils répondent TOUJOURS à tout problème ou suggestion que nous avons de manière rapide et professionnelle.

The implementation of this system has allowed us to document the work we perform on our plant equipment both for maintenance and for safety records. We now can historically track all parts used and time spent on assets. We also have detailed records of the company assets as well.

La partie inventaire nous permet de commander et de suivre l'inventaire, ainsi que de chiffrer avec précision ce que nous utilisons et de vérifier les prix des fournisseurs.

L'utilisation de la eWorkOrders La plateforme a facilité la gestion et la rationalisation de notre flux de travail d’exploitation et de maintenance. Les fonctionnalités du système, couplées à la réactivité du eWorkOrders équipe technique à des solutions personnalisées, ont permis à notre entreprise d'augmenter la productivité et l'efficacité, d'intégrer les données à d'autres systèmes, d'améliorer les communications de maintenance des installations, de rationaliser nos processus commerciaux et d'effectuer une analyse comparative de l'amélioration continue des processus grâce à l'analyse des KPI.

eWorkOrders a été un excellent outil pour nous permettre de commencer à maîtriser nos bons de travail, aucun logiciel spécial n'est requis par notre service informatique. aime. Notre communication client s’est considérablement améliorée. La facilité d'utilisation nous a aidés dans la transition des bons de travail papier vers l'électronique. Les rapports nous aident à suivre nos progrès dans de nombreux domaines et nous sommes mieux en mesure de fournir des mises à jour à la direction.

L'une des meilleures expériences de service client que j'ai jamais rencontrées. Je recommande fortement cette entreprise et je les utilise ainsi que leurs produits eWorkOrders depuis de nombreuses années dans l'industrie pharmaceutique. Très convivial et le produit a été personnalisé selon mes propres besoins avec un délai d'exécution très rapide. Ils ont même formulé des recommandations sur la manière dont nous pourrions améliorer notre utilisation du système pour répondre à nos besoins très divers. Je leur donne 5 étoiles uniquement parce qu'il n'y avait pas d'options pour plus !!

Système très simple à utiliser. Le support est très réactif. Les demandes de nouveaux rapports sont accueillies avec enthousiasme et créées très rapidement. Les suggestions de changements/améliorations sont prises en compte et mises en œuvre rapidement. Je suis très heureux d'avoir choisi ce système pour le musée. Je recommanderais absolument ce système comme application plug and play très intuitive. J'ai utilisé d'autres GMAO par le passé, et je peux vous dire que je passe peu ou pas de temps avec les problèmes d'application ; ce système basé sur le Web est la voie à suivre. Laissez les experts entretenir les fondations pendant que je me concentre sur mon entreprise.

eWorkOrders fournit un service incroyable à Celgene depuis environ 12 ans maintenant et je sais que vous avez l'habitude que je dise à quel point tous les membres de l'équipe prennent soin de moi et prennent soin de Celgene dans son ensemble, mais aujourd'hui, je dois vraiment souligner à quel point Rachel Stein ( spécialiste technique pour eWorkOrders), was able to completely save the day.  I won’t bore you with the details but I will say that today she was truly a miracle worker and lifesaver!  Rachel is a National Treasure

eWorkOrders a permis à mon client (le ministère des Transports de Virginie) d'économiser plus de 150,000 XNUMX $ par an rien qu'en effectifs ! Avant de mettre en œuvre eWorkOrders, VDOT gérait plusieurs systèmes, avec plusieurs plates-formes. Étant un établissement gouvernemental, ils sont très conscients des budgets et des dépenses. Avec le eWorkOrders Solution de GMAO, ils ont toutes leurs informations d'inventaire et d'actifs, leurs documents, leurs calendriers et leurs informations stockées dans un emplacement centralisé accessible de n'importe où – à tout moment ! Grâce à la mise en œuvre et à la simplicité d'utilisation de eWorkOrders Solution centralisée de GMAO, ils n'avaient plus besoin de plusieurs personnes pour gérer plusieurs systèmes existants et ont pu réduire leurs effectifs et utiliser ces employés dans un autre domaine. Dans l’ensemble, le système a permis d’économiser du temps, de l’argent et d’augmenter la productivité et l’efficacité.

Ce fut formidable de travailler avec le eWorkOrders Équipe! Ils ont compris les besoins et les exigences de mes clients, ainsi que les contraintes budgétaires et ont travaillé avec eux pour les rendre rapidement opérationnels sur le logiciel.

Je recommande vivement cette équipe à toute entreprise qui souhaite réellement réussir avec une nouvelle solution de GMAO. C'est vraiment agréable de travailler avec une équipe qui écoute ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin et qui propose une solution avec un résultat exceptionnel ! eWorkOrders a pour mission d'aider avec succès les organisations tout au long du processus de mise en œuvre et de s'assurer que les clients sont à l'aise avec leur système. eWorkOrders dispose de la meilleure équipe technique et de gestion professionnelle qui travaille tous ensemble pour assurer la satisfaction du client !

Nous avons examiné plusieurs packages de GMAO avant de nous arrêter sur eWorkOrders. Nous avions besoin d'un programme que nous pourrions mettre en place rapidement et mettre en œuvre pour satisfaire aux exigences réglementaires. eWorkOrders nous soutenait. Grâce à la formation et à l'assistance à la configuration fournies, nous avons respecté notre délai et sommes désormais pleinement opérationnels avec le logiciel.

Dans une vie antérieure, j'étais gestionnaire de bases de données et je crois avoir suivi le rythme dans la plupart des domaines des technologies de l'information. Je pense donc pouvoir dire que ce logiciel a été conçu en pensant aux utilisateurs finaux. Il est facile à installer et à entretenir. Le véritable argument de vente réside cependant dans le support client de l’entreprise. Dès la première réponse par e-mail, le support client a été phénoménal