Une seule plateforme pour gérer l'ensemble de vos magasins, ordres de travail et actifs au sein de votre portefeuille de points de vente.
Des unités de climatisation défectueuses aux systèmes de point de vente dysfonctionnels, les problèmes de maintenance dans le commerce de détail vous coûtent des ventes à chaque heure où ils ne sont pas résolus. eWorkOrders Le logiciel de gestion des installations de vente au détail offre à votre équipe un seul système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour gérer chaque ordre de travail, chaque actif du magasin et chaque contrôle de conformité, sur tous les sites et à chaque quart de travail.
Aucune réparation manquée. Aucun temps d'arrêt en magasin. Une gestion des installations commerciales plus rapide et plus responsable.
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Des fonctionnalités qui résolvent les véritables problèmes de maintenance des commerces de détail
De vrais utilisateurs – de vrais résultats
Fran
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry, au support technique et au téléphone, très utiles pour naviguer dans le système. Les vidéos me permettaient de faire une recherche par nom et, de toute façon, de saisir…
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry au service d'assistance/appel téléphonique TRÈS utiles pour m'aider à naviguer dans le système. Les vidéos m'ont permis de « rechercher par nom » et de toute façon j'ai saisi le sujet sous « recherche », cela m'a dirigé vers une vidéo qui m'a aidé. Gerry était SUPER, très patient et compétent tant par téléphone que par e-mail, leur soutien est donc excellent.
À Mount St. Josephs, nous utilisons uniquement le côté maintenance des actifs/préventive du programme, mais il est facile de saisir des données de l'intérieur. eWorkOrders Nous pouvons également les télécharger depuis une feuille de calcul Excel. Nous avons plus de 10 bâtiments/propriétés à entretenir ; la configuration de chaque bâtiment et des actifs associés est donc très simple. Cela m'a permis de saisir autant de données que nécessaire sur un actif (une chaudière, par exemple), de joindre des manuels, de planifier l'envoi automatique d'un rappel pour effectuer la maintenance préventive, de la clôturer une fois l'intervention terminée et de l'accompagner de commentaires. Vous, ou un responsable d'usine, pouvez ainsi consulter les données saisies. À long terme, nous prévoyons que notre équipe de maintenance utilise un appareil portable (IPAD) pour accéder au système à distance. Actuellement, j'imprime les MP générées et je les transmets au membre de l'équipe concerné. Vous pouvez générer des rapports pour suivre les commandes, les actifs, les bâtiments, etc.
Il est très simple à utiliser pour configurer les membres de votre équipe pour l'attribution d'une tâche et le suivi, ainsi que pour communiquer par e-mail avec toute personne ayant besoin d'être informée.
La configuration initiale peut prendre un peu de temps, selon la quantité de données électroniques dont vous disposez déjà. Nous avons plus de 1000 XNUMX actifs répertoriés. L'administrateur précédent les avait tous téléchargés, et ma tâche consistait à compléter les données manquantes et à établir le planning. En raison de contraintes budgétaires, nous ne disposons pas d'effectifs complets, et un technicien pour saisir certaines données aurait été appréciable (c'est notre problème, pas le nôtre). eWorkOrders!).
J'ai trouvé le système facile à utiliser, avec de multiples fonctions qui n'ont même pas encore été utilisées, mais un excellent support pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
Fran
Bob
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par les bons de travail électroniques. Une fois le système configuré, des bons de travail très détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution,…
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par eWork Orders. Une fois le système configuré, des ordres de travail détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution, les responsables peuvent en créer de nouveaux pour traiter les tâches non traitées. Le logiciel offre une excellente communication au sein d'une organisation décentralisée, garantissant ainsi la livraison rapide des tâches et un produit de qualité à nos clients.
Bob
John
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
John
Restez en sécurité. Respectez les règles. Restez ouverts.
eWorkOrders est un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) complet, adapté aux commerces indépendants comme aux chaînes de magasins. Simplifiez la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs, la coordination des fournisseurs et les rapports de conformité pour l'ensemble de votre réseau de points de vente. Garantissez la sécurité, la conformité aux normes d'inspection et le fonctionnement optimal de chaque magasin, tout en réduisant les délais d'intervention et les coûts de maintenance.
Cartographie visuelle des ressources du magasin
Cartographiez tous les équipements de vos points de vente, des vitrines réfrigérées aux unités de climatisation, en passant par les caisses enregistreuses et la signalétique. Suivez l'historique des interventions, planifiez la maintenance et dépêchez instantanément des techniciens ou des sous-traitants pour une résolution plus rapide des problèmes sur tous vos sites.
Journaux d'inspection et d'audit
Consignez les inspections des services d'hygiène, les audits de sécurité incendie et les contrôles de conformité pour chaque point de vente. Téléchargez les documents, joignez des photos et générez instantanément des rapports prêts pour l'audit, garantissant ainsi la conformité de chaque point de vente en permanence.
Accès adapté aux mobiles
Les responsables et techniciens de magasin mettent à jour les ordres de travail, complètent les listes de contrôle et consultent l'historique des interventions depuis n'importe quel appareil, directement en magasin. Réduisez les délais, supprimez les formulaires papier et assurez une connectivité optimale des opérations de maintenance dans tous vos magasins.
Détection préventive des risques
Identifiez les pannes potentielles des systèmes de réfrigération, les dysfonctionnements des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, ainsi que les risques pour la sécurité avant qu'ils n'entraînent la fermeture des magasins. Automatisez les alertes de maintenance préventive afin de réduire les réparations d'urgence, de protéger les denrées périssables et de garantir à vos clients un environnement d'achat toujours sécurisé.
Ordres de travail vs. Demandes de service — Quelle est la différence ?
Comprendre la différence entre les demandes de service et les ordres de travail est essentiel pour une gestion efficace des installations commerciales. eWorkOrders La GMAO aide votre équipe à réagir plus rapidement, à prioriser la maintenance préventive, à réduire les temps d'arrêt des magasins et à garantir la sécurité, la conformité et l'ouverture de chaque site.
Comment ils travaillent ensemble dans eWorkOrders
L'ensemble du processus se déroule sur une seule plateforme, acheminant une demande de magasin de sa soumission à sa résolution de manière transparente.
Des magasins indépendants aux grandes chaînes de distribution — Conçu pour chaque portefeuille
eWorkOrders Nous desservons les détaillants indépendants, les chaînes régionales et les entreprises nationales à travers les États-Unis. Que vous gériez un seul magasin ou cinq cents, notre logiciel de gestion des installations de vente au détail offre à chaque équipe de maintenance les outils nécessaires pour réduire les temps d'arrêt, rester conforme aux normes et assurer le fonctionnement optimal de chaque site.
Conçu pour chaque rôle au sein de votre organisation de vente au détail
eWorkOrders Nous proposons une solution logicielle complète de gestion de la maintenance pour les commerces de détail, adaptée aussi bien aux magasins indépendants qu'aux chaînes. Conçue pour chaque rôle au sein de votre organisation, notre GMAO simplifie la maintenance préventive, les interventions, le suivi des actifs, la coordination des fournisseurs et les rapports de conformité, le tout dans un système centralisé de gestion des installations, pour les magasins individuels ou l'ensemble du réseau.
Vice-président des installations et directeurs des opérations
Visualisez les ordres de travail en cours, le cycle de vie des actifs, les performances des fournisseurs et les taux de réalisation de la maintenance préventive de tous vos magasins sur un tableau de bord centralisé. Moins de mauvaises surprises, une planification des investissements plus efficace et une transparence totale sur l'ensemble de votre portefeuille de points de vente.
Techniciens et entrepreneurs en maintenance
Enregistrez les tâches, consultez l'historique des équipements et clôturez les ordres de travail directement depuis votre appareil mobile, que ce soit en magasin ou en réserve. Réalisez la maintenance préventive plus rapidement, sans passer du temps au bureau, sans utiliser de listes de contrôle imprimées ni faire des allers-retours inutiles.
Directeurs de magasin et directeurs de district
Soumettez vos demandes de maintenance, suivez l'état des interventions, coordonnez vos prestataires et préparez-vous aux inspections, le tout sans avoir à relancer les équipes techniques ni à vous noyer sous les e-mails. Sachez précisément où en est chaque réparation, pour chaque magasin de votre secteur.
Pourquoi les chaînes et les exploitants de magasins choisissent eWorkOrders GMAO
Une GMAO performante, conçue spécifiquement pour la gestion des installations de vente au détail – et non une adaptation d'une plateforme de maintenance générique. Elle vise à simplifier la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs multi-sites, la coordination des fournisseurs et les rapports de conformité, aussi bien pour les magasins individuels que pour les portefeuilles d'entreprises.
Conçu pour les opérations de vente au détail
Logiciel de gestion de la maintenance dédié au commerce de détail, conçu pour s'adapter aux méthodes de travail réelles des équipes en magasin. Des commerces indépendants aux grandes chaînes nationales, gérez les ordres de travail, les programmes de maintenance préventive, les actifs du magasin, les relations fournisseurs et les exigences de conformité sur une plateforme GMAO centralisée. Déployez-la facilement, d'un seul magasin à des centaines à l'échelle nationale.
Logiciel de gestion des interventions pour le commerce de détail, axé sur les appareils mobiles
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les ordres de travail de maintenance en magasin depuis n'importe quel appareil : en surface de vente, en réserve ou dans tout votre réseau de magasins. Les techniciens et les responsables de magasin peuvent consulter l'historique des équipements, les listes de contrôle de maintenance préventive et les mises à jour en temps réel sans avoir à retourner au bureau. Améliorez les délais d'intervention, réduisez la paperasserie et renforcez la responsabilisation dans tous vos points de vente.
Assistance basée aux États-Unis pour les équipes des installations de vente au détail
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, experts en gestion de la maintenance des points de vente, exploitation de sites multiples et exigences en matière de reporting d'entreprise. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée et d'un accompagnement continu pour garantir la rentabilité à long terme de votre système de GMAO pour le commerce de détail, de votre premier magasin à votre 500e.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez d'une gestion réactive et chaotique à une gestion proactive de vos installations commerciales grâce à notre plateforme CMMS multi-sites.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources sur la gestion de la maintenance en magasin pour découvrir comment améliorer vos processus de gestion des interventions, optimiser vos programmes de maintenance préventive et choisir le logiciel de GMAO le mieux adapté à votre activité. Ces guides sont conçus pour les directeurs d'installations, les responsables d'exploitation et les responsables régionaux qui souhaitent réduire les temps d'arrêt en magasin et maîtriser les coûts de maintenance.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des installations de vente au détail ?
Le logiciel de gestion des installations pour les points de vente est un système numérique centralisé qui permet aux équipes de maintenance de gérer les ordres de travail, de planifier la maintenance préventive, de suivre les actifs du magasin et de garantir la conformité réglementaire, le tout depuis une seule et même plateforme. Il remplace les tableurs, les appels téléphoniques et les réparations d'urgence par des flux de travail automatisés accessibles à toute votre équipe depuis n'importe quel appareil, dans tous les magasins.
Quelle est la différence entre un logiciel de GMAO et un logiciel de gestion des installations pour le commerce de détail ?
Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) se concentre sur la maintenance des équipements et les ordres de travail, tandis qu'un système de gestion des installations (SGI) couvre des opérations plus larges comme la gestion de l'espace, le suivi de l'énergie et la coordination des fournisseurs. eWorkOrders Elle combine les deux, offrant aux équipes de vente au détail une plateforme unique pour la maintenance, le suivi des actifs, la conformité et la production de rapports multi-sites.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet-il de réduire les coûts de maintenance dans le commerce de détail ?
En automatisant les programmes de maintenance préventive, les exploitants de magasins détectent les pannes d'équipement avant qu'elles n'entraînent des fermetures de magasins ou des réparations d'urgence coûteuses. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) réduit également les temps d'arrêt des équipements, maîtrise les dépenses en pièces détachées grâce au suivi des stocks et fournit aux responsables régionaux les données nécessaires pour optimiser leurs investissements dans tous les magasins.
Comment un logiciel de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) pour le commerce de détail facilite-t-il la gestion de magasins multi-sites ?
Un système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) pour le commerce de détail comme eWorkOrders Ce système centralise les opérations de maintenance pour tous les points de vente. Les responsables régionaux peuvent attribuer des ordres de travail, suivre les performances des équipements, gérer les fournisseurs et générer des rapports par magasin, district ou région, bénéficiant ainsi d'une visibilité complète sur chaque site depuis un tableau de bord unique, sans déplacement sur place.
Pouvez eWorkOrders gérer des centaines de points de vente au détail ?
Oui. eWorkOrders Conçue pour évoluer d'un seul point de vente à des centaines de magasins à travers le pays, cette solution permet d'attribuer et de suivre les ordres de travail, de gérer les actifs, de coordonner les fournisseurs et de générer des rapports de performance par magasin, district ou région grâce à la cartographie des actifs SIG. Les responsables des opérations bénéficient ainsi d'une visibilité complète sur l'ensemble de leur réseau de points de vente.
Comment un système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) pour le commerce de détail améliore-t-il la sécurité et la conformité en magasin ?
eWorkOrders Ce système enregistre chaque inspection, audit de sécurité et contrôle de maintenance avec un horodatage. Téléchargez les documents de conformité, joignez des photos et générez des rapports prêts pour l'audit à la demande : chaque magasin est ainsi toujours prêt pour les inspections des services d'hygiène, des pompiers et les audits internes.
Les logiciels de maintenance pour le commerce de détail fonctionnent-ils sur les appareils mobiles ?
Oui. Les techniciens et les responsables de magasin peuvent soumettre, modifier et clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel smartphone ou tablette, directement depuis la surface de vente ou la réserve. Plus besoin de bureau, plus de formulaires papier, plus d'attente. eWorkOrders est entièrement compatible avec les appareils mobiles, permettant à votre équipe de rester connectée dans tous vos magasins.
En combien de temps une chaîne de magasins peut-elle se mettre en place avec un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) ?
La plupart des commerces de détail sont opérationnels en quelques jours, et non en quelques semaines. eWorkOrders offre une mise en œuvre rapide avec un support d'intégration dédié basé aux États-Unis sans frais supplémentaires — votre équipe peut ainsi commencer immédiatement à gérer les ordres de travail, les actifs du magasin et la maintenance préventive sans perturber les opérations quotidiennes du magasin.
Prêt à transformer la gestion de vos installations commerciales ?
Rejoignez les chaînes de magasins et les exploitants à travers les États-Unis qui font confiance eWorkOrders pour que leurs magasins fonctionnent de manière sûre, efficace et rentable.
