Une seule plateforme pour gérer tous les sites, les ordres de travail et les équipements de cuisine.
Des friteuses en panne aux unités de réfrigération défectueuses, les problèmes d'équipement de restaurant s'accumulent rapidement. eWorkOrders Le logiciel de gestion des installations de restauration offre à votre équipe un seul système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour gérer chaque ordre de travail, chaque équipement et chaque liste de contrôle d'inspection sanitaire, sur tous les sites et à chaque quart de travail.
Aucune réparation manquée. Aucun manque à gagner dû aux interruptions de service. Une gestion des installations de restauration plus rapide et plus fiable.
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Fran
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry, au support technique et au téléphone, très utiles pour naviguer dans le système. Les vidéos me permettaient de faire une recherche par nom et, de toute façon, de saisir…
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry au service d'assistance/appel téléphonique TRÈS utiles pour m'aider à naviguer dans le système. Les vidéos m'ont permis de « rechercher par nom » et de toute façon j'ai saisi le sujet sous « recherche », cela m'a dirigé vers une vidéo qui m'a aidé. Gerry était SUPER, très patient et compétent tant par téléphone que par e-mail, leur soutien est donc excellent.
À Mount St. Josephs, nous utilisons uniquement le côté maintenance des actifs/préventive du programme, mais il est facile de saisir des données de l'intérieur. eWorkOrders Nous pouvons également les télécharger depuis une feuille de calcul Excel. Nous avons plus de 10 bâtiments/propriétés à entretenir ; la configuration de chaque bâtiment et des actifs associés est donc très simple. Cela m'a permis de saisir autant de données que nécessaire sur un actif (une chaudière, par exemple), de joindre des manuels, de planifier l'envoi automatique d'un rappel pour effectuer la maintenance préventive, de la clôturer une fois l'intervention terminée et de l'accompagner de commentaires. Vous, ou un responsable d'usine, pouvez ainsi consulter les données saisies. À long terme, nous prévoyons que notre équipe de maintenance utilise un appareil portable (IPAD) pour accéder au système à distance. Actuellement, j'imprime les MP générées et je les transmets au membre de l'équipe concerné. Vous pouvez générer des rapports pour suivre les commandes, les actifs, les bâtiments, etc.
Il est très simple à utiliser pour configurer les membres de votre équipe pour l'attribution d'une tâche et le suivi, ainsi que pour communiquer par e-mail avec toute personne ayant besoin d'être informée.
La configuration initiale peut prendre un peu de temps, selon la quantité de données électroniques dont vous disposez déjà. Nous avons plus de 1000 XNUMX actifs répertoriés. L'administrateur précédent les avait tous téléchargés, et ma tâche consistait à compléter les données manquantes et à établir le planning. En raison de contraintes budgétaires, nous ne disposons pas d'effectifs complets, et un technicien pour saisir certaines données aurait été appréciable (c'est notre problème, pas le nôtre). eWorkOrders!).
J'ai trouvé le système facile à utiliser, avec de multiples fonctions qui n'ont même pas encore été utilisées, mais un excellent support pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
Fran
Bob
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par les bons de travail électroniques. Une fois le système configuré, des bons de travail très détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution,…
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par eWork Orders. Une fois le système configuré, des ordres de travail détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution, les responsables peuvent en créer de nouveaux pour traiter les tâches non traitées. Le logiciel offre une excellente communication au sein d'une organisation décentralisée, garantissant ainsi la livraison rapide des tâches et un produit de qualité à nos clients.
Bob
John
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
John
Restez conforme. Restez ouvert. Gardez une longueur d'avance.
eWorkOrders est un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) complet, adapté aux restaurants indépendants comme aux chaînes. Simplifiez la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des équipements et les rapports de conformité aux normes d'hygiène sur l'ensemble de vos sites. Garantissez la sécurité et la conformité de vos installations aux inspections, et optimisez leur fonctionnement tout en réduisant les temps d'arrêt et les coûts de maintenance.
Cartographie visuelle des équipements
Cartographiez tous les équipements de votre restaurant, des friteuses et fours aux chambres froides et systèmes de climatisation. Suivez l'historique des interventions, planifiez la maintenance et dépêchez instantanément des techniciens pour une résolution plus rapide des problèmes sur tous vos sites.
Registres d'inspection et d'audit sanitaire
Enregistrez les inspections des services d'hygiène, les audits de sécurité des équipements et les contrôles de conformité. Téléchargez les documents, joignez des photos et générez instantanément des rapports conformes aux normes sanitaires pour que votre restaurant soit toujours prêt pour les inspections.
Accès adapté aux mobiles
Les responsables et techniciens de cuisine mettent à jour les ordres de travail, complètent les listes de contrôle et consultent l'historique des équipements depuis n'importe quel appareil. Réduisez les délais, éliminez la paperasserie et assurez une maintenance continue et performante sans interruption de service.
Détection préventive des risques
Identifiez les pannes potentielles des systèmes de réfrigération, les problèmes de bacs à graisse et les risques pour la sécurité des équipements avant qu'ils ne s'aggravent. Automatisez les alertes de maintenance préventive afin de réduire les interventions d'urgence et de préserver votre chiffre d'affaires pendant les heures de pointe.
Ordres de travail vs. Demandes de service — Quelle est la différence ?
Comprendre la différence entre les demandes de service et les ordres de travail est essentiel pour une gestion efficace des installations d'un restaurant. eWorkOrders La GMAO aide votre équipe à réagir plus rapidement, à prioriser la maintenance préventive, à réduire les temps d'arrêt des équipements et à garantir la sécurité, la conformité et le bon fonctionnement de chaque site.
Comment ils travaillent ensemble dans eWorkOrders
L'ensemble du processus se déroule sur une seule plateforme, assurant une prise en charge fluide de la demande, de sa soumission à la réparation complète.
Conçu pour chaque rôle dans l'exploitation de votre restaurant
eWorkOrders Notre solution logicielle de gestion de la maintenance (GMAO) offre une solution complète pour les restaurants indépendants et les chaînes multi-établissements. Conçue pour chaque rôle au sein de votre organisation, elle simplifie la maintenance préventive, les ordres de travail sur les équipements, le suivi des actifs et les rapports de conformité, le tout dans un système centralisé de gestion des installations, adapté aussi bien aux restaurants individuels qu'aux grands réseaux de franchises.
Directeurs des opérations et directeurs régionaux
Consultez les ordres de travail en cours, le cycle de vie des équipements et les programmes de maintenance préventive de tous vos sites grâce à une GMAO centralisée. Moins de pannes imprévues, des budgets de réparation optimisés et une visibilité totale sur l'ensemble de votre parc de restaurants.
Techniciens de maintenance et équipes de service
Enregistrez les tâches de réparation, consultez l'historique d'entretien des équipements et clôturez les ordres de travail directement depuis votre appareil mobile. Réalisez la maintenance préventive plus rapidement, sans passer du temps au bureau ni utiliser de listes de contrôle imprimées, même pour plusieurs restaurants.
Directeurs généraux et chefs de cuisine
Soumettez les demandes de réparation d'équipement, suivez les délais de réponse des fournisseurs, priorisez les problèmes urgents et soyez prêt pour les inspections, le tout sans avoir à courir après le personnel ni à fouiller dans la paperasse à l'arrivée d'un inspecteur sanitaire.
Pourquoi les restaurants et les exploitants de services alimentaires choisissent eWorkOrders GMAO
Une solution de GMAO performante, conçue spécifiquement pour la gestion des restaurants et des établissements de restauration – et non une adaptation d'une plateforme de maintenance générique. Elle simplifie la gestion des interventions, la maintenance préventive des équipements de cuisine professionnels, le suivi des actifs et la production de rapports de conformité aux normes d'hygiène, aussi bien pour les établissements indépendants que pour les chaînes.
Conçu pour les restaurants et les services de restauration
Logiciel de gestion de la maintenance dédié aux restaurants, conçu pour s'adapter à la réalité du secteur. Des restaurants indépendants aux grandes chaînes franchisées, gérez les ordres de travail des équipements, les programmes de maintenance préventive, les équipements de cuisine et les exigences de conformité sanitaire sur une plateforme GMAO centralisée. Évoluez facilement d'un établissement unique à une chaîne nationale.
Logiciel de gestion des commandes pour restaurants, conçu pour les appareils mobiles
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les ordres de travail de maintenance de vos restaurants depuis n'importe quel appareil. Vos techniciens peuvent consulter l'historique des équipements, les listes de contrôle de maintenance préventive et les mises à jour en temps réel sans retourner au bureau ni interrompre le service. Améliorez vos délais d'intervention, réduisez la paperasserie et renforcez la responsabilisation dans tous vos restaurants.
Soutien aux opérations de restauration basé aux États-Unis
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, experts en gestion de la maintenance des restaurants, en reporting pour les chaînes multi-établissements et en exploitation des établissements de restauration. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée et d'un accompagnement continu pour garantir le succès à long terme de votre système GMAO.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez d'une gestion réactive et chaotique des équipements à une gestion proactive de la maintenance de votre restaurant grâce à notre plateforme CMMS dédiée aux services de restauration.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources pour la gestion de la maintenance des restaurants et découvrez comment améliorer vos processus de gestion des interventions, optimiser vos programmes de maintenance préventive pour vos équipements de cuisine professionnels et choisir le logiciel de GMAO le mieux adapté à votre restaurant ou établissement de restauration. Ces guides sont conçus pour les responsables de la maintenance, les directeurs d'exploitation et les gérants souhaitant réduire les temps d'arrêt des équipements et les coûts de réparation.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des installations de restaurant ?
Le logiciel de gestion des installations de restauration est un système numérique centralisé qui permet aux équipes de maintenance de gérer les ordres de travail, de planifier la maintenance préventive des équipements de cuisine, de suivre les actifs et de garantir la conformité aux normes d'hygiène, le tout depuis une seule et même plateforme. Il remplace les registres papier, les post-it et les échanges téléphoniques par des flux de travail automatisés accessibles à toute votre équipe depuis n'importe quel appareil.
Quelle est la différence entre un logiciel de GMAO et un logiciel de gestion des installations pour les restaurants ?
Un système CMMS se concentre sur la maintenance des équipements et les ordres de travail — le suivi des réparations des friteuses, des systèmes CVC et des unités de réfrigération — tandis qu'un système de gestion des installations (FMS) couvre des opérations plus larges comme la gestion des fournisseurs, le suivi de la consommation d'énergie et la conformité aux inspections sanitaires. eWorkOrders Elle combine les deux, offrant aux restaurateurs une plateforme unique pour la maintenance, les actifs, la sécurité et les rapports.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet-il de réduire les coûts d'entretien d'un restaurant ?
En automatisant la maintenance préventive des équipements de cuisine professionnels, les restaurants détectent les petits problèmes avant qu'ils ne se transforment en réparations d'urgence coûteuses ou en fermetures forcées. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) réduit également les temps d'arrêt des équipements, élimine les dépenses inutiles en pièces détachées grâce au suivi des stocks et fournit aux responsables les données nécessaires pour prendre des décisions plus éclairées quant à la réparation ou au remplacement.
Comment un logiciel de GMAO pour restaurants contribue-t-il au respect des normes sanitaires ?
eWorkOrders Ce système enregistre chaque inspection d'équipement, chaque liste de contrôle de nettoyage et chaque vérification d'entretien avec un horodatage. Téléchargez les documents du service d'hygiène, joignez des photos et générez des rapports prêts pour l'audit à la demande : votre restaurant est ainsi toujours prêt pour une inspection et vous n'aurez plus jamais à chercher vos documents à la hâte lorsqu'un inspecteur sanitaire se présente.
Pouvez eWorkOrders gérer plusieurs restaurants ?
Oui. eWorkOrders Conçu pour s'adapter aux groupes de restaurants et aux chaînes franchisées, ce système permet d'attribuer des ordres de travail, de suivre les équipements et de générer des rapports par emplacement ou région grâce à la cartographie SIG. Les directeurs d'exploitation bénéficient ainsi d'une visibilité complète sur l'ensemble des restaurants de leur portefeuille.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) améliore-t-il la disponibilité des équipements de restaurant et réduit-il les temps d'arrêt ?
eWorkOrders Ce système automatise la maintenance préventive des équipements de cuisine professionnels, notamment les friteuses, les fours, les groupes frigorifiques, les systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, et les lave-vaisselle. Des alertes automatiques signalent les interventions en retard avant que les équipements ne tombent en panne aux heures de pointe, préservant ainsi le chiffre d'affaires et réduisant les coûts liés aux dépannages d'urgence.
Les logiciels de gestion de restaurants fonctionnent-ils sur les appareils mobiles ?
Oui. Les techniciens et les responsables de cuisine peuvent soumettre, modifier et clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel smartphone ou tablette, directement en salle. Aucun bureau n'est nécessaire, aucune liste de contrôle imprimée n'est requise, et le service n'est pas interrompu. eWorkOrders est entièrement compatible avec les appareils mobiles, permettant à votre équipe de rester connectée quel que soit son emplacement.
En combien de temps un restaurant peut-il se mettre à jour avec un système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) ?
La plupart des restaurants et des groupes de restaurants sont opérationnels en quelques jours, et non en quelques semaines. eWorkOrders offre une mise en œuvre rapide avec un support d'intégration dédié basé aux États-Unis sans frais supplémentaires — votre équipe peut ainsi commencer à gérer immédiatement les ordres de travail des équipements, les actifs et les programmes de maintenance préventive sans long processus de configuration.
Prêt à transformer la gestion de vos installations de restaurant ?
Rejoignez les restaurants et les exploitants de services alimentaires à travers les États-Unis qui font confiance eWorkOrders pour que leurs cuisines fonctionnent de manière sûre et efficace.
