Une seule plateforme pour gérer tous les ordres de travail, les actifs d'infrastructure et les demandes de service de l'ensemble de votre département des travaux publics
Des demandes de réparation de nids-de-poule aux intervalles d'inspection des ponts qui dépassent les délais, les exigences en matière d'entretien des travaux publics ne cessent jamais — et chaque tâche manquée est visible pour la communauté que vous servez. eWorkOrders Le logiciel de gestion des actifs des travaux publics offre à votre département un seul système de GMAO pour gérer chaque ordre de travail, chaque actif d'infrastructure et chaque demande de service, dans toutes les divisions, équipes et sur tous les sites.
« Nous étions opérationnels dès le premier jour, et nous avons immédiatement émis des ordres de travail et collecté des données. » — Responsable de la sécurité publique et de la voirie, Ville de San Bruno
Nos clients nous adorent !
Planifier une démo gratuite
Sans engagement • Prend moins d'une minute
Des fonctionnalités conçues pour répondre aux exigences réelles de l'entretien des travaux publics
De vrais utilisateurs – de vrais résultats
Carmel
Maintenance simplifiée, meilleure communication et informations sur les indicateurs clés de performance avec eWorkOrders
L'utilisation de la eWorkOrders La plateforme a facilité la gestion et la rationalisation de notre flux de travail d’exploitation et de maintenance. Les fonctionnalités du système, couplées à la réactivité du eWorkOrders technique...
Maintenance simplifiée, meilleure communication et informations sur les indicateurs clés de performance avec eWorkOrders
L'utilisation de la eWorkOrders La plateforme a facilité la gestion et la rationalisation de notre flux de travail d’exploitation et de maintenance. Les fonctionnalités du système, couplées à la réactivité du eWorkOrders L'équipe technique et les solutions personnalisées ont permis à notre entreprise d'augmenter sa productivité et son efficacité, d'intégrer les données à d'autres systèmes, d'améliorer les communications de maintenance des installations, de rationaliser nos processus commerciaux et d'effectuer une analyse comparative continue des processus grâce à l'analyse des indicateurs clés de performance.
Carmel
Jamie
Pourquoi nous avons choisi eWorkOrders: Installation rapide, facile à utiliser, le support client a été phénoménal
Nous avons examiné plusieurs packages de GMAO avant de nous arrêter sur eWorkOrders. Nous avions besoin d'un programme que nous pourrions mettre en place rapidement et mettre en œuvre pour satisfaire aux exigences réglementaires. eWorkOrders nous soutenait. Avec...
Pourquoi nous avons choisi eWorkOrders: Installation rapide, facile à utiliser, le support client a été phénoménal
Nous avons examiné plusieurs packages de GMAO avant de nous arrêter sur eWorkOrders. Nous avions besoin d'un programme que nous pourrions mettre en place rapidement et mettre en œuvre pour satisfaire aux exigences réglementaires. eWorkOrders nous soutenait. Grâce à la formation et à l'assistance à la configuration fournies, nous avons respecté notre délai et sommes désormais pleinement opérationnels avec le logiciel.
Dans une vie antérieure, j'étais gestionnaire de bases de données et je crois avoir suivi les dernières avancées dans la plupart des domaines des technologies de l'information. Je pense donc pouvoir affirmer que ce logiciel a été conçu pour les utilisateurs finaux. Il est facile à installer et à maintenir. Le véritable atout de l'entreprise réside dans son service client. Dès la première réponse par e-mail, le service client a été exceptionnel.
Jamie
Gino
Une mise en œuvre et un support rapides eWorkOrders Facile pour la gestion des actifs
Mon expérience a été fantastique. Comme mentionné, nous étions opérationnels dès le premier jour. eWorkOrders Le personnel a été super.
eWorkOrders a été très facile à utiliser et nous avons commencé à émettre des bons de travail...
Une mise en œuvre et un support rapides eWorkOrders Facile pour la gestion des actifs
Mon expérience a été fantastique. Comme mentionné, nous étions opérationnels dès le premier jour. eWorkOrders Le personnel a été super.
eWorkOrders L'utilisation de [contenu sensible masqué] a été très simple et nous avons immédiatement commencé à émettre des ordres de travail et à collecter des données. Les informations fournies ont été précieuses, la fonction de cartographie est fantastique et les nombreuses options de génération de rapports sont appréciables. J'ai beaucoup travaillé avec [contenu sensible masqué], qui m'a été d'une aide précieuse. Ses instructions sont claires et concises, il n'a commis aucune erreur, il exporte mes données en quelques minutes, quel que soit le nombre d'actifs, et il fait preuve d'une grande patience pendant que nous apprenons. [contenu sensible masqué] a fait eWorkOrders complètement la peine.
Gino
Prolonger la durée de vie des infrastructures. Améliorer les services communautaires. Justifier chaque dollar dépensé.
eWorkOrders Il s'agit d'un logiciel complet de gestion des actifs de travaux publics (GMAO) destiné aux municipalités, aux comtés et aux organismes gouvernementaux. Gérez les ordres de travail d'infrastructure, la maintenance préventive, la cartographie SIG des actifs, le parc de véhicules, les parcs, les routes, les eaux pluviales et les rapports de conformité, pour les opérations d'un seul service ou de plusieurs divisions des travaux publics. Prolongez la durée de vie des actifs, réduisez les réparations d'urgence non planifiées, améliorez les délais d'intervention et offrez aux élus et aux citoyens la responsabilité et la transparence qu'ils exigent.
Cartographie visuelle des actifs d'infrastructure
Cartographiez et gérez l'ensemble des infrastructures publiques de votre juridiction (routes, panneaux de signalisation, bornes d'incendie, stations de pompage, réseaux d'eaux pluviales, parcs et autres installations) sur une carte SIG interactive. Suivez l'état de maintenance, les calendriers d'inspection et l'historique d'intervention de chaque infrastructure depuis une plateforme unique et visuelle, et dépêchez des équipes sur le terrain avec des ordres de travail géolocalisés précis, réduisant ainsi les temps de trajet et améliorant l'efficacité des interventions.
Journaux d'audit et documentation budgétaire
Chaque ordre de travail, inspection et intervention de maintenance est horodaté et documenté. Générez des rapports de coûts de maintenance par type d'actif, emplacement, service ou période, et produisez les justifications budgétaires, les documents relatifs aux subventions et les rapports de reddition de comptes dont votre service a besoin pour préserver les financements et démontrer une gestion responsable des ressources publiques.
Accès mobile pour les équipes sur le terrain
Les équipes sur le terrain soumettent leurs rapports d'intervention, remplissent les listes de contrôle d'inspection, enregistrent les matériaux utilisés et clôturent les interventions depuis n'importe quel smartphone ou tablette, que ce soit sur le chantier, sur le terrain ou en déplacement. Plus besoin de retourner au dépôt pour classer les documents, fini les bons d'intervention perdus. Centralisez tous vos dossiers de maintenance : ils restent précis et accessibles en temps réel depuis n'importe quel endroit de votre zone d'intervention.
Détection prédictive des défaillances et des risques
Identifiez les infrastructures vieillissantes, les retards d'inspection et les défaillances naissantes avant qu'elles n'entraînent des réparations d'urgence coûteuses ou des risques pour la sécurité publique. Automatisez les alertes de maintenance préventive en fonction de l'âge, de l'utilisation et de l'historique d'inspection des équipements : prolongez ainsi la durée de vie de vos infrastructures, réduisez les budgets de réparation d'urgence et aidez votre service à gérer proactivement les risques pour chaque catégorie d'actifs.
Ordres de travail vs. Demandes de service — Quelle est la différence ?
Comprendre la différence entre les demandes de service et les ordres de travail est essentiel pour une gestion efficace de l'entretien des travaux publics. eWorkOrders Le système CMMS aide les équipes sur le terrain à intervenir plus rapidement, les superviseurs à prioriser plus intelligemment et les services à fournir les niveaux de service communautaire et de responsabilité attendus par les résidents et les élus.
Comment ils travaillent ensemble dans eWorkOrders
Le cycle complet se déroule sur une seule plateforme — depuis le signalement d'un résident ou l'observation sur le terrain jusqu'à un ordre de travail clos et entièrement documenté que votre service peut garantir publiquement.
Des petites villes aux grands comtés — Conçu pour chaque opération de travaux publics
eWorkOrders Nous desservons les villes, les municipalités, les arrondissements, les comtés et les organismes à vocation spéciale à travers les États-Unis. Que vous soyez un service des travaux publics composé de deux personnes gérant une petite municipalité ou un service départemental multiservices entretenant des centaines de kilomètres de routes et des milliers d'infrastructures, notre logiciel de gestion des actifs de travaux publics donne à chaque équipe les outils nécessaires pour travailler plus intelligemment, mieux servir la communauté et justifier chaque dollar dépensé.
Conçu pour chaque rôle au sein de votre département des travaux publics
eWorkOrders Notre solution logicielle de gestion des travaux publics offre une solution complète aux municipalités, départements et agences gouvernementales de toutes tailles. Conçue pour chaque rôle au sein de votre service des travaux publics – de l'équipe de terrain au directeur de département – notre système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) centralise les ordres de travail, la maintenance préventive, la gestion des actifs SIG, les demandes de service, l'inventaire et les rapports budgétaires sur une seule plateforme. Suffisamment simple pour être adoptée dès le premier jour par le service des travaux publics d'une petite ville, elle est également suffisamment puissante pour gérer les opérations d'un département complexe.
Directeurs et responsables des opérations des travaux publics
Consultez depuis un tableau de bord centralisé les ordres de travail en cours, l'état des équipements, la conformité de la maintenance préventive, les demandes d'intervention en attente et les coûts de maintenance pour chaque division et site. Réduisez les pannes d'infrastructure d'urgence, justifiez plus efficacement votre budget, fournissez une documentation complète aux élus et bénéficiez d'une visibilité opérationnelle en temps réel sur l'ensemble de votre service.
Équipes de terrain et techniciens de maintenance
Recevez les ordres de travail, accédez à la localisation des équipements et à l'historique des interventions, complétez les listes de contrôle d'inspection, enregistrez les matériaux utilisés et clôturez les interventions depuis n'importe quel appareil mobile, directement sur le chantier, sans avoir à retourner au dépôt. Fini les bons de travail papier, les documents perdus et la saisie de données en fin de journée. Bénéficiez d'un accès mobile complet sur l'ensemble de votre zone de service : vos équipes peuvent ainsi se concentrer sur leur travail, pas sur la paperasserie.
Superviseurs de division et personnel administratif
Gérez les files d'attente des ordres de travail, suivez l'affectation des équipes, contrôlez les délais de réponse aux demandes de service et générez des rapports d'activité du service, le tout depuis une plateforme web sans installation de logiciel. Traitez les demandes des résidents, coordonnez les interventions entre les services et produisez la documentation nécessaire à votre service pour les cycles budgétaires, les demandes de subventions et les rapports publics, sans avoir à compiler des données provenant de plusieurs systèmes.
Pourquoi les services des travaux publics choisissent eWorkOrders GMAO
Un système de GMAO performant, conçu spécifiquement pour répondre aux exigences de responsabilité, aux contraintes budgétaires et à la diversité des actifs des services de travaux publics – et non une adaptation d'une plateforme commerciale. Il permet de gérer les ordres de travaux d'infrastructure, la maintenance préventive, le suivi des actifs SIG et la documentation budgétaire pour les municipalités, les départements et les organismes gouvernementaux de toutes tailles.
Conçu pour les opérations de travaux publics
Logiciel de gestion de la maintenance des travaux publics conçu pour s'adapter au fonctionnement réel des équipes de maintenance des collectivités : gestion de divers types d'actifs sur de vastes territoires, réponse aux demandes de services publics, justification de chaque dépense auprès des élus et des contribuables, et documentation de la conformité aux exigences d'infrastructure nationales et fédérales. Des services techniques municipaux aux grandes collectivités, gérez tous vos ordres de travail, actifs et besoins de maintenance grâce à une GMAO centralisée, évolutive et adaptable à vos processus.
Priorité au mobile pour les équipes sur le terrain
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les interventions d'entretien des infrastructures publiques depuis n'importe quel appareil : sur le terrain, dans un parc, sur un site ou n'importe où dans votre zone de desserte. Les équipes sur le terrain accèdent aux ordres de travail, à la localisation des équipements, aux listes de contrôle d'inspection et aux informations d'inventaire sans avoir à retourner au bureau. Réduisez les délais d'intervention, éliminez les documents papier et renforcez la responsabilisation des équipes dans tous les services, à chaque quart de travail et en toute saison, qu'il s'agisse d'un projet de réfection de chaussée en été ou d'une intervention d'urgence suite à une tempête hivernale.
Soutien aux équipes gouvernementales basé aux États-Unis
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, qui comprennent les réalités opérationnelles et les contraintes budgétaires des services de travaux publics. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée sans frais supplémentaires et d'un soutien continu de la part d'une équipe qui a aidé des municipalités et des comtés à travers le pays à passer de tableurs et de tickets papier à un système de GMAO pleinement opérationnel – en quelques jours seulement. Nous sommes là à chaque étape, même bien après la mise en service.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez des réparations d'urgence réactives à une gestion proactive de l'entretien des travaux publics et offrez à votre communauté le service réactif et responsable qu'elle mérite.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources sur la gestion de la maintenance des travaux publics pour découvrir comment moderniser les processus de gestion des interventions, mettre en place des programmes de maintenance préventive efficaces et choisir le logiciel de GMAO le mieux adapté à votre commune ou département. Ces guides sont destinés aux directeurs des travaux publics, aux chefs de service et au personnel d'exploitation qui souhaitent réduire les coûts d'infrastructure, améliorer la qualité des services publics et optimiser la documentation de chaque dépense consacrée à la maintenance des biens publics.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des actifs des travaux publics ?
Le logiciel de gestion des actifs des travaux publics est un système numérique centralisé qui permet aux municipalités, aux comtés et aux organismes gouvernementaux de suivre et de gérer les infrastructures publiques (routes, ponts, réseaux d'eaux pluviales, réseaux d'eau potable, feux de circulation, parcs, bâtiments et véhicules) à partir d'une plateforme unique. Il centralise les dossiers de maintenance, automatise la planification de la maintenance préventive, gère les ordres de travail, assure le suivi des stocks de pièces détachées et fournit une cartographie des actifs basée sur un SIG afin d'aider les équipes des travaux publics à passer d'une gestion réactive à une gestion proactive des infrastructures.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) et pourquoi les services des travaux publics l'utilisent-ils ?
Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est la solution logicielle la plus efficace pour la gestion des actifs des services techniques publics. Il centralise toutes les opérations de maintenance (ordres de travail, calendriers de maintenance préventive, suivi des actifs, gestion des stocks et rapports) dans un seul système. Pour les services techniques publics, une GMAO se traduit par des délais d'intervention plus courts, une réduction des pannes d'infrastructure imprévues, une meilleure documentation budgétaire pour l'approbation du conseil municipal et une traçabilité complète de chaque intervention de maintenance effectuée sur les actifs publics.
Comment les logiciels de maintenance des travaux publics contribuent-ils à réduire les coûts et les temps d'arrêt imprévus ?
En automatisant les programmes d'entretien préventif des routes, des systèmes de drainage, des véhicules de la flotte, des installations et des équipements des parcs, eWorkOrders Cela permet aux équipes des travaux publics de détecter les problèmes naissants avant qu'ils ne nécessitent des réparations d'urgence coûteuses. Les services constatent des réductions importantes des pannes imprévues, des coûts de main-d'œuvre d'urgence et des commandes urgentes de pièces, tout en prolongeant la durée de vie des infrastructures et en optimisant chaque dollar du budget d'entretien.
Les logiciels de gestion des travaux publics s'intègrent-ils aux systèmes de cartographie SIG ?
Oui. eWorkOrders Ce système inclut une cartographie des infrastructures SIG offrant aux équipes des travaux publics une vue visuelle et cartographique de l'ensemble des équipements, des bornes d'incendie et stations de pompage aux tronçons de route, panneaux de signalisation et réseaux d'eaux pluviales. Les équipes sur le terrain peuvent localiser les équipements, consulter l'historique de maintenance et soumettre ou recevoir des ordres de travail directement depuis une carte SIG, ce qui réduit les temps de déplacement et offre aux responsables une visibilité en temps réel sur toute la zone desservie.
Les résidents ou d'autres services peuvent-ils soumettre des demandes de service par le biais de eWorkOrders?
Oui. eWorkOrders Le système comprend une interface de demande de service permettant aux résidents, aux services municipaux et au personnel de soumettre des demandes d'entretien en ligne : nids-de-poule, lampadaires défectueux, problèmes de canalisations pluviales, dommages aux équipements des parcs, etc. Les demandes sont automatiquement acheminées vers l'équipe compétente, classées par ordre d'urgence et leur traitement est suivi jusqu'à leur résolution, ce qui améliore la communication avec la communauté et la responsabilisation pour chaque intervention des services de travaux publics.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) aide-t-il les services des travaux publics à justifier leurs budgets et à démontrer leur responsabilité ?
eWorkOrders Ce service génère des rapports détaillés sur les coûts de maintenance, les taux d'exécution des interventions, l'évolution de l'état des actifs, les heures travaillées et les dépenses d'infrastructure par département, site ou type d'actif. Ces rapports fournissent aux directeurs des travaux publics les données nécessaires pour justifier les budgets d'investissement, rendre des comptes aux élus et aux citoyens, appuyer les demandes de subventions et prendre des décisions éclairées concernant la réparation ou le remplacement des infrastructures.
Pouvez eWorkOrders gérer les opérations de travaux publics à travers plusieurs départements ou sites ?
Oui. eWorkOrders Conçu pour les opérations de travaux publics multidépartementales et multisites, ce système permet de gérer les ordres de travail, les actifs et les calendriers d'entretien des routes, des parcs, des réseaux, des installations et des véhicules, le tout depuis une plateforme centralisée. Les chefs de division bénéficient d'un accès adapté à leurs fonctions, tandis que les directeurs des travaux publics conservent une visibilité et un reporting sur l'ensemble de l'organisation.
Dans quel délai un service des travaux publics peut-il commencer à travailler ? eWorkOrders GMAO ?
La plupart des services de travaux publics sont opérationnels en quelques jours, et non en quelques semaines. Comme l'a déclaré un responsable de la sécurité routière après la mise en service : « Nous étions opérationnels dès le premier jour, et nous avons immédiatement émis des ordres de travail et collecté des données. » eWorkOrders nous offrons un soutien à l'intégration dédié basé aux États-Unis, sans frais supplémentaires, afin que votre équipe puisse commencer immédiatement à gérer les actifs, les ordres de travail et les calendriers de maintenance.
Prêt à moderniser la gestion de l'entretien de vos travaux publics ?
Rejoignez les municipalités et les comtés de tous les États-Unis qui font confiance eWorkOrders prolonger la durée de vie des infrastructures, améliorer les services à la communauté et faire preuve d'une gestion responsable de chaque dollar consacré à l'entretien des infrastructures publiques.
