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Gestion de la maintenance mobile
Gestion de la maintenance mobile Il s'agit de la fonctionnalité CMMS qui permet aux techniciens de maintenance de recevoir, d'exécuter et de clôturer les ordres de travail sur n'importe quel smartphone ou tablette iOS ou Android, en capturant les listes de contrôle, les photos, l'utilisation des pièces, le temps de travail et les signatures numériques directement sur le terrain.
eWorkOrders Offre aux équipes de maintenance une expérience de GMAO entièrement mobile : les techniciens reçoivent les ordres de travail sur leur téléphone, remplissent les listes de contrôle sur le terrain, enregistrent les pièces et la main-d’œuvre, prennent des photos des réparations effectuées et clôturent les interventions avec une signature numérique. Tout est synchronisé en temps réel. Aucune information ne se perd entre le terrain et le bureau.
Vos techniciens sont sur le terrain. Votre logiciel de GMAO devrait l'être aussi — sur l'appareil qu'ils ont déjà dans leur poche.
Nos clients nous adorent !
Fonctionnalités de maintenance mobile dans eWorkOrders
Chaque section ci-dessous décrit la fonction et son fonctionnement. eWorkOrders.
Consultez et gérez les ordres de travail sur n'importe quel appareil iOS ou Android.
Chaque ordre de travail sur mobile affiche la fiche de l'équipement, la description de la tâche, la liste des pièces nécessaires, les documents joints, les listes de contrôle d'inspection et le niveau de priorité. Les techniciens peuvent accéder à ces informations depuis n'importe quel smartphone iOS ou Android, sans matériel supplémentaire ni appareil dédié.
Depuis l'interface mobile, les techniciens mettent à jour l'état des interventions, enregistrent les heures travaillées, remplissent les listes de contrôle et clôturent les dossiers. ordres de travailChaque mise à jour est enregistrée avec un horodatage et synchronisée immédiatement avec la base de données centrale.
Joignez des photos, remplissez des listes de contrôle et recueillez des signatures depuis votre mobile.
Les techniciens utilisent l'appareil photo de leur téléphone pour joindre des photos à l'ordre de travail à tout moment de l'intervention : avant, pendant ou après la réparation. Les photos sont enregistrées dans le dossier d'intervention avec un horodatage automatique. Des listes de contrôle sont configurées pour chaque type d'intervention ; toutes les étapes requises doivent être validées avant la clôture de l'ordre de travail.
Signatures numériques Les données sont recueillies sur l'écran tactile par tout utilisateur autorisé (superviseur, opérateur ou inspecteur). La signature est enregistrée dans le bon de travail avec un horodatage. Toutes les activités liées aux photos, aux listes de contrôle et aux signatures sont automatiquement consignées dans l'historique des opérations du bon de travail.
Vérifier la disponibilité des pièces et enregistrer leur utilisation à partir de l'ordre de travail mobile
L'ordre de travail sur mobile affiche la liste des pièces nécessaires, incluant la quantité en stock, l'emplacement et le statut de réapprovisionnement pour chaque article. Ces données sont extraites en temps réel de la base de données d'inventaire.
Lorsqu'un technicien utilise des pièces pour une intervention, il enregistre la quantité à partir du ordre de travail mobileLe stock est mis à jour instantanément. Si le stock descend en dessous du seuil minimum configuré, une alerte de réapprovisionnement est générée automatiquement.
Les mises à jour de l'état des ordres de travail effectuées depuis un appareil mobile sont affichées en temps réel sur le tableau de bord du responsable.
Chaque modification de statut effectuée par un technicien sur son mobile est immédiatement visible sur le tableau de bord du responsable. Ce dernier affiche l'état actuel des interventions, les affectations des techniciens et les indicateurs d'escalade pour toutes les interventions en cours. Les responsables peuvent réaffecter les interventions ou modifier leur priorité directement depuis le tableau de bord.
Pour les opérations multisites, tous les emplacements sont visibles depuis un seul tableau de bord Les ordres de travail peuvent être réaffectés ou repriorisés sans communication séparée avec le technicien.
Qu’est-ce que la gestion de la maintenance mobile ?
Gestion de la maintenance mobile Cette fonctionnalité permet d'étendre votre système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) à tout appareil iOS ou Android, afin que les techniciens de maintenance puissent recevoir, exécuter et clôturer les interventions. ordres de travail Directement sur le terrain, sans avoir à retourner à un bureau, à remplir des formulaires papier ni à appeler le bureau pour obtenir des informations. Tout ce dont un technicien a besoin (instructions de travail, historique des équipements, listes de contrôle, disponibilité des pièces, documents joints) se trouve sur l'appareil qu'il a déjà dans sa poche. D'après Plant Services et ATS Research, un technicien de maintenance ne consacre en moyenne que 25 à 35 % de son temps de travail aux interventions de maintenance proprement dites. Le reste est absorbé par les déplacements, les tâches administratives, le suivi des dossiers et l'attente d'informations, autant de fonctions que l'accès mobile à un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet d'éliminer.
Pour les responsables de la maintenance, la maintenance mobile permet de connaître l'état d'avancement de chaque intervention sans avoir à faire appel à un technicien. Pour les techniciens, cela signifie arriver sur place en connaissant déjà le problème, les pièces nécessaires et la procédure à suivre, au lieu de découvrir ces informations après avoir ouvert l'équipement. En matière de conformité et d'audit, cela implique que la documentation complète est saisie sur le lieu d'intervention, et non reconstituée en fin de journée de mémoire.
La différence entre l'accès mobile et une GMAO mobile : De nombreux systèmes proposent une version mobile simplifiée des ordres de travail. eWorkOrders offre une expérience CMMS complète sur mobile — recherche de pièces, application des listes de contrôle, capture de photos, signature numérique, suivi du temps de travail et mises à jour des stocks en temps réel — et non pas une simple liste de titres de postes avec un champ de statut.
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Notre équipe basée aux États-Unis conçoit chaque démo en fonction du type d'installations, de la taille de votre équipe et de vos exigences en matière de flux de travail mobile.
Ce que les techniciens peuvent faire en eWorkOrders — Depuis n'importe quel appareil mobile
Chaque capacité mobile dans eWorkOrders Il s'agit d'une fonctionnalité complète, et non d'une version allégée pour mobile. Les techniciens effectuent un véritable travail sur le terrain, en temps réel.
| Capacité mobile | Que fait le technicien ? | Plan requis | Comment eWorkOrders le gère |
|---|---|---|---|
| Notifications d'ordre de travailalertes d'affectation de poste | Le technicien reçoit une notification lorsqu'une nouvelle mission lui est confiée. | Avancé+ | Les techniciens reçoivent instantanément des notifications par SMS ou par courriel lorsqu'une intervention leur est attribuée : numéro d'intervention, équipement, emplacement et priorité. Plus besoin d'appel radio, d'appel téléphonique du répartiteur ni de consultation d'un tableau d'affichage. |
| Exécution de l'ordre de travailTravaux sur le terrain terminés | Le technicien ouvre, met à jour et clôture les ordres de travail depuis son mobile. | Avancé+ | Accès à l'intégralité des informations relatives aux interventions sur mobile : historique des équipements, description des tâches, matériel nécessaire, saisie du temps de travail et mises à jour de statut. Les techniciens réalisent l'intégralité de leurs interventions depuis leur mobile, sans avoir besoin d'un ordinateur. Les mises à jour en temps réel sont instantanément synchronisées avec le tableau de bord du responsable. |
| Achèvement de la liste de contrôleContrôle des inspections | Le technicien effectue les étapes d'inspection requises sur mobile | Avancé+ | Les listes de contrôle de maintenance sont jointes aux ordres de travail et leur utilisation est obligatoire sur mobile ; les champs obligatoires doivent être remplis pour que l’intervention puisse être clôturée. Chaque étape est horodatée. Aucun contrôle n’est omis, aucun document incomplet n’est enregistré. |
| Capture de photosDocumentation visuelle | Le technicien prend des photos du problème et de la réparation effectuée. | Avancé+ | Les techniciens prennent des photos directement avec leur téléphone et les joignent à l'ordre de travail sur place. Ces photos avant/après constituent un compte rendu visuel permanent de la réparation ; plus besoin d'envoyer les photos par e-mail ni de les joindre ultérieurement. |
| Lectures des compteursCapture de l'état des actifs | Le technicien enregistre les relevés des compteurs ou des jauges sur le terrain. | Avancé+ | Les techniciens saisissent les relevés de compteurs (heures de fonctionnement, pression, température, kilométrage) directement depuis leur mobile, à proximité de l'équipement. Ces relevés alimentent automatiquement les déclencheurs de maintenance préventive et les seuils de maintenance prédictive. Consulter les relevés de compteurs → |
| Recherche et extraction de piècesEntrepôt provenant du champ | Le technicien vérifie la disponibilité des stocks et enregistre les pièces utilisées. | Entreprise | Les pièces associées à l'ordre de travail affichent la quantité en stock et l'emplacement de stockage directement sur l'écran de l'appareil mobile. Les techniciens enregistrent automatiquement les pièces utilisées et les mises à jour d'inventaire ; aucune transaction supplémentaire n'est requise en magasin. Explorer l'inventaire → |
| Signature numériqueDéconnexion mobile | Le technicien recueille la signature du client ou du superviseur sur mobile. | Entreprise | eWorkOrders Capture les signatures numériques directement sur l'écran de l'ordre de travail depuis n'importe quel appareil tactile. La signature est horodatée et enregistrée de façon permanente sur l'ordre de travail, répondant ainsi aux exigences de conformité, de vérification du service et de validation client. Explorez la capture de signature → |
L'accès mobile est inclus dans les forfaits Avancé et Entreprise.
eWorkOrders Les forfaits Avancé (480 $/mois) et Entreprise incluent un accès mobile complet pour un nombre illimité de techniciens sur iOS et Android. Le forfait Starter (380 $/mois) inclut un accès depuis un ordinateur. Tous les forfaits comprennent un nombre illimité d'utilisateurs ; aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'utilisation mobile par technicien.
Toutes les capacités de maintenance mobile dont votre équipe a besoin
De l'attribution du poste à la documentation de clôture et de conformité, eWorkOrders offre une expérience CMMS complète sur n'importe quel appareil mobile, et non une application simplifiée aux fonctionnalités limitées.
eWorkOrders Compatible avec tous les smartphones et tablettes iOS et Android, cette application ne nécessite aucun appareil spécifique, aucune inscription MDM ni aucun matériel fourni par l'entreprise. Les techniciens utilisent l'appareil qu'ils ont déjà en poche. L'interface mobile, accessible via navigateur, ne requiert aucune installation depuis un magasin d'applications dans la plupart des configurations.
Dès qu'une nouvelle intervention est attribuée, les techniciens reçoivent un SMS ou un courriel indiquant le numéro de l'intervention, le nom de l'équipement, sa localisation, sa priorité et toute instruction particulière. Aucun appel du répartiteur, aucun contrôle radio. Les techniciens savent précisément où ils vont intervenir avant même de quitter leur poste actuel.
Les listes de contrôle de maintenance associées aux ordres de travail sont obligatoires sur mobile : les champs obligatoires doivent être remplis avant la clôture de l’intervention. Les étapes d’inspection, les contrôles de sécurité et les mesures sont enregistrés sur site, horodatés automatiquement et stockés de façon permanente dans l’enregistrement de l’ordre de travail.
Les techniciens prennent des photos avec leur téléphone et les joignent instantanément à l'ordre de travail. Les photos avant et après réparation constituent un enregistrement visuel permanent. Les manuels du fabricant, les schémas de câblage et les documents de sécurité associés à l'équipement sont également accessibles depuis l'application mobile, permettant ainsi aux techniciens de disposer de toutes les références nécessaires sur place.
Recueillez la signature d'un superviseur, d'un client ou d'un opérateur directement sur l'écran de l'ordre de travail à l'aide de n'importe quel appareil tactile. La signature est horodatée et conservée de façon permanente, ce qui permet de répondre aux exigences de conformité, de vérifier le service et de documenter la validation du client sans avoir à imprimer le moindre formulaire.
Chaque ordre de travail clôturé depuis un appareil mobile génère un compte rendu complet et horodaté : étapes de la checklist réalisées, pièces utilisées, temps de travail enregistré, photos jointes et signature. La documentation est complète dès le début de l’intervention et n’est pas assemblée ultérieurement. Conforme automatiquement aux exigences des audits réglementaires (FDA, OSHA, ISO, JCAHO, etc.).
Les techniciens consultent la disponibilité des pièces, leur emplacement et la quantité en stock directement depuis l'ordre de travail mobile, avant de quitter l'atelier ou sur place. L'enregistrement des pièces utilisées et les mises à jour d'inventaire sont automatiques. Plus besoin d'appeler le magasin, de passer des bons de prélèvement papier ni de saisir de données en différé.
Les techniciens peuvent démarrer et arrêter le chronomètre directement depuis l'ordre de travail sur leur mobile. Les heures enregistrées sont automatiquement cumulées et imputées à la tâche, ce qui garantit un coût total de main-d'œuvre précis par ordre de travail, sans qu'il soit nécessaire d'estimer le temps en fin de journée. Ces données alimentent automatiquement les rapports et le calcul des coûts des interventions.
Chaque mise à jour mobile provenant du terrain s'affiche instantanément sur le tableau de bord du responsable. Les interventions ouvertes, en cours, terminées et les escalades sont visibles en temps réel, pour tous les techniciens et tous les sites. Réaffectez ou redéfinissez les priorités directement depuis le tableau de bord, sans appel téléphonique.
Les techniciens enregistrent les relevés de compteurs (heures de fonctionnement, pressions, températures, nombre de cycles) directement depuis leur mobile, sur place. Ces relevés déclenchent automatiquement les plans de maintenance préventive et les seuils de maintenance prédictive. Plus besoin de registre papier ni de saisie de données supplémentaire au bureau.
Pour les grands campus, les installations extérieures ou les sites comprenant plusieurs bâtiments, eWorkOrders L'intégration SIG permet d'afficher les ressources sur une carte interactive, ce qui permet aux techniciens de se rendre directement à l'emplacement de la ressource depuis leur appareil mobile sans avoir à parcourir une liste de numéros de bâtiments et de pièces.
L'IA aide les techniciens sur le terrain en faisant apparaître l'historique pertinent des actifs, en suggérant les causes probables des pannes et en recommandant les prochaines étapes en fonction d'ordres de travail antérieurs similaires, réduisant ainsi le temps de diagnostic et les pannes répétées sur les actifs présentant des problèmes fréquents.
Une journée type d'un technicien eWorkOrders — De la première notification à la dernière offre d'emploi clôturée
Voici à quoi ressemble concrètement le flux de travail de maintenance mobile pour un technicien utilisant eWorkOrders — depuis le moment où une tâche est attribuée jusqu'au moment où elle est clôturée avec une documentation complète.
Le responsable de la maintenance crée ou approuve un ordre de travail dans eWorkOrders et l'attribue à un technicien. Ce dernier reçoit instantanément une notification par SMS ou par e-mail sur son téléphone, indiquant le numéro d'intervention, le nom de l'équipement, son emplacement, son niveau de priorité et toute note du responsable. Le technicien n'a pas besoin de consulter un tableau, de se connecter à un système ni d'attendre d'être informé. L'intervention lui est directement transmise.
Le technicien ouvre l'ordre de travail sur son téléphone. Il consulte la description complète de l'intervention, l'historique de maintenance récent de l'équipement, les manuels et schémas de câblage joints, les pièces nécessaires et la liste des tâches à accomplir. Il vérifie la disponibilité des pièces : la quantité en stock et l'emplacement sont affichés directement à l'écran. Si le stock d'une pièce est faible, une alerte de réapprovisionnement est automatiquement déclenchée. Le technicien quitte l'atelier avec tout le nécessaire, après avoir vérifié la disponibilité des pièces.
Le technicien arrive sur place et met à jour le statut de l'ordre de travail à « En cours » ; le tableau de bord du responsable est instantanément mis à jour. Il prend une photo de l'équipement avant réparation avec son téléphone et la joint directement à l'ordre de travail. Le chronomètre se déclenche. Il consulte la liste de contrôle à l'écran et commence l'intervention en ayant sous les yeux les exigences d'inspection clairement définies, et non pas mentalement ou sur un bout de papier qui aurait pu être mouillé.
Pendant que le technicien travaille, il remplit les étapes d'une liste de contrôle sur l'écran de son téléphone portable ; chaque étape est horodatée automatiquement. Lorsque des pièces sont utilisées, elles sont enregistrées directement depuis l'appareil. ordre de travail sur mobile — Les inventaires sont mis à jour en temps réel sans transaction supplémentaire. Lorsqu'un relevé de compteur est enregistré, il est automatiquement intégré au planning de maintenance préventive. En cas de problème supplémentaire, un suivi peut être créé. demande de service à partir du même écran.
Travail terminé — le technicien prend une photo après réparation et la joint. Il ajoute des notes sur la résolution directement dans le champ de description du bon de travail. Si une signature est requise, il passe le téléphone à l’opérateur ou au superviseur, qui signe directement à l’écran. signature numérique L'horodatage est enregistré et conservé de façon permanente. Le chronomètre de temps de travail est arrêté. Tout est documenté sur le lieu de travail ; aucun formulaire n'est à remplir au retour à l'atelier.
Le technicien clôture l'ordre de travail depuis son mobile. eWorkOrders Génère automatiquement un enregistrement complet et horodaté : chaque étape de la checklist, toutes les pièces utilisées, les heures de travail enregistrées, les photos jointes, la signature capturée et les notes de résolution consignées. L’historique des actifs est mis à jour instantanément. Si l’intervention comprenait des relevés de compteurs, les plannings de maintenance préventive sont mis à jour. Si une alerte de réapprovisionnement a été déclenchée, la commande est déjà en attente. Le demandeur reçoit une notification automatique de clôture de l’intervention. Le responsable visualise le changement de statut en temps réel sur le tableau de bord. Rien n’attend la fin du service. module de reporting reflète immédiatement le travail accompli.
Pourquoi les équipes de maintenance choisissent eWorkOrders pour la maintenance mobile
Conçu pour la maintenance depuis 1995. Un appareil mobile qui fonctionne comme vos techniciens travaillent réellement, et non comme un concepteur de logiciel l'a imaginé.
eWorkOrders L'application mobile n'est pas une version simplifiée du système de bureau. Il s'agit de la GMAO complète : ordres de travail, listes de contrôle, pièces, photos, signatures, temps de travail, relevés de compteurs, tout est accessible et exploitable depuis un mobile. Les techniciens conservent toutes leurs fonctionnalités même sur leur téléphone.
eWorkOrders Fonctionne sur n'importe quel appareil iOS ou Android que vos techniciens possèdent déjà. Pas de téléphones fournis par l'entreprise, pas d'appareils robustes à prévoir, pas d'inscription MDM requise. S'ils peuvent naviguer sur Internet, ils peuvent l'utiliser. eWorkOrders sur elle.
Comme les techniciens clôturent les interventions depuis leur mobile, les données sont mises à jour en continu – et non saisies par lots à 4 h. Les responsables prennent des décisions en fonction de la situation actuelle, et non de ce qui s'est passé six heures plus tôt. Les rapports reflètent la réalité au fur et à mesure de la clôture des interventions.
Fondée en 1995. Conçue pour les clients, pas pour les investisseurs. Plus de 120 récompenses du secteur. Note de 4.9 étoiles sur Capterra, G2 et GetApp, notamment pour sa facilité d'utilisation sur mobile. Nos décisions sont guidées par l'amélioration du produit pour les équipes de maintenance.
Des questions sur la configuration mobile, les notifications ou l'application des listes de contrôle ? Vous appelez une personne qui répond en quelques heures. Pas de chatbot, pas de système de tickets, pas de forum d'assistance. C'est la principale raison pour laquelle nos clients restent fidèles pendant des décennies.
Sécurité de niveau entreprise avec authentification unique (SSO), gestion des permissions par rôle et l'un des meilleurs niveaux de sécurité du secteur des GMAO. L'accès mobile est soumis aux mêmes permissions que l'accès sur ordinateur : les techniciens voient uniquement ce dont ils ont besoin.
Défis courants en matière de maintenance mobile — et comment eWorkOrders Les résout
La plupart des équipes de maintenance savent que leurs techniciens ont besoin d'un accès mobile ; le défi consiste à trouver un système qui fonctionne réellement sur le terrain plutôt qu'un système qui paraît performant lors d'une démonstration et qui tombe en panne lorsqu'un technicien se trouve à côté d'une machine en marche en train de saisir des données. D'après Plant Services et ATS Research, un technicien de maintenance ne consacre en moyenne que 25 à 35 % de son temps de travail à des tâches manuelles. L'accès mobile à une GMAO permet de récupérer une part importante de ce temps, réduisant ainsi les déplacements au bureau, la saisie de données sur formulaires papier et les appels de suivi. eWorkOrders résout chacun de ces problèmes grâce à une expérience mobile conçue autour de la manière dont la maintenance se déroule réellement.
Bons de commande papier — Perdus, incomplets ou jamais saisis
Les bons de travail papier sont souvent mouillés, déchirés, perdus ou remplis de manière illisible sur le terrain — et quelqu'un doit ensuite les ressaisir dans le système en fin de journée, souvent de mémoire. eWorkOrders L'utilisation du papier est totalement éliminée. Les techniciens effectuent leurs tâches sur mobile en temps réel ; la documentation est saisie directement sur l'équipement, et non reconstituée à un bureau des heures plus tard.
Amélioration moyenne de 28 % de la productivité des techniciens Ce phénomène est constaté lorsque l'accès mobile à la CMMS remplace les systèmes de bons de travail papier, grâce à une réduction des entrées et sorties, une clôture plus rapide des travaux et l'élimination des appels de coordination (Aberdeen Group).
Visibilité nulle jusqu'à la fin du quart de travail
Lorsque des ordres de travail papier ou des systèmes hors ligne sont utilisés, les responsables ne savent pas où en sont les travaux tant que les techniciens ne sont pas revenus. eWorkOrders Mises à jour en temps réel : chaque changement de statut, chaque clôture de tâche, chaque alerte d’escalade est visible sur le tableau de bord du responsable dès son apparition sur le terrain. Les décisions sont prises sur la base des données actuelles, et non de celles de la veille.
44 % des équipes FM affirment que le suivi de l’état des ordres de travail est leur tâche quotidienne la plus chronophage — la plupart de ce temps est consacré à des appels de suivi que l’accès mobile CMMS élimine (JLL Technologies, 2024).
Documentation relative à l'emploi manquante ou incomplète
Les organismes de réglementation, les auditeurs et les assureurs souhaitent connaître précisément les actions entreprises, les dates, les personnes impliquées et les résultats obtenus. Les systèmes papier et la saisie de données en fin de journée produisent une documentation toujours susceptible d'être incomplète ou inexacte. eWorkOrders impose la documentation à la fin de chaque intervention — champs obligatoires, remplissage de la liste de contrôle et prise de photos — créant ainsi une piste d'audit complète sans aucun effort supplémentaire de la part du technicien.
78 % des utilisateurs de GMAO constatent une amélioration de la durée de vie de leurs équipements. — directement liés à des dossiers de maintenance complets et cohérents qui commencent par la documentation mobile sur le lieu de travail (Ingénierie des installations).
Les techniciens arrivent non préparés pour le travail
Sans accès mobile à l'historique des équipements et à la disponibilité des pièces avant l'intervention, les techniciens arrivent souvent sur un chantier sans les pièces adéquates, sans connaître l'historique récent de maintenance de l'équipement, ou sans la documentation nécessaire pour effectuer le travail en toute sécurité. eWorkOrders met à disposition sur le téléphone l'historique des équipements, la disponibilité des pièces, les manuels et les listes de contrôle avant que le technicien ne quitte l'atelier.
49 % des interruptions de service non planifiées sont dues à l'indisponibilité de pièces de rechange. au moment de la panne — les pièces que l'accès CMMS mobile aurait signalées comme étant en faible stock avant l'envoi du technicien (Plant Engineering / ARC Advisory Group).
Gestion de la maintenance mobile pour tous les secteurs d'activité
Chaque équipe de maintenance compte des techniciens intervenant sur le terrain. L'accès mobile à une solution de GMAO fait toute la différence entre des données à jour et des données obsolètes.
Les techniciens de production ne peuvent pas quitter la chaîne pour récupérer des ordres de travail papier ni retourner à leur poste de travail pour mettre à jour l'état d'avancement des tâches. eWorkOrders L'application mobile centralise l'intégralité du flux de travail sur le téléphone portable de l'utilisateur : les tâches sont ainsi reçues, documentées et clôturées sans aucun déplacement hors de l'atelier de production. Utilisée par les usines Honda.
Les techniciens d'entretien couvrent de vastes campus composés de plusieurs bâtiments, où il n'est tout simplement pas possible de retourner au bureau pour vérifier les tâches ou mettre à jour l'état d'avancement des travaux. eWorkOrders L'application mobile permet une gestion complète des interventions depuis n'importe quel point du campus, grâce à la navigation cartographique SIG facilitant la localisation des ressources sur de vastes sites. DTH Contract Services gère ainsi plus de 100 installations du Département des Transports de Virginie.
L'entretien de l'environnement clinique exige une documentation complète pour chaque intervention : ce qui a été fait, quand, par qui et avec quel résultat. eWorkOrders L'appareil mobile capture toutes ces informations sur le lieu de travail, avec une signature numérique pour la vérification du service, prenant en charge automatiquement la documentation de conformité JCAHO et CMS dans tous les établissements.
La production alimentaire et l'entretien des restaurants se font rapidement — les pannes d'équipement ont un impact direct sur la sécurité alimentaire et le service. eWorkOrders L'application mobile permet aux techniciens de recevoir instantanément des interventions urgentes, de documenter les réparations avec des photos avant/après et de générer des rapports de conformité FDA et HACCP directement sur le lieu d'intervention. Utilisée par McDonald's.
Les techniciens des stations d'épuration travaillent sur des sites de pompage et des sites isolés où il n'est pas réaliste d'apporter un ordinateur portable ou de retourner au bureau pour mettre à jour les dossiers. eWorkOrders L'application mobile permet une documentation complète sur le terrain — relevés de compteurs, état des équipements, photos et rapports de conformité à l'EPA — depuis n'importe quel appareil et n'importe quel endroit.
Les techniciens de flotte travaillent sur différents terrains, garages et sites extérieurs, souvent loin de tout poste de travail fixe. eWorkOrders L'application mobile assure une gestion complète des ordres de travail avec la saisie des données kilométriques et des relevés de compteurs, permettant ainsi de tenir à jour les dossiers d'entretien de la flotte sans que les techniciens aient à retourner à l'ordinateur de l'atelier après chaque intervention.
Résultats prouvés — Clients réels
« La possibilité de vérifier le travail effectué et les pièces utilisées est inestimable. »
Aaron
eWorkOrders: Meilleur système de gestion de GMAO pour des ordres de travail faciles et un inventaire précis
La création et le suivi des ordres de travail sont très intuitifs et précieux. La possibilité de vérifier les travaux effectués et les pièces utilisées est précieuse. L'inventaire et les bons de commande sont intuitifs et…
eWorkOrders: Meilleur système de gestion de GMAO pour des ordres de travail faciles et un inventaire précis
La création et le suivi des bons de travail sont très intuitifs et précieux. La possibilité de vérifier quel travail a été effectué et quelles pièces ont été utilisées n’a pas de prix. L’inventaire et les bons de commande sont intuitifs et indispensables également. Être capable de suivre les stocks disponibles et leur flux est extrêmement précieux.
Nous avons choisi eWorkOrders Grâce à sa capacité supérieure d'enregistrement des achats et de suivi des stocks, les informations sur les bons de travail étaient bien plus détaillées et faciles à utiliser que tout ce qui existe sur le marché. Le support technique est également exceptionnel ! Ils répondent TOUJOURS à nos questions ou suggestions avec rapidité et professionnalisme.
La mise en œuvre de ce système nous a permis de documenter les interventions effectuées sur nos équipements, tant pour la maintenance que pour la sécurité. Nous pouvons désormais suivre l'historique de toutes les pièces utilisées et du temps passé sur les actifs. Nous disposons également d'un enregistrement détaillé des actifs de l'entreprise.
La partie inventaire nous permet de commander et de suivre l'inventaire, ainsi que de chiffrer avec précision ce que nous utilisons et de vérifier les prix des fournisseurs.
Aaron
Rhett
150,000 XNUMX $ économisés ! eWorkOrders Comprend les exigences du client
eWorkOrders Mon client (Département des Transports de Virginie) a économisé plus de 150,000 XNUMX $ par an rien qu'en effectifs ! Avant la mise en œuvre eWorkOrders, VDOT gérait plusieurs systèmes, avec plusieurs plates-formes...
150,000 XNUMX $ économisés ! eWorkOrders Comprend les exigences du client
eWorkOrders Mon client (Département des Transports de Virginie) a économisé plus de 150,000 XNUMX $ par an rien qu'en effectifs ! Avant la mise en œuvre eWorkOrders, VDOT gérait plusieurs systèmes, avec plusieurs plates-formes. Étant un établissement gouvernemental, ils sont très conscients des budgets et des dépenses. Avec le eWorkOrders Grâce à la solution de GMAO, ils centralisent l'ensemble de leurs informations d'inventaire et d'actifs, documents, plannings et informations, accessibles partout et à tout moment ! Grâce à sa mise en œuvre et à sa simplicité d'utilisation, eWorkOrders Grâce à la solution centralisée de GMAO, l'entreprise a pu se passer de plusieurs personnes gérant plusieurs systèmes existants et réduire ses effectifs pour les affecter à d'autres services. Globalement, le système a permis de gagner du temps et de l'argent, tout en augmentant la productivité et l'efficacité.
Ce fut formidable de travailler avec le eWorkOrders Équipe ! Ils ont compris les besoins et les exigences de mes clients, ainsi que leurs contraintes budgétaires, et ont collaboré avec eux pour les aider à démarrer rapidement avec le logiciel.
Je recommande vivement cette équipe à toute entreprise qui souhaite réellement réussir avec une nouvelle solution de GMAO. C'est vraiment agréable de travailler avec une équipe qui écoute ce que vous voulez et ce dont vous avez besoin et qui propose une solution avec un résultat exceptionnel ! eWorkOrders a pour mission d'aider avec succès les organisations tout au long du processus de mise en œuvre et de s'assurer que les clients sont à l'aise avec leur système. eWorkOrders dispose de la meilleure équipe professionnelle, technique et de gestion qui travaille tous ensemble pour assurer la satisfaction du client !
Rhett
Nicolas
eWorkOrders La GMAO a amélioré la maintenance et réduit les temps d'arrêt dans 5 usines
En l'honneur du vice-président des OP, de moi-même, des responsables et des équipes de maintenance de 5 usines très différentes, merci à tous d'avoir fait passer nos programmes de maintenance préventive de presque inexistants dans certains cas à un programme complet...
eWorkOrders La GMAO a amélioré la maintenance et réduit les temps d'arrêt dans 5 usines
Au nom du vice-président de l'exploitation, de moi-même, des responsables et des équipes de maintenance de cinq usines très différentes, merci à tous d'avoir transformé nos programmes de maintenance préventive, parfois quasi inexistants, en une véritable « machine bien huilée ». Un merci spécial également à l'équipe pour son travail acharné, le temps passé à nous guider, ainsi que pour les heures passées à nous former et à nous fournir les outils nécessaires à notre réussite ! Je ne pouvais imaginer une meilleure équipe avec laquelle travailler.
Le système a radicalement changé la façon dont notre équipe de maintenance fonctionne ! Il réduit les temps d'arrêt et garantit que nos équipes sont sur le terrain et se concentrent sur les problèmes qui maintiennent réellement nos usines en activité, et minimise les pannes en planifiant la maintenance plutôt qu'en attendant que les choses se cassent.
Nicolas
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Questions fréquentes sur la gestion de la maintenance mobile
Questions fréquemment posées par les responsables de la maintenance avant de choisir un logiciel de GMAO pour accès mobile sur le terrain.
Que signifie la gestion de la maintenance mobile dans un système de GMAO ?
La gestion de la maintenance mobile permet aux techniciens de recevoir, d'exécuter et de clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel appareil iOS ou Android sur le terrain, sans avoir à retourner à un ordinateur de bureau ni à remplir de formulaires papier. eWorkOrdersL'expérience mobile inclut un accès complet aux ordres de travail, la complétion de listes de contrôle, la capture de photos, la recherche de pièces, la signature numérique et le suivi du temps de travail – et non pas une simple liste de tâches simplifiée.
Quels appareils font eWorkOrders Travail mobile activé ?
eWorkOrders L'application mobile fonctionne sur n'importe quel smartphone ou tablette iOS ou Android. Aucun appareil spécifique n'est requis : les techniciens utilisent l'appareil qu'ils ont déjà en leur possession. La plupart des configurations ne nécessitent aucun matériel fourni par l'entreprise, aucune inscription MDM ni aucune installation d'application depuis un magasin d'applications. Si un appareil peut exécuter un navigateur web moderne, il peut exécuter l'application. eWorkOrders téléphones.
Comment les techniciens sont-ils informés des nouveaux ordres de travail ? eWorkOrders?
Lorsqu'un ordre de travail est attribué à un technicien dans eWorkOrdersIls reçoivent instantanément une notification par SMS ou par courriel, indiquant le numéro d'intervention, le nom de l'équipement, son emplacement, sa priorité et toute note du responsable. Les techniciens n'ont plus besoin de consulter un tableau d'affichage, de se connecter au système pour rechercher de nouvelles interventions ni d'attendre d'être appelés. La notification est envoyée directement sur leur appareil mobile.
Les techniciens peuvent-ils prendre des photos et remplir des listes de contrôle depuis leur mobile ?
Oui, les techniciens peuvent prendre des photos directement avec l'appareil photo de leur téléphone et les joindre à l'ordre de travail à tout moment. Le respect des étapes de la liste de contrôle est garanti sur mobile : l'intervention ne peut être clôturée que lorsque tous les champs obligatoires sont remplis. Chaque étape est horodatée automatiquement. Les photos avant/après et les listes de contrôle complétées constituent un dossier permanent, sans intervention supplémentaire du technicien.
Les techniciens peuvent-ils consulter la disponibilité des pièces depuis leur mobile ?
Oui — les pièces associées à l'ordre de travail affichent la quantité en stock et l'emplacement de stockage directement sur l'écran de l'application mobile. Les techniciens peuvent vérifier la disponibilité avant de quitter l'atelier ou directement sur place. L'utilisation des pièces est enregistrée depuis l'application mobile et l'inventaire est mis à jour automatiquement. Aucune transaction supplémentaire n'est nécessaire en magasin, ni aucune mise à jour de tableur a posteriori. Disponible en eWorkOrders Plans Avancés et Entreprise.
Le eWorkOrders Prise en charge de la capture de signature numérique sur mobile ?
Oui - eWorkOrders Capture les signatures numériques directement sur l'écran de l'ordre de travail à l'aide de tout appareil tactile. La signature est horodatée et enregistrée de façon permanente dans le dossier de l'ordre de travail. Ceci facilite la vérification des services, la validation par le superviseur, l'approbation du client et la conformité aux exigences de documentation. En savoir plus sur la capture de signature →
Les responsables peuvent-ils consulter en temps réel l'état d'avancement des interventions des techniciens sur le terrain ?
Oui, chaque modification de statut effectuée par un technicien depuis son mobile apparaît instantanément sur le tableau de bord du responsable. Les interventions ouvertes, en cours, terminées et les escalades sont visibles en temps réel pour tous les techniciens et tous les sites. Les responsables peuvent réaffecter ou redéfinir les priorités des interventions directement depuis le tableau de bord, sans avoir à contacter le technicien. Les opérations multisites permettent de superviser l'ensemble de l'activité sur le terrain depuis une interface unique.
Laquelle eWorkOrders Le forfait inclut-il l'accès mobile ?
L'accès mobile — y compris l'accès aux smartphones et aux tablettes — est inclus dans eWorkOrders Les forfaits Avancé (480 $/mois) et Entreprise sont disponibles. Le forfait Starter (380 $/mois) inclut l'accès depuis un ordinateur. Tous les forfaits offrent un accès illimité aux utilisateurs ; aucun frais supplémentaire n'est facturé par poste mobile pour chaque technicien. Chaque technicien de votre équipe peut accéder à l'application mobile sans frais supplémentaires.
Le eWorkOrders Travail mobile pour la maintenance préventive sur le terrain ?
Oui — ordres de travail de maintenance préventive générés par eWorkOrders Les procédures sont entièrement accessibles et exécutables depuis un appareil mobile. Les techniciens consultent la liste de contrôle de la maintenance préventive, les pièces nécessaires, l'historique de l'équipement et les procédures de maintenance associées directement sur l'ordre de travail mobile. Les relevés de compteurs effectués lors des interventions de maintenance préventive alimentent automatiquement les déclencheurs du calendrier de maintenance. En savoir plus sur la maintenance préventive →
Ressources pour la maintenance mobile et les ordres de travail
Guides, modèles et outils pour aider votre équipe à tirer le meilleur parti de la gestion de la maintenance mobile.
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1. Groupe consultatif Plant Engineering / ARC. Recherche sur la productivité des techniciens de maintenance mobile et de terrain. |
2. Services aux installations / Services de technologies avancées. Recherche sur le temps passé par les techniciens sur les outils et la coordination de la maintenance. |
3. Groupe Aberdeen. Recherche sur les systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) mobiles et la productivité de la maintenance. |
4. JLL Technologies. État des lieux des technologies de gestion des installations 2024. |
5. Ingénierie des installations. Recherche sur la GMAO et l'amélioration de la durée de vie des équipements. |
6. Capterra, G2, GetApp. eWorkOrders Évaluations et commentaires des utilisateurs. Consulté en avril 2026.
