Une seule plateforme pour gérer l'ensemble de vos biens immobiliers, ordres de travail et actifs.
Des pannes de climatisation dans les chambres aux dysfonctionnements des équipements des salles de jeux, les besoins en maintenance dans le secteur de l'hôtellerie ne cessent jamais. eWorkOrders Le logiciel de gestion des installations hôtelières et de casinos offre à votre équipe un seul système de GMAO pour gérer chaque ordre de travail, chaque actif et chaque contrôle de conformité — sur chaque propriété, à chaque quart de travail, 24 heures sur 24.
Aucune réparation manquée. Aucune plainte de clients due à un entretien différé. Une gestion des installations hôtelières plus rapide et plus responsable.
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Des fonctionnalités qui résolvent les véritables problèmes d'entretien des hôtels et casinos
De vrais utilisateurs – de vrais résultats
Fran
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry, au support technique et au téléphone, très utiles pour naviguer dans le système. Les vidéos me permettaient de faire une recherche par nom et, de toute façon, de saisir…
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry au service d'assistance/appel téléphonique TRÈS utiles pour m'aider à naviguer dans le système. Les vidéos m'ont permis de « rechercher par nom » et de toute façon j'ai saisi le sujet sous « recherche », cela m'a dirigé vers une vidéo qui m'a aidé. Gerry était SUPER, très patient et compétent tant par téléphone que par e-mail, leur soutien est donc excellent.
À Mount St. Josephs, nous utilisons uniquement le côté maintenance des actifs/préventive du programme, mais il est facile de saisir des données de l'intérieur. eWorkOrders Nous pouvons également les télécharger depuis une feuille de calcul Excel. Nous avons plus de 10 bâtiments/propriétés à entretenir ; la configuration de chaque bâtiment et des actifs associés est donc très simple. Cela m'a permis de saisir autant de données que nécessaire sur un actif (une chaudière, par exemple), de joindre des manuels, de planifier l'envoi automatique d'un rappel pour effectuer la maintenance préventive, de la clôturer une fois l'intervention terminée et de l'accompagner de commentaires. Vous, ou un responsable d'usine, pouvez ainsi consulter les données saisies. À long terme, nous prévoyons que notre équipe de maintenance utilise un appareil portable (IPAD) pour accéder au système à distance. Actuellement, j'imprime les MP générées et je les transmets au membre de l'équipe concerné. Vous pouvez générer des rapports pour suivre les commandes, les actifs, les bâtiments, etc.
Il est très simple à utiliser pour configurer les membres de votre équipe pour l'attribution d'une tâche et le suivi, ainsi que pour communiquer par e-mail avec toute personne ayant besoin d'être informée.
La configuration initiale peut prendre un peu de temps, selon la quantité de données électroniques dont vous disposez déjà. Nous avons plus de 1000 XNUMX actifs répertoriés. L'administrateur précédent les avait tous téléchargés, et ma tâche consistait à compléter les données manquantes et à établir le planning. En raison de contraintes budgétaires, nous ne disposons pas d'effectifs complets, et un technicien pour saisir certaines données aurait été appréciable (c'est notre problème, pas le nôtre). eWorkOrders!).
J'ai trouvé le système facile à utiliser, avec de multiples fonctions qui n'ont même pas encore été utilisées, mais un excellent support pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
Fran
Bob
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par les bons de travail électroniques. Une fois le système configuré, des bons de travail très détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution,…
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par eWork Orders. Une fois le système configuré, des ordres de travail détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution, les responsables peuvent en créer de nouveaux pour traiter les tâches non traitées. Le logiciel offre une excellente communication au sein d'une organisation décentralisée, garantissant ainsi la livraison rapide des tâches et un produit de qualité à nos clients.
Bob
John
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
John
Restez en sécurité. Restez conforme à la réglementation. Anticipez chaque inspection.
eWorkOrders est un logiciel de gestion de la maintenance (GMAO) complet pour les hôtels et casinos, adapté aux établissements hôteliers et de jeux de toutes tailles. Simplifiez la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs et les rapports de conformité, que ce soit pour un seul établissement ou un portefeuille multisite. Assurez la disponibilité de vos installations pour vos clients, leur conformité aux inspections et leur fonctionnement optimal, tout en réduisant les délais d'intervention et les coûts de maintenance.
Cartographie visuelle des actifs
Cartographiez l'ensemble des équipements de votre établissement, des chambres aux machines de jeux, en passant par les cuisines professionnelles et les systèmes techniques. Suivez l'historique des interventions, planifiez la maintenance et dépêchez instantanément des techniciens pour une résolution plus rapide des problèmes sur l'ensemble de votre propriété.
Journaux d'inspection et d'audit
Enregistrez les inspections des services d'hygiène, les audits de sécurité incendie, les contrôles de la commission des jeux et les examens de conformité. Téléchargez les documents, joignez des photos et générez instantanément des rapports prêts pour l'audit afin de garantir la conformité de votre établissement aux exigences d'inspection.
Accès adapté aux mobiles
Les techniciens mettent à jour les ordres de travail, remplissent les listes de contrôle de sécurité et consultent l'historique des équipements depuis n'importe quel appareil, à n'importe quel étage et à n'importe quel poste. Réduisez les délais, supprimez les registres papier et assurez une maintenance continue et connectée 24 h/24 et 7 j/7.
Détection préventive des risques
Identifiez les pannes potentielles des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, les problèmes d'ascenseur, les risques liés au système de piscine et les dangers associés aux équipements de cuisine avant qu'ils ne s'aggravent. Automatisez les alertes de maintenance préventive afin de réduire les réparations d'urgence, de protéger les clients et le personnel et d'éviter les infractions réglementaires coûteuses.
Des hôtels de charme aux complexes hôteliers avec casino de grande envergure — conçus pour chaque propriété
eWorkOrders Nous desservons les hôtels, les complexes hôteliers, les casinos et les établissements de jeux à travers les États-Unis. Que vous gériez un seul établissement de charme ou un portefeuille de complexes hôteliers à service complet, notre logiciel de gestion des installations hôtelières offre à chaque équipe de maintenance les outils nécessaires pour réduire les temps d'arrêt des équipements, rester conforme à la réglementation et offrir l'expérience client que votre marque exige.
Conçu pour chaque rôle sur la propriété
eWorkOrders Notre solution logicielle de gestion de la maintenance (GMAO) offre une solution complète pour les hôtels et casinos, adaptée aux établissements de toutes tailles. Conçue pour tous les rôles au sein de l'établissement, elle simplifie la maintenance préventive, la gestion des interventions, le suivi des actifs et les rapports de conformité, le tout dans un système centralisé pour les établissements individuels ou les groupes multisites.
Directeurs d'installations et responsables des opérations immobilières
Consultez les ordres de travail en cours, le cycle de vie des équipements et les calendriers de maintenance préventive dans une seule GMAO centralisée. Réduisez les plaintes des clients liées à un entretien différé, optimisez votre budget d'investissement et bénéficiez d'une visibilité complète sur l'ensemble de votre établissement ou de votre portefeuille immobilier.
Techniciens de maintenance
Enregistrez les tâches, consultez l'historique des équipements et clôturez les ordres de travail depuis votre appareil mobile, que vous soyez dans le casino, dans une chambre d'hôtel ou dans la salle des machines. Réalisez la maintenance préventive plus rapidement, à chaque quart de travail, sans listes de contrôle imprimées ni déplacements au bureau.
Administrateurs, directeurs généraux et responsables des opérations
Gérez les demandes d'acheminement, priorisez les problèmes urgents des clients, suivez l'activité des fournisseurs et soyez prêt pour les inspections, le tout sans avoir à courir après le personnel à travers les étages ni à gérer la paperasserie à la fin de chaque quart de travail.
Pourquoi les hôtels, les complexes hôteliers et les casinos choisissent eWorkOrders GMAO
Une solution de GMAO performante, conçue spécifiquement pour répondre aux exigences des secteurs de l'hôtellerie et des jeux, et non adaptée d'une plateforme de maintenance générique. Elle vise à simplifier la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs et les rapports de conformité, aussi bien pour un établissement unique que pour un portefeuille multisite.
Conçu pour les hôtels, les complexes hôteliers et les casinos
Logiciel de gestion de la maintenance dédié au secteur de l'hôtellerie, conçu pour s'adapter au fonctionnement réel des équipes techniques : 24 h/24, 7 j/7, au sein de plusieurs services, avec la satisfaction client comme priorité absolue. Des hôtels de charme aux grands complexes hôteliers avec casino, gérez les ordres de travail, les programmes de maintenance préventive, les actifs immobiliers et les exigences de conformité grâce à une GMAO centralisée. Évoluez facilement d'un seul site à un portefeuille immobilier complet.
Logiciel de gestion des interventions pour hôtels et casinos, conçu pour les appareils mobiles
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les ordres de travail de maintenance depuis n'importe quel appareil, quel que soit votre horaire. Les techniciens accèdent à l'historique des équipements, aux listes de contrôle de maintenance préventive et aux mises à jour en temps réel sans avoir à retourner au bureau de maintenance. Améliorez les délais d'intervention, supprimez les registres papier et renforcez la responsabilisation dans tous les espaces de votre établissement : chambres, salles de jeux, cuisines et locaux techniques.
Soutien basé aux États-Unis pour les établissements hôteliers
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, experts en gestion de la maintenance hôtelière, en conformité réglementaire des jeux et en exploitation des complexes touristiques. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée et d'un accompagnement continu pour garantir le succès opérationnel à long terme et un retour sur investissement mesurable de votre système de gestion de la maintenance hôtelière.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez d'une gestion réactive et chaotique à une gestion proactive de la maintenance immobilière grâce à notre plateforme CMMS pour l'hôtellerie.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources en gestion de la maintenance pour découvrir comment améliorer les processus de gestion des interventions, optimiser les programmes de maintenance préventive et choisir le logiciel de GMAO adapté à votre établissement hôtelier ou de jeux. Ces guides sont destinés aux directeurs d'installations, aux gestionnaires immobiliers et aux équipes d'exploitation qui souhaitent améliorer leur efficacité et réduire les temps d'arrêt coûteux des équipements.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des installations hôtelières ?
Il s'agit d'un système numérique centralisé qui permet aux équipes de maintenance des hôtels et casinos de gérer les ordres de travail, de planifier la maintenance préventive, de suivre les équipements et de garantir la conformité aux normes d'hygiène et de sécurité, le tout depuis une seule et même plateforme. Ce système remplace les tableurs, les communications radio et les registres papier par des flux de travail automatisés accessibles à toute votre équipe, depuis n'importe quel appareil et dans tous les établissements.
Quelle est la différence entre un logiciel de GMAO et un logiciel de gestion des installations pour les hôtels et les casinos ?
Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) se concentre sur la maintenance des actifs et les ordres de travail, tandis qu'un système de gestion des installations (FMS) couvre des opérations plus larges comme la planification des espaces, le suivi de l'énergie et la conformité. eWorkOrders Elle combine les deux, offrant aux équipes de l'hôtellerie et des jeux une plateforme unique pour la maintenance, les actifs, la sécurité des clients et les rapports opérationnels.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet-il de réduire les coûts de maintenance des hôtels et des casinos ?
En automatisant les programmes de maintenance préventive, les établissements hôteliers détectent les problèmes d'équipement avant qu'ils n'entraînent des réparations d'urgence coûteuses ou ne perturbent le séjour des clients. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) réduit également les temps d'arrêt des équipements, élimine les dépenses inutiles en pièces détachées grâce au suivi des stocks et fournit aux responsables des installations les données nécessaires à une gestion budgétaire plus efficace.
Comment les logiciels de GMAO pour le secteur de l'hôtellerie aident-ils à gérer les infrastructures vieillissantes des hôtels et des casinos ?
Les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, la plomberie, les ascenseurs et les équipements de jeux vieillissants nécessitent un entretien constant. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) assure le suivi complet de l'historique de maintenance de chaque équipement, signale les réparations en retard et automatise les interventions de maintenance périodiques. Ainsi, les systèmes critiques sont entretenus en temps voulu avant toute panne, ce qui pourrait impacter la satisfaction des clients ou la conformité réglementaire.
Pouvez eWorkOrders gérer plusieurs établissements hôteliers ou casinos ?
Oui. eWorkOrders Conçu pour évoluer, ce système s'adapte à tous vos besoins, que vous gériez un seul hôtel à service complet ou un portefeuille de complexes hôteliers et de casinos. Attribuez des ordres de travail, suivez vos actifs et générez des rapports par propriété ou emplacement grâce à la cartographie SIG des actifs, offrant ainsi aux responsables régionaux et corporatifs une visibilité complète sur l'ensemble de leurs sites.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) améliore-t-il la sécurité hôtelière et la conformité réglementaire ?
eWorkOrders Ce système enregistre chaque inspection, audit de sécurité et contrôle de maintenance avec un horodatage. Téléchargez les documents de conformité, joignez des photos et générez des rapports prêts pour les audits à la demande : votre établissement est ainsi toujours prêt pour les inspections des services d’hygiène, de sécurité incendie, des organismes de réglementation des jeux et de l’OSHA.
Les logiciels de maintenance hôtelière fonctionnent-ils sur les appareils mobiles ?
Oui. Les techniciens peuvent soumettre, mettre à jour et clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel smartphone ou tablette, directement depuis les chambres, le casino ou la salle des machines. Aucun bureau, aucune liste de contrôle imprimée, aucun système de radiocommunication n'est nécessaire. eWorkOrders est entièrement compatible avec les appareils mobiles, permettant à votre équipe de rester connectée sur tous les sites et à chaque quart de travail.
En combien de temps un hôtel ou un casino peut-il se mettre en place avec un système de gestion de la maintenance informatisée (GMAO) ?
La plupart des propriétés sont opérationnelles en quelques jours, et non en quelques semaines. eWorkOrders offre une mise en œuvre rapide avec un support d'intégration dédié basé aux États-Unis sans frais supplémentaires — votre équipe peut ainsi commencer à gérer immédiatement les ordres de travail, les actifs et la maintenance préventive sans long processus de configuration ni interruption des opérations quotidiennes.
Prêt à transformer la gestion des installations de votre propriété ?
Rejoignez les hôtels, les complexes hôteliers et les casinos des États-Unis qui font confiance à eWorkOrders pour que leurs établissements fonctionnent en toute sécurité, conformément à la réglementation et au niveau attendu par leurs clients.
