Une seule plateforme pour gérer tous les ordres de travail, les actifs et les exigences de conformité de votre centre de données
Des pannes d'onduleurs aux inspections en retard des systèmes de refroidissement, la maintenance des centres de données ne s'arrête jamais. eWorkOrders Le logiciel de gestion des installations de centres de données offre à votre équipe une seule GMAO pour gérer chaque ordre de travail, chaque actif d'infrastructure critique et chaque audit de conformité, dans chaque zone, chaque équipe et chaque installation.
Aucun oubli de maintenance. Aucune interruption imprévue due à un manque d'entretien. Une gestion des infrastructures de centres de données plus rapide et plus fiable.
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Des fonctionnalités qui résolvent les véritables problèmes de maintenance des centres de données
De vrais utilisateurs – de vrais résultats
Ryan
Un système de GMAO facile à utiliser avec une configuration rapide et un support client exceptionnel
eWorkOrders C'est super facile à prendre en main et à utiliser ! L'installation est également très simple. Ils offrent un excellent service client. Quand j'ai une question ou une préoccupation, ils répondent en quelques heures, et non en quelques jours. C'est…
Un système de GMAO facile à utiliser avec une configuration rapide et un support client exceptionnel
eWorkOrders C'est super facile à prendre en main et à utiliser ! L'installation est également très simple. Ils offrent un excellent service client. Quand j'ai une question ou une préoccupation, ils répondent en quelques heures, et non en plusieurs jours. C'est un atout majeur pour moi.
Ils se soucient toujours de nos besoins, les clients. Je ne pourrais pas rêver d'un meilleur service. Le produit est super.
Ryan
Fran
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry, au support technique et au téléphone, très utiles pour naviguer dans le système. Les vidéos me permettaient de faire une recherche par nom et, de toute façon, de saisir…
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry au service d'assistance/appel téléphonique TRÈS utiles pour m'aider à naviguer dans le système. Les vidéos m'ont permis de « rechercher par nom » et de toute façon j'ai saisi le sujet sous « recherche », cela m'a dirigé vers une vidéo qui m'a aidé. Gerry était SUPER, très patient et compétent tant par téléphone que par e-mail, leur soutien est donc excellent.
À Mount St. Josephs, nous utilisons uniquement le côté maintenance des actifs/préventive du programme, mais il est facile de saisir des données de l'intérieur. eWorkOrders Nous pouvons également les télécharger depuis une feuille de calcul Excel. Nous avons plus de 10 bâtiments/propriétés à entretenir ; la configuration de chaque bâtiment et des actifs associés est donc très simple. Cela m'a permis de saisir autant de données que nécessaire sur un actif (une chaudière, par exemple), de joindre des manuels, de planifier l'envoi automatique d'un rappel pour effectuer la maintenance préventive, de la clôturer une fois l'intervention terminée et de l'accompagner de commentaires. Vous, ou un responsable d'usine, pouvez ainsi consulter les données saisies. À long terme, nous prévoyons que notre équipe de maintenance utilise un appareil portable (IPAD) pour accéder au système à distance. Actuellement, j'imprime les MP générées et je les transmets au membre de l'équipe concerné. Vous pouvez générer des rapports pour suivre les commandes, les actifs, les bâtiments, etc.
Il est très simple à utiliser pour configurer les membres de votre équipe pour l'attribution d'une tâche et le suivi, ainsi que pour communiquer par e-mail avec toute personne ayant besoin d'être informée.
La configuration initiale peut prendre un peu de temps, selon la quantité de données électroniques dont vous disposez déjà. Nous avons plus de 1000 XNUMX actifs répertoriés. L'administrateur précédent les avait tous téléchargés, et ma tâche consistait à compléter les données manquantes et à établir le planning. En raison de contraintes budgétaires, nous ne disposons pas d'effectifs complets, et un technicien pour saisir certaines données aurait été appréciable (c'est notre problème, pas le nôtre). eWorkOrders!).
J'ai trouvé le système facile à utiliser, avec de multiples fonctions qui n'ont même pas encore été utilisées, mais un excellent support pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
Fran
Pam
La GMAO parfaite, abordable, fiable, sécurisée et facile à utiliser
Gérer les installations du sergent d'armes du Sénat américain dans un vaste complexe exige beaucoup de temps et d'organisation. Avant tout, il faut que ce soit abordable, plus efficace, moins coûteux et…
La GMAO parfaite, abordable, fiable, sécurisée et facile à utiliser
La gestion des installations du sergent d'armes du Sénat américain dans un vaste complexe exige beaucoup de temps et d'organisation. Avant tout, elle doit être abordable, accroître l'efficacité, réduire les coûts et être totalement sécurisée. Mise en œuvre eWorkOrders Nous avons rationalisé nos processus, amélioré nos inspections et fourni des rapports quotidiens sur la performance de nos opérations. Globalement, nous sommes extrêmement satisfaits. eWorkOrders, et je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un système de GMAO basé sur le Web.
Pam
Protégez la disponibilité. Restez conforme. Anticipez les pannes.
eWorkOrders Il s'agit d'un logiciel complet de gestion de la maintenance des centres de données (GMAO) destiné aux fournisseurs de colocation, aux centres de données d'entreprise et aux installations de services gérés. Rationalisez les ordres de travail d'infrastructure, la maintenance préventive, le suivi du cycle de vie des actifs et la documentation de conformité, que ce soit pour un site unique ou plusieurs installations. Assurez la disponibilité de vos systèmes critiques, leur conformité aux audits et une traçabilité complète, tout en réduisant les temps d'arrêt imprévus et les coûts de réparation d'urgence.
Cartographie visuelle des infrastructures
Cartographiez l'ensemble des équipements de votre centre de données, des baies et systèmes d'alimentation sans coupure aux unités de refroidissement et générateurs. Suivez l'historique des interventions, planifiez la maintenance par emplacement et dépêchez instantanément des techniciens pour une résolution plus rapide des problèmes dans toutes les zones de votre installation.
Journaux de conformité et d'audit
Enregistrez les inspections d'infrastructure, les audits de sécurité et les contrôles de conformité SOC 2 / ISO 27001. Téléchargez des documents, joignez des photos et générez instantanément des rapports prêts pour l'audit : votre centre de données est ainsi parfaitement préparé pour tout contrôle client, réglementaire ou de certification.
Accès mobile pour les techniciens de quart
Les techniciens mettent à jour les ordres de travail, complètent les listes de contrôle de maintenance et accèdent à l'historique de l'infrastructure depuis n'importe quel appareil, directement depuis la salle des serveurs ou le local technique. Réduisez les délais d'intervention, supprimez les registres papier et assurez une connectivité et une responsabilisation optimales pour chaque équipe.
Prévention proactive des défaillances
Identifiez les risques de défaillance des batteries d'onduleurs, de dégradation du système de refroidissement et de lacunes dans l'entretien des générateurs avant qu'ils ne provoquent des coupures de courant. Automatisez les alertes de maintenance préventive pour respecter vos engagements SLA, réduire les coûts de réparation d'urgence et assurer la continuité de service de vos systèmes critiques.
Ordres de travail vs. Demandes de service — Quelle est la différence ?
Comprendre la différence entre les demandes de service et les ordres de travail est essentiel pour une gestion efficace des installations des centres de données. eWorkOrders La GMAO aide votre équipe à réagir plus rapidement, à prioriser la maintenance des systèmes critiques, à réduire les temps d'arrêt des infrastructures et à garantir la conformité et le fonctionnement optimal de chaque installation.
Comment ils travaillent ensemble dans eWorkOrders
L'ensemble du processus se déroule sur une seule plateforme, depuis l'alerte initiale jusqu'à l'ordre de travail documenté et clôturé auquel votre équipe de conformité peut se référer.
De la colocation à l'entreprise — Conçu pour chaque opération de centre de données
eWorkOrders Nous desservons les fournisseurs de colocation, les centres de données d'entreprise et les installations de services gérés à travers les États-Unis. Que vous gériez un seul site ou un portefeuille de sites, notre logiciel de gestion des installations de centres de données offre à chaque équipe d'exploitation les outils nécessaires pour garantir la disponibilité des services, rester conforme aux normes et exploiter les infrastructures critiques en toute confiance.
Conçu pour chaque rôle dans votre centre de données
eWorkOrders Notre solution logicielle de gestion de la maintenance (GMAO) offre une solution complète pour la maintenance des centres de données, destinée aux fournisseurs de colocation, aux entreprises et aux opérateurs de services gérés. Conçue pour chaque membre de votre équipe, notre GMAO simplifie la maintenance préventive, les ordres de travail d'infrastructure, la gestion du cycle de vie des actifs et la documentation de conformité, le tout sur une plateforme centralisée pour les centres de données mono-site ou multi-sites.
Directeurs d'installations et responsables des opérations
Consultez les ordres de travail en cours, le cycle de vie des infrastructures et les programmes de maintenance préventive dans une seule GMAO centralisée. Réduisez les interruptions imprévues, optimisez le respect des SLA, planifiez vos investissements plus efficacement et bénéficiez d'une transparence opérationnelle totale sur tous vos sites.
Techniciens de quart et ingénieurs d'installations critiques
Enregistrez les tâches, consultez l'historique complet des équipements et clôturez les ordres de travail depuis votre appareil mobile, directement depuis la salle des serveurs ou le local technique. Réalisez vos tournées de maintenance préventive plus rapidement, avec une documentation complète et sans listes de contrôle papier.
Équipes de conformité et de gestion des risques
Gérez les demandes de maintenance des itinéraires, la documentation d'audit, suivez l'activité des fournisseurs et des sous-traitants et générez des rapports de conformité à la demande, le tout sans avoir à rechercher des documents ni à compiler des feuilles de calcul avant un audit.
Pourquoi les centres de données choisissent eWorkOrders GMAO
Un système de GMAO performant, conçu pour répondre aux exigences de la maintenance des infrastructures critiques – et non adapté d'une plateforme générique. Il vise à simplifier la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs et les rapports de conformité des centres de données, aussi bien pour les sites uniques que pour les sites multiples.
Conçu pour les opérations d'infrastructures critiques
Logiciel de gestion de la maintenance dédié aux centres de données, conçu pour s'adapter au fonctionnement réel des équipes d'infrastructures critiques : 24 h/24 et 7 j/7, sans aucune tolérance pour les interruptions de service. Des infrastructures mono-locataires aux portefeuilles de colocation multisites, gérez les ordres de travail, la maintenance préventive, la documentation de conformité et le cycle de vie des actifs sur une plateforme GMAO centralisée et évolutive.
Priorité au mobile pour des opérations 24h/24 et 7j/7
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les ordres de travail de maintenance de votre centre de données depuis n'importe quel appareil, quel que soit votre horaire et votre zone d'intervention. Vos techniciens accèdent à l'historique de l'infrastructure, aux listes de contrôle de maintenance préventive et aux mises à jour en temps réel sans quitter leur poste de travail. Améliorez vos délais d'intervention, supprimez les registres papier et renforcez la traçabilité des équipes sur l'ensemble de vos opérations.
Soutien basé aux États-Unis aux équipes des installations critiques
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, experts en exploitation de centres de données, exigences de conformité et gestion de la maintenance des infrastructures critiques. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée et d'un accompagnement continu pour garantir la valeur opérationnelle à long terme de votre solution GMAO pour centre de données, et pas seulement d'une licence logicielle.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez d'une gestion réactive des incendies à une gestion proactive des infrastructures critiques grâce à notre plateforme CMMS pour centres de données.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources en gestion de la maintenance pour découvrir comment améliorer les processus de gestion des interventions, optimiser les programmes de maintenance préventive et choisir la GMAO la mieux adaptée à votre centre de données. Ces guides sont conçus pour les responsables d'infrastructures critiques, les directeurs d'exploitation et les équipes de maintenance qui souhaitent améliorer la disponibilité de l'infrastructure et réduire les interruptions imprévues.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des installations de centres de données ?
Il s'agit d'un système numérique centralisé qui aide les équipes d'exploitation et de maintenance des centres de données à gérer les ordres de travail, planifier la maintenance préventive, suivre les infrastructures critiques et garantir la conformité, le tout depuis une seule et même plateforme. Il remplace les tableurs, les échanges d'e-mails et les journaux manuels par des flux de travail automatisés accessibles à toute votre équipe, 24 h/24 et 7 j/7, depuis n'importe quel appareil.
Quelle est la différence entre un logiciel de GMAO et un logiciel de gestion des installations pour les centres de données ?
Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) se concentre sur la maintenance des équipements et les ordres de travail, tandis qu'un système de gestion des installations (SGI) couvre des opérations plus larges comme la planification de l'espace, la surveillance de l'alimentation électrique et le suivi de la conformité. eWorkOrders Elle combine les deux, offrant aux équipes des centres de données une plateforme unique pour la maintenance de l'infrastructure, la gestion du cycle de vie des actifs, les audits de sécurité et les rapports en temps réel.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) réduit-il les temps d'arrêt des centres de données ?
En automatisant les programmes de maintenance préventive des systèmes critiques tels que les onduleurs, les systèmes de refroidissement CRAC/CRAH, les générateurs et les PDU, une GMAO détecte les pannes potentielles avant qu'elles n'entraînent des interruptions de service. Elle réduit les temps d'arrêt imprévus, garantit le respect des intervalles de maintenance et fournit aux responsables d'exploitation les données nécessaires à une gestion proactive de l'infrastructure.
Comment les logiciels de GMAO pour centres de données contribuent-ils à la gestion des infrastructures critiques ?
Les centres de données fonctionnent grâce à des systèmes complexes et interdépendants où une simple panne peut avoir des répercussions en cascade sur l'ensemble du site. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) assure le suivi complet de l'historique de maintenance de chaque équipement, automatise les interventions de maintenance périodiques, signale les inspections en retard et fournit des pistes d'audit complètes ; ainsi, les systèmes d'alimentation sans coupure (UPS), les unités de refroidissement, les systèmes d'extinction d'incendie et l'infrastructure électrique sont toujours opérationnels dans les délais impartis.
Pouvez eWorkOrders gérer plusieurs centres de données ?
Oui. eWorkOrders Conçu pour évoluer, ce système s'adapte à la gestion de vos données, que vous gériez un seul centre de données ou un portefeuille d'infrastructures de colocation et d'entreprise réparties sur plusieurs sites. Attribuez des ordres de travail, suivez vos actifs et générez des rapports par site ou emplacement de rack grâce à la cartographie SIG des actifs, offrant ainsi aux responsables des opérations une visibilité complète sur l'ensemble des sites.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) aide-t-il les centres de données en matière de conformité et d'audits ?
eWorkOrders Ce système enregistre chaque inspection, contrôle de maintenance et audit de sécurité avec un horodatage. Téléchargez les documents de conformité SOC 2, ISO 27001, OSHA et autres, joignez des photos et générez des rapports prêts pour l'audit à la demande : votre centre de données est ainsi toujours prêt lorsque des auditeurs, des clients ou des organismes de réglementation exigent des documents.
Les logiciels de maintenance des centres de données fonctionnent-ils sur les appareils mobiles ?
Oui. Les techniciens peuvent soumettre, mettre à jour et clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel smartphone ou tablette, directement depuis la salle informatique, le local technique ou le poste de surveillance à distance. Aucun bureau ni liste de contrôle imprimée n'est nécessaire. eWorkOrders est entièrement compatible avec les appareils mobiles, permettant ainsi à votre équipe de rester connectée et réactive dans toutes les zones de votre établissement.
En combien de temps un centre de données peut-il démarrer ? eWorkOrders GMAO ?
La plupart des centres de données sont opérationnels en quelques jours, et non en quelques semaines. eWorkOrders offre une mise en œuvre rapide avec un support d'intégration dédié basé aux États-Unis sans frais supplémentaires — votre équipe peut ainsi commencer à gérer immédiatement les ordres de travail, les actifs d'infrastructure critiques et les programmes de maintenance préventive sans processus de configuration long ou perturbateur.
Prêt à transformer la gestion de vos installations de centres de données ?
Rejoignez les centres de données et les opérateurs d'infrastructures critiques à travers les États-Unis qui font confiance à nos services. eWorkOrders pour garantir la disponibilité, simplifier la conformité et assurer le fonctionnement fiable de leur infrastructure.
