Notre logiciel de système de gestion des bons de travail bien conçu facilite la gestion de l'ensemble du processus des bons de travail du début à la fin. En quelques clics seulement, un bon de travail peut être saisi, approuvé et envoyé au technicien approprié.
Qu'est-ce qu'un bon de travail ?
Bénéficiez d'une interface conviviale qui privilégie la rapidité et la fiabilité. Que vous ayez besoin d'une gestion de tâches de base ou d'un logiciel système complet, notre solution aide votre équipe à réussir grâce à des flux de travail rationalisés.
Caractéristiques de notre logiciel de gestion des bons de travail
- Définissez clairement des instructions détaillées sur ce qui doit être fait.
- Créez, mettez à jour et gérez les bons de travail à partir d'un ordinateur, d'un smartphone ou d'un appareil mobile.
- Attach invoices, documents, schematics, diagrams, files, or photos to work orders
- Accéder aux manuels.
- Joignez des notes.
- Fournit une collaboration en temps réel entre les membres de l’équipe.
- Identifiez et enregistrez les numéros de pièces.
- Enregistrez l’heure de début et l’heure de fin.
- Gérer les temps d'arrêt des actifs, dépenses, matériaux, etc.
- Accéder et gérer inventaire.
- Créez des listes de contrôle pour garantir que les processus sont suivis.
- Et beaucoup plus.
Demande de service (demande de travail) et ordre de travail
A Demande de service (also referred to as a Work Request) is a request for a maintenance task that is submitted by a non-maintenance staff member or customer. When a user submits a request, the system instantly generates a work order upon approval, automatically assigning tasks to the most qualified technicians. This streamlines operations, improves communication, enables real-time tracking, and minimizes downtime, optimizing maintenance across industries.
Un bon de travail est une autorisation permettant à l'équipe de maintenance d'effectuer des tâches de maintenance. eWorkOrders « En raison de sa capacité supérieure à enregistrer les achats et à suivre les stocks. De plus, les informations sur les bons de travail étaient beaucoup plus détaillées et faciles à utiliser que tout ce qui existe sur le marché. Le support technique est également incroyable ! Ils répondent TOUJOURS à tout problème ou suggestion que nous avons de manière rapide et professionnelle. »
Pourquoi vous avez besoin de bons de travail GMAO
Les bons de travail sont au cœur d’un programme de maintenance. Le logiciel de bons de travail GMAO fournit aux organisations les outils nécessaires pour rester à jour sur la main-d'œuvre, les projets et les ressources. eWorkOrders Les outils de gestion des bons de travail de GMAO permettent à une organisation de prendre le contrôle du retard de travail et des travaux à venir, d'apporter des améliorations, d'augmenter la productivité du travail et de rester conforme. Certaines des fonctionnalités que les bons de travail GMAO peuvent apporter à votre organisation incluent :
- Fournit une explication détaillée du problème, de la réparation ou du problème.
- Gérez plus efficacement les ressources et les outils nécessaires pour effectuer la maintenance.
- Réduisez la confusion, les erreurs et la perte d’informations.
- Accédez à tous vos bons de travail ou affectations ouverts depuis votre ordinateur ou appareil mobile.
- Gérez les ressources et équilibrez les charges de travail plus efficacement.
- Automatisation de la planification du travail, des ressources et des travailleurs contractuels.
- Établir des repères de réparation.
- Recherchez rapidement et facilement dans vos bons de travail et générez des rapports détaillés interactifs.
- Suivez les coûts et les dépenses.
- Accédez aux informations détaillées et à l’historique des clients.
- Notifications automatiques par e-mail.
- L'accès mobile vous donne la possibilité de travailler de n'importe où.
- De nombreuses autres fonctionnalités.
Types d'ordres de travail et fonctions
Work Orders can be used throughout any business and any industry. Below are a few examples of the different types of tasks that businesses use a CMMS Work Order Management for:
Bon de travail standard
Un ordre de travail standard est une tâche de maintenance non critique qui ne présente pas de risque immédiat pour les installations, les systèmes, l'équipement ou les composants. Quelques exemples sont le retrait des anciens équipements, l'installation de nouveaux équipements et les travaux de maintenance non critiques tels que les projets dont le seul objectif est la modernisation ou l'esthétique.
Entretien préventif
Cet ordre de travail permet aux utilisateurs de planifier des tâches de maintenance de routine sur les actifs et les équipements afin de minimiser les pannes imprévues. L'ordre de travail de maintenance préventive permet aux utilisateurs de contrôler, de planifier, de programmer et d'identifier les matériaux, les pièces et la main-d'œuvre nécessaires pour effectuer le travail dans un délai précis.
Préparez-vous aux inspections
Le fait de stocker l’ensemble de l’historique des réparations et de la documentation dans une GMAO, avec la possibilité d’extraire les données dans des rapports personnalisés, facilite l’élaboration de rapports d’inspection et d’audit plus efficaces.
Réactif\Urgence
Un ordre de travail réactif ou d'urgence est généré lorsqu'une panne d'équipement ou une panne d'installation se produit et crée un environnement dangereux, ou qu'un actif critique doit être réparé immédiatement. Un bon de travail d'urgence est utilisé pour enregistrer et suivre tout travail effectué qui n'était pas planifié au préalable.
Maintenance corrective
Un ordre de travail de maintenance corrective est généré à la suite d'une inspection régulière, d'une maintenance préventive, d'une urgence, etc., qui identifie la panne dans un délai raisonnable pour que la maintenance corrective soit planifiée et programmée.
Avantages
- Augmenter la disponibilité et les performances des équipements.
- Contrôler les coûts.
- Augmentez la productivité des employés.
- Réduisez les heures supplémentaires.
- Améliorez le service client.
- Minimisez la paperasse.
- Réduisez le retard de maintenance.
- Améliorer la sécurité.
- Soyez conforme aux réglementations de l’entreprise, de l’État et fédérales.
- Gagnez du temps et de l'argent.
- Et plus encore.
eWorkOrders possède toutes ces fonctionnalités et bien plus encore ! Contactez-nous et parlez à l'un de nos chargés de comptes pour vous guider à travers une démonstration en direct.
Bons de travail passés et présents
Je suis sûr que certains d'entre vous se demandent comment votre processus actuel de gestion des bons de travail se compare à la technologie d'aujourd'hui. Jetons un coup d'œil à quelques-uns des processus pour voir comment ils se comparent :
Papier et stylo
Le système de gestion des commandes administratives existe depuis longtemps et est facile à utiliser, mais ses fonctions sont limitées dans l'environnement dans lequel nous vivons aujourd'hui. En raison de la facilité d’utilisation, peu de formation est requise et vous disposez toujours d’une trace écrite.
Something so easy and simple to use comes with a lot of flaws. Paperwork orders are subject to being misfiled, lost, or damaged. They are very time-consuming when you try and find, retrieve, and sort paperwork orders. Paperwork orders are inclined to inconsistencies, and inaccuracies due to human errors: misspelled words, illegible handwriting, they write in the wrong digit of an asset number, or specifying the wrong amount of time it took to complete a job. With paper and pen, there is no way to easily identify or correct these errors.
L'exécution des bons de travail avec du papier et un stylo prend beaucoup de temps et le temps de réponse global pour terminer le travail est plus lent avec cette méthode. Avec du papier et un stylo, vous démarrez le processus en obtenant le bon de travail de votre responsable en personne, puis vous devez rechercher des dessins, des manuels ou des guides de dépannage et feuilleter toute cette documentation, vous êtes alors maintenant prêt à passer à l'emplacement du et sécurisés pour effectuer le travail. Une fois sur place, vous devrez peut-être localiser les pièces de rechange, ce qui signifie un autre retour à l'usine pour vérifier l'inventaire. Une fois le travail terminé, vous êtes alors prêt à remplir le bon de travail et à le clôturer ; vous devez ensuite retourner voir votre responsable pour le remettre en main propre afin que vous puissiez lui faire savoir que le travail est terminé. Ensuite, le bon de travail est signé et classé. Le processus se répète pour chaque tâche. Ce processus de workflow n'est pas efficace et coûte beaucoup de temps et d'argent à long terme.
Feuilles de calcul Excel
Avec la croissance de l'industrie informatique, les entreprises ont commencé à abandonner le papier et le stylo pour utiliser un tableur pour gérer leurs bons de travail. Cette façon numérique de gérer les bons de travail était facile à mettre en place et vous n'aviez pas besoin d'être un expert pour utiliser l'outil de base. En utilisant des feuilles de calcul pour gérer les bons de travail, les organisations sont moins susceptibles d'endommager ou de perdre des fichiers. Il est désormais plus facile de partager des informations avec les membres de l'équipe, de rechercher des informations, de créer des rapports et de réduire le nombre de retours à l'usine.
Bien que les feuilles de calcul soient une avancée par rapport au papier et au stylo, il existe encore un beaucoup de problèmes liés aux feuilles de calcul that indicate that this is still not an efficient way to manage maintenance work orders. Some of these spreadsheets need to be shared amongst teams or departments, but some spreadsheets are stored in a single computer which makes it difficult to see up-to-date information on a work order. Users have to be diligent about sharing and making changes in real-time. If someone saves over your work order, or it gets deleted before the system is backed up, all of your work is lost forever. These are also prone to security issues because anyone can alter the data unless you password-protect them. This comes with other issues of losing passwords and distributing them to the right people.
Les feuilles de calcul sont difficiles à utiliser pour la maintenance préventive. Avec des capacités de suivi limitées et des tâches fastidieuses de création de rapports, cela ne constitue toujours pas un moyen efficace de gérer vos ordres de travail de maintenance. Les feuilles de calcul n'ont pas de processus de notification et les techniciens doivent attendre les instructions du responsable de maintenance. Les feuilles de calcul sont faciles à utiliser en mode plein écran sur un ordinateur, mais elles sont très difficiles à visualiser et à parcourir sur les appareils mobiles.
Logiciel de système de gestion informatisé de la maintenance (GMAO)
Digital technology keeps getting better and better. There are a lot of pros and benefits, to managing your maintenance work orders with Logiciel de GMAO. One of the biggest advantages of CMMS is having all of the data stored in a centralized location in the cloud and being able to manage work orders from anywhere. CMMS software gives teams the ability to share information, create, track, complete, and analyze tasks in real time from anywhere. The CMMS work order management feature gives users the ability to view asset histories, upload critical documents such as manuals, warranties, troubleshooting guides, images, and schematics. Maintenance teams are notified in real time when work orders are put into the system. A CMMS saves time and money.
Having all of your data in one centralized system gives users the ability to run, view, and manage your inventory from anywhere. Always have information at your fingertips with the ability to run detailed reports to help you prepare for audits and inspections. These reports give you a better understanding of how your maintenance and work order management processes are performing.
There are many benefits to using a CMMS, compared to paper, pen, and spreadsheets. Some employees find technology to be a challenge, so the adoption and acceptance of this technology may be a little slower. But eWorkOrders comprend que chacun apprend à un rythme différent, nous avons donc adopté des outils très efficaces pour aider à former facilement les équipes. À partir de webinaires, vidéos, documentation, écrans d'aide et support technique, nous avons développé les outils adaptés pour que chacun puisse s'adapter facilement à notre solution logicielle de GMAO. Notre logiciel est tellement simple à utiliser et nous avons des témoignages de clients qui ont utilisé un ordinateur mais qui se sont rapidement adaptés à notre système.
