Une seule plateforme pour garantir le fonctionnement optimal de chaque attraction, exposition et site.
De l'inspection des montagnes russes à la réparation des sanitaires défectueux, l'entretien des attractions ne s'arrête jamais. eWorkOrders Le logiciel de gestion des installations touristiques offre à votre équipe un seul système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) pour gérer chaque ordre de travail, chaque attraction et chaque contrôle de sécurité, dans chaque zone, à chaque quart de travail et en toute saison.
Aucune interruption imprévue. Plus besoin de courir après les ordres de travail. Une gestion de la maintenance des attractions plus rapide, plus sûre et plus responsable.
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Des fonctionnalités qui résolvent les véritables problèmes de maintenance des attractions
De vrais utilisateurs – de vrais résultats
Fran
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry, au support technique et au téléphone, très utiles pour naviguer dans le système. Les vidéos me permettaient de faire une recherche par nom et, de toute façon, de saisir…
Système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur convivial — Simplifie la maintenance préventive et des actifs
J'ai trouvé les vidéos de formation et Gerry au service d'assistance/appel téléphonique TRÈS utiles pour m'aider à naviguer dans le système. Les vidéos m'ont permis de « rechercher par nom » et de toute façon j'ai saisi le sujet sous « recherche », cela m'a dirigé vers une vidéo qui m'a aidé. Gerry était SUPER, très patient et compétent tant par téléphone que par e-mail, leur soutien est donc excellent.
À Mount St. Josephs, nous utilisons uniquement le côté maintenance des actifs/préventive du programme, mais il est facile de saisir des données de l'intérieur. eWorkOrders Nous pouvons également les télécharger depuis une feuille de calcul Excel. Nous avons plus de 10 bâtiments/propriétés à entretenir ; la configuration de chaque bâtiment et des actifs associés est donc très simple. Cela m'a permis de saisir autant de données que nécessaire sur un actif (une chaudière, par exemple), de joindre des manuels, de planifier l'envoi automatique d'un rappel pour effectuer la maintenance préventive, de la clôturer une fois l'intervention terminée et de l'accompagner de commentaires. Vous, ou un responsable d'usine, pouvez ainsi consulter les données saisies. À long terme, nous prévoyons que notre équipe de maintenance utilise un appareil portable (IPAD) pour accéder au système à distance. Actuellement, j'imprime les MP générées et je les transmets au membre de l'équipe concerné. Vous pouvez générer des rapports pour suivre les commandes, les actifs, les bâtiments, etc.
Il est très simple à utiliser pour configurer les membres de votre équipe pour l'attribution d'une tâche et le suivi, ainsi que pour communiquer par e-mail avec toute personne ayant besoin d'être informée.
La configuration initiale peut prendre un peu de temps, selon la quantité de données électroniques dont vous disposez déjà. Nous avons plus de 1000 XNUMX actifs répertoriés. L'administrateur précédent les avait tous téléchargés, et ma tâche consistait à compléter les données manquantes et à établir le planning. En raison de contraintes budgétaires, nous ne disposons pas d'effectifs complets, et un technicien pour saisir certaines données aurait été appréciable (c'est notre problème, pas le nôtre). eWorkOrders!).
J'ai trouvé le système facile à utiliser, avec de multiples fonctions qui n'ont même pas encore été utilisées, mais un excellent support pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
Fran
Bob
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par les bons de travail électroniques. Une fois le système configuré, des bons de travail très détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution,…
Une GMAO flexible et puissante qui rationalise les ordres de travail et améliore la communication
Nous apprécions la flexibilité et la puissance offertes par eWork Orders. Une fois le système configuré, des ordres de travail détaillés peuvent être générés automatiquement. De plus, au fur et à mesure de leur exécution, les responsables peuvent en créer de nouveaux pour traiter les tâches non traitées. Le logiciel offre une excellente communication au sein d'une organisation décentralisée, garantissant ainsi la livraison rapide des tâches et un produit de qualité à nos clients.
Bob
John
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
Une GMAO fiable qui s'adapte à vos besoins avec un support réactif
Il fait tout ce que je veux qu'il fasse, et quand j'ai besoin d'un changement, le personnel de eWorkOrders fait que cela arrive à chaque fois.
John
Assurez la sécurité des clients. Respectez les réglementations. Maintenez votre activité.
eWorkOrders est un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) complet pour les parcs d'attractions, les zoos, les aquariums, les musées et les lieux de divertissement. Simplifiez la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des attractions et les rapports de conformité, que ce soit pour un seul site ou plusieurs. Assurez la sécurité de vos installations, leur conformité aux normes d'inspection et leur fonctionnement optimal, tout en réduisant les temps d'arrêt et les coûts de maintenance.
Cartographie visuelle des actifs
Cartographiez l'ensemble des équipements de votre site, des manèges et expositions aux équipements de restauration et infrastructures extérieures. Suivez l'historique des interventions, planifiez la maintenance et dépêchez instantanément des techniciens pour une résolution plus rapide des problèmes sur l'ensemble de votre propriété.
Registres d'inspection et d'audit des trajets
Enregistrez les inspections d'attractions, les audits de sécurité et les contrôles de conformité grâce à des enregistrements horodatés. Téléchargez la documentation, joignez des photos d'inspection et générez instantanément des rapports conformes aux normes OSHA et aux réglementations étatiques afin que votre attraction soit toujours prête pour les inspections.
Accès adapté aux mobiles
Les techniciens mettent à jour les ordres de travail, complètent les listes de contrôle d'inspection et consultent l'historique des interventions depuis n'importe quel appareil, que ce soit sur la plateforme mobile ou sur le terrain. Réduisez les délais, supprimez les listes de contrôle papier et assurez une connectivité optimale pour vos opérations de maintenance sur l'ensemble de votre site.
Détection proactive des risques
Identifiez les pannes potentielles des attractions, les dangers liés aux équipements et les risques pour la sécurité avant qu'ils n'entraînent des fermetures ou des incidents. Automatisez les alertes de maintenance préventive afin de réduire les réparations d'urgence et de protéger vos clients, votre personnel et votre réputation lors de vos journées les plus chargées.
Ordres de travail vs. Demandes de service — Quelle est la différence ?
Comprendre la différence entre les demandes de service et les ordres de travail est essentiel pour une gestion efficace des installations touristiques. eWorkOrders La GMAO aide votre équipe à réagir plus rapidement, à prioriser la maintenance préventive, à réduire les temps d'arrêt des attractions et à garantir la sécurité, la conformité et le fonctionnement à pleine capacité de chaque zone accueillant les clients.
Comment ils travaillent ensemble dans eWorkOrders
L'ensemble du processus se déroule sur une seule plateforme, acheminant une demande de sa soumission à sa finalisation de manière fluide, assurant ainsi le bon fonctionnement des attractions et la sécurité des clients.
Des parcs d'attractions aux musées — Conçus pour tous les types d'attractions
eWorkOrders nous desservons les attractions touristiques de toutes tailles à travers les États-Unis. Que vous gériez une attraction unique ou un complexe de divertissement multi-sites, notre logiciel de gestion des installations touristiques offre à chaque équipe de maintenance les outils nécessaires pour réduire les temps d'arrêt, rester conforme aux normes et garantir une expérience client exceptionnelle.
Conçu pour chaque rôle sur votre propriété
eWorkOrders Nous proposons une solution logicielle complète de gestion de la maintenance des attractions pour les parcs à thème, les zoos, les aquariums, les musées et les lieux de divertissement. Conçue pour répondre aux besoins de chaque opérateur, notre GMAO simplifie la maintenance préventive, la gestion des interventions, le suivi des équipements et la production de rapports de conformité, le tout au sein d'un système centralisé de gestion des installations, adapté aux sites uniques comme aux réseaux de plusieurs sites.
Directeurs des opérations et directeurs généraux
Consultez les ordres de travail en cours, le cycle de vie des équipements et les programmes de maintenance préventive dans un seul système de GMAO. Réduisez les fermetures imprévues, optimisez la planification budgétaire et bénéficiez d'une visibilité complète sur l'ensemble des zones et sites de votre propriété.
Techniciens de maintenance
Enregistrez les tâches, consultez l'historique des équipements et clôturez les ordres de travail depuis votre appareil mobile, directement sur la plateforme ou sur le terrain. Réalisez les inspections et la maintenance préventive plus rapidement, sans passer du temps au bureau ni utiliser de listes de contrôle imprimées.
Responsables de la sécurité et de la conformité
Rédigez les rapports d'inspection des itinéraires, gérez la documentation réglementaire, suivez le travail des fournisseurs et soyez prêt pour les audits, le tout sans avoir à rechercher des documents ni à compiler manuellement des rapports à l'arrivée d'un inspecteur.
Pourquoi les attractions touristiques choisissent eWorkOrders GMAO
Un système de GMAO performant, conçu spécifiquement pour répondre aux exigences de la gestion de la maintenance des attractions, et non adapté d'une plateforme générique. Il simplifie la gestion des ordres de travail, la maintenance préventive, le suivi des actifs et la conformité aux normes de sécurité pour les parcs d'attractions, les zoos, les aquariums, les musées et les lieux de divertissement.
Conçu pour les attractions et les lieux de divertissement
Logiciel de gestion de la maintenance axé sur les attractions, conçu pour répondre aux besoins réels des parcs d'attractions, zoos, aquariums et lieux de divertissement. Des attractions à site unique aux complexes de loisirs multi-sites, gérez les ordres de travail, les programmes de maintenance préventive, les inspections de sécurité et les exigences de conformité grâce à une plateforme GMAO centralisée et évolutive.
Logiciel de gestion des interventions mobiles et des lieux
Soumettez, attribuez, mettez à jour et clôturez les ordres de travail de maintenance des attractions depuis n'importe quel appareil de votre site. Les techniciens peuvent consulter l'historique des équipements, les listes de contrôle d'inspection et les mises à jour en temps réel sans avoir à retourner au bureau de maintenance. Améliorez les délais d'intervention, réduisez la paperasserie et renforcez la responsabilisation au sein de votre attraction, notamment en haute saison.
Soutien basé aux États-Unis pour les opérations d'attraction
Collaborez directement avec des spécialistes du support basés aux États-Unis, experts en gestion de la maintenance des attractions, en inspections de sécurité des manèges et en exploitation des sites de loisirs. Bénéficiez de réponses rapides, d'une formation personnalisée et d'un accompagnement continu pour garantir le succès de votre système de GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) saison après saison.
Ce que vous y gagnerez eWorkOrders
Passez d'une gestion réactive des pannes à une gestion proactive de la maintenance des attractions grâce à notre plateforme CMMS pour sites touristiques.
Centre d'entretien
Explorez notre centre de ressources en gestion de la maintenance pour découvrir comment améliorer les processus de gestion des interventions, optimiser les programmes de maintenance préventive des attractions et choisir le logiciel de GMAO le mieux adapté à votre activité. Ces guides sont destinés aux responsables de la maintenance, aux directeurs d'exploitation et aux équipes techniques des parcs d'attractions, des zoos, des aquariums et des lieux de divertissement.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des infrastructures touristiques ?
Il s'agit d'une plateforme GMAO numérique centralisée qui aide les parcs d'attractions, les zoos, les aquariums et les lieux de divertissement à gérer les ordres de travail, planifier la maintenance préventive, suivre les équipements et se conformer aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur, le tout depuis une seule et même plateforme. Elle remplace les tableurs, les radios et les listes de contrôle papier par des flux de travail automatisés accessibles à toute votre équipe d'exploitation depuis n'importe quel appareil sur votre site.
Comment un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) aide-t-il les parcs d'attractions et les sites touristiques à réduire les temps d'arrêt ?
En automatisant les programmes de maintenance préventive des manèges, des expositions, des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, ainsi que des équipements destinés aux visiteurs, les attractions touristiques détectent les problèmes mineurs avant qu'ils n'entraînent des arrêts imprévus. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet également de suivre l'historique des inspections, d'envoyer des alertes automatiques en cas de retard d'intervention et d'offrir aux responsables d'exploitation une visibilité en temps réel sur l'état de la maintenance de l'ensemble du site.
Pouvez eWorkOrders gérer les inspections des manèges et la conformité en matière de sécurité ?
Oui. eWorkOrders Ce système enregistre chaque inspection, contrôle de sécurité et opération de maintenance des manèges, avec un historique horodaté. Joignez des photos, téléchargez les certificats de conformité et générez des rapports prêts pour l'inspection à la demande, garantissant ainsi la conformité de votre parc aux normes ASTM, OSHA et aux réglementations étatiques en matière de sécurité des manèges.
Quels types d'attractions touristiques utilisent un logiciel de GMAO ?
eWorkOrders Elle dessert un large éventail d'attractions touristiques, notamment des parcs à thème et des parcs d'attractions, des zoos et des aquariums, des musées et des centres scientifiques, des parcs aquatiques, des jardins botaniques, des sites historiques, des centres de villégiature, des complexes de divertissement et des destinations touristiques multi-sites de toutes tailles.
Pouvez eWorkOrders assurer la maintenance sur plusieurs sites touristiques ?
Oui. eWorkOrders Ce système s'adapte à tous les besoins, d'une simple attraction à un complexe de divertissement multi-sites. Attribuez des ordres de travail, suivez les actifs et générez des rapports par zone, bâtiment ou site grâce à la cartographie SIG des actifs, offrant ainsi aux directeurs d'exploitation une visibilité complète sur l'ensemble de votre propriété.
Comment un logiciel de maintenance des attractions améliore-t-il l'expérience des visiteurs ?
Un entretien régulier et approprié des manèges, expositions, sanitaires et autres commodités pour les visiteurs améliore la satisfaction de ces derniers et diminue les avis négatifs. Un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) réduit les fermetures imprévues, accélère la résolution des problèmes signalés par les visiteurs et garantit le fonctionnement optimal de vos attractions les plus populaires pendant la haute saison, période cruciale pour votre chiffre d'affaires et votre réputation.
Les logiciels de maintenance des attractions touristiques fonctionnent-ils sur les appareils mobiles ?
Oui. Les techniciens peuvent soumettre, mettre à jour et clôturer les ordres de travail depuis n'importe quel smartphone ou tablette, directement depuis la plateforme ou n'importe où sur votre site. Aucun bureau n'est nécessaire, ni listes de contrôle imprimées, ni appels radio vers le bureau. eWorkOrders est entièrement compatible avec les appareils mobiles, permettant ainsi à votre équipe de maintenance de rester connectée dans chaque zone et sur chaque site.
En combien de temps une attraction touristique peut-elle démarrer ? eWorkOrders?
La plupart des attractions sont opérationnelles en quelques jours, et non en quelques semaines. eWorkOrders offre une mise en œuvre rapide avec un support d'intégration dédié basé aux États-Unis sans frais supplémentaires — votre équipe peut ainsi commencer immédiatement à gérer les ordres de travail, les registres d'inspection des attractions, les actifs et la maintenance préventive sans long processus de configuration avant votre prochaine saison d'exploitation.
Prêt à transformer la gestion des installations de votre attraction ?
Rejoignez les attractions touristiques et les lieux de divertissement à travers les États-Unis qui font confiance eWorkOrders pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de leurs propriétés en toute saison.
