Bienvenue dans le monde des résidences pour personnes âgées, où la compassion rencontre des soins de qualité et où la retraite devient un voyage dynamique. Dans cette étude de cas, nous nous penchons sur les défis auxquels sont confrontés un établissement de résidence pour personnes âgées, un établissement dédié à la vie assistée et à la maison de retraite, et leur quête d'un nouveau Système informatisé de gestion de la maintenance (GMAO) Solution.
Comme le destin l'a voulu, l'ancien fournisseur de GMAO de l'établissement Senior Living a été racheté par une autre entreprise, ce qui ne lui a laissé qu'un délai de 60 jours pour trouver une alternative abordable et efficace. Le temps presse et les enjeux sont importants, car l’installation doit transférer en toute transparence ses opérations de maintenance critiques vers une nouvelle plateforme tout en garantissant l’intégrité des données et en respectant un budget serré.
Au milieu du défi de taille que représente la recherche d’un fournisseur réputé et abordable dans un délai serré, l’espoir semblait insaisissable pour l’établissement de résidence pour personnes âgées. La tâche semblait insurmontable, les laissant incertains quant à la solution qui répondrait à leurs besoins. Cependant, alors que tout semblait perdu, une lueur d'optimisme s'est manifestée avec la découverte de eWorkOrders—un fournisseur leader de GMAO prêt à intervenir et à proposer la solution parfaite. eWorkOrders s'est avéré être le partenaire idéal, offrant une solution parfaitement adaptée à leurs exigences en matière d'entretien de résidences pour personnes âgées et proposée à un prix exceptionnellement abordable. Au-delà de répondre à leurs besoins, la collaboration harmonieuse avec eWorkOrders était une bouffée d'air frais : facile, efficace et sans tracas. L'établissement a trouvé un allié fiable qui non seulement comprenait ses exigences uniques, mais qui offrait également un service client exceptionnel tout au long du processus. Avec eWorkOrders, leur établissement de résidence pour personnes âgées a non seulement retrouvé la stabilité de ses opérations de maintenance, mais a également gagné un partenaire digne de confiance pour relever les défis futurs en toute confiance.
Contexte client
L'établissement Senior Living est un établissement de vie pour personnes âgées de taille moyenne, offrant des services de résidence-services et de maison de retraite à la communauté des personnes âgées. Ils utilisent un système de gestion informatisé de la maintenance (GMAO) d'un fournisseur qui, malheureusement, a récemment déclaré avoir été acquis par une autre entreprise. Cette nouvelle soudaine a placé l'établissement pour personnes âgées dans une situation difficile, car il dispose d'un délai limité de 60 jours seulement pour trouver une alternative abordable et migrer toutes ses données vers le nouveau système.
Le défi
Ils ont été confrontés à plusieurs défis pendant cette période critique :
Contrainte de temps
Avec seulement 60 jours pour trouver une solution de GMAO de remplacement et achever la transition, l'installation a dû agir rapidement pour garantir des opérations fluides.
Migration de données
Migrer tous les fichiers et données existants de l'ancienne GMAO vers le nouveau système sans aucune perte ni erreur était une tâche ardue.
Limitations budgétaires
En tant qu'installation de taille moyenne, elle disposait de ressources limitées et avait besoin d'une solution abordable, capable de répondre à ses besoins spécifiques sans compromettre les fonctionnalités essentielles.
Processus de sélection
Au cours du processus de sélection rigoureux, la résidence pour personnes âgées a évalué avec diligence diverses solutions de GMAO disponibles sur le marché. Leur objectif principal était de trouver une solution de GMAO complète et sur mesure capable de répondre efficacement à leurs défis de maintenance tout en répondant à des besoins et exigences spécifiques.
L’un des critères cruciaux pour l’installation était de sélectionner un fournisseur offrant un support et une stabilité à long terme. Ils cherchaient à s'assurer que le partenaire GMAO choisi ne se dissoudrait pas de manière inattendue ou n'augmenterait pas drastiquement ses prix, évitant ainsi d'avoir à trouver un autre fournisseur à l'avenir.
Après mûre réflexion, la résidence pour personnes âgées a pris la décision stratégique de s'associer à eWorkOrders GMAO. Cette solution robuste répondait parfaitement à leurs besoins de maintenance, offrant un large éventail de fonctionnalités pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle. De plus, eWorkOrders a démontré un historique de fiabilité et de satisfaction client, ce qui en fait un choix idéal pour un partenariat durable.
eWorkOrders Solution GMAO
eWorkOrders est l'un des principaux fournisseurs de GMAO connu pour son interface conviviale, ses fonctionnalités robustes et son excellent support client. Leur système basé sur le cloud offre une large gamme d'outils conçus pour optimiser les opérations de maintenance et améliorer l'efficacité de diverses industries, y compris les résidences pour personnes âgées.
La mise en oeuvre
Conscients de l'urgence de la situation, ils ont rapidement évalué plusieurs options de GMAO et ont constaté que eWorkOrders était la solution la mieux adaptée à leurs besoins. Le processus de mise en œuvre a été géré efficacement avec les étapes suivantes :
Évaluation des besoins
eWorkOrders L'équipe a mené une analyse approfondie de ses processus de maintenance et de ses exigences uniques pour adapter la solution en conséquence.
Prise en charge de la migration des données
eWorkOrders fourni une assistance complète dans le transfert de toutes les données historiques, ordres de travail, journaux d'entretienet détails des actifs de la GMAO précédente dans leur système, assurant une transition transparente.
Formation des utilisateurs
Pour assurer une transition en douceur, eWorkOrders organisé des sessions de formation enregistrées couvrant toutes les caractéristiques et fonctionnalités essentielles de la nouvelle GMAO.
Personnalisation
eWorkOrders a travaillé en étroite collaboration avec la direction de l'établissement pour personnaliser la GMAO afin de l'aligner sur leurs flux de travail spécifiques et leurs besoins en matière de reporting.
Résultats
Mise en œuvre en temps opportun
Malgré le délai serré, eWorkOrders a mis en œuvre avec succès sa solution GMAO dans le délai stipulé de 60 jours, minimisant ainsi les perturbations de ses opérations.
L'intégrité des données
Le processus méticuleux de migration des données a permis de garantir que toutes les données historiques étaient transférées de manière transparente vers eWorkOrders sans aucune perte ni divergence.
Efficacité accrue
et eWorkOrdersAvec une interface conviviale et des processus rationalisés, la résidence pour personnes âgées a connu une efficacité de maintenance améliorée, réduisant les temps d'arrêt et améliorant la satisfaction des résidents.
Maîtrise des coûts
eWorkOrdersUne structure tarifaire abordable et des forfaits flexibles leur ont permis de gérer leur budget efficacement tout en accédant aux fonctionnalités essentielles de la GMAO.
Sécurité des données
eWorkOrders a donné la priorité à la sécurité des données tout au long de la mise en œuvre, en protégeant les informations sensibles et en garantissant la tranquillité d'esprit des personnes âgées.
Résumé
La transition vers eWorkOrders La GMAO s'est avérée être un succès retentissant pour l'établissement Senior Living. L'installation a réussi à surmonter les difficultés liées à la faillite de son ancien fournisseur de GMAO et s'est adaptée au nouveau système dans un délai limité. Le eWorkOrders L'équipe a fourni un support dédié, assurant une migration fluide des données et une formation personnalisée du personnel.
eWorkOrdersCette solution rentable répondait non seulement à leurs contraintes budgétaires, mais leur permettait également d'effectuer des opérations de maintenance efficaces, contribuant ainsi au bien-être général de leurs résidents seniors. Avec eWorkOrders en tant que partenaire GMAO, leur établissement pour seniors est désormais bien équipé pour fournir des soins et des services de qualité, garantissant un environnement confortable et sécurisé à leur communauté de personnes âgées.
