Gestion des activités de camp et de retraite
Un parcours réussi vers la gestion de la maintenance
Avec la collection eWorkOrders Solution GMAO
Créé en 1981, Camp Tejas est un camp chrétien et un centre de retraite situé sur un campus de 160 acres dans le centre du Texas. Y compris les événements spéciaux, le camp et centre de retraite accueille plus de 25,000 XNUMX personnes par an. Qu'il s'agisse de l'entretien des dortoirs, des bâtiments, de l'équipement et des hectares de propriété remplis d'activités et de programmes d'aventure en plein air, il y a beaucoup de choses à entretenir et à suivre pour assurer la sécurité des campeurs et des invités. Il est extrêmement important d'assurer le bon déroulement des choses, de garantir la sécurité des zones et des équipements, d'être capable de gérer les ordres de travail et de s'assurer que tous les ordres de travail sont pris en charge et traités rapidement. Il est indispensable de disposer d’un système fiable, facile à utiliser, accessible de n’importe où et à un prix raisonnable. Sur la base des recherches et des recommandations d'autres camps, le Camp Tejas a mis en œuvre le eWorkOrders Solution GMAO.
Défi commercial
Mike est le directeur des installations du Camp Tejas, qui est confronté chaque jour à des défis pour suivre tout ce qui doit être entretenu ou réparé sur tout le campus. Avant de mettre en œuvre le eWorkOrders Grâce à la solution GMAO, il gérait tout en prenant des notes, écrivant souvent au creux de sa main ou sur tout support pratique. Avec autant de bâtiments, d'équipements et de terrains à gérer, le risque d'oublier des demandes de réparation peut nuire à l'expérience client. Cette gestion désorganisée était inefficace et les oublis étaient fréquents. Mike a étudié et discuté avec d'autres camps pour savoir comment ils géraient leurs installations. Ses recherches lui ont suggéré d'envisager un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO). Suivant les recommandations, il a contacté Jeff Roscher, l'éditeur du logiciel. eWorkOrders Logiciel de GMAO. En discutant avec Jeff, Mike s'est montré extrêmement satisfait des fonctionnalités logicielles proposées par le eWorkOrders Solution CMMS proposée, et il a également été très impressionné par le service client fourni par Jeff et le eWorkOrders Équipe.
Les camps doivent être à la fois amusants, propres et sûrs pour les visiteurs et les employés. Des conséquences graves sont probables en cas de non-respect des calendriers d'entretien régulier de l'équipement et des véhicules, du non-entretien du site, des éléments de loisirs extérieurs, des activités ou lorsque les réparations au sein de la propriété sont effectuées de manière inappropriée.
Gérer efficacement toutes ces tâches peut prendre beaucoup de temps et être coûteux. En utilisant eWorkOrders Solution basée sur le Web de GMAO, les processus ont été rapidement rationalisés et toutes leurs données ont été intégrées dans un système centralisé, accessible depuis n'importe quel ordinateur ou appareil mobile, à un prix raisonnable.
Mise en œuvre
La mise en œuvre a été simple et rapide. Une fois eWorkOrders Une fois le logiciel mis en place, Mike a envoyé un e-mail à l'équipe et tout le monde a rapidement adhéré. Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités pour simplifier les tâches de maintenance, réduire les coûts, améliorer la sécurité et accroître la satisfaction client. La formation enregistrée, les modules d'aide en ligne et le support technique ont facilité et optimisé la formation du nouveau personnel du camp. Mike constate qu'il existe de nombreux autres processus qu'ils peuvent simplifier grâce à l'utilisation de ce logiciel. eWorkOrders, et a récemment embauché un nouvel employé qui évalue les besoins du camp et intégrera des fonctions supplémentaires au camp en utilisant le eWorkOrders Solution GMAO.
Règlements d'État
Le ministère des Services de santé du Texas exige que des échantillons d'eau soient prélevés chaque année et envoyés à l'État pour analyse avec d'autres documents. Avec eWorkOrders, les enregistrements historiques sont stockés, conservés et des rappels sur les inspections futures sont définis.
Résultats
En utilisant eWorkOrders La GMAO a amélioré la gestion et l'organisation des bons de travail, permettant ainsi au camp de fonctionner plus efficacement. eWorkOrders nous avons gagné du temps, économisé de l'argent et permis aux gens de passer des ordres de travail immédiatement. Ils ont été extrêmement impressionnés par le fait que des notifications soient envoyées en temps réel lorsque les bons de travail sont terminés.
Tout le monde se sent à l’aise pour soumettre une demande, et la possibilité d’utiliser un appareil mobile a rendu l’équipe plus productive.
Le contrôle total des ordres de travail permet au responsable maintenance de les prioriser et de les redéfinir afin de mieux répondre aux demandes urgentes. L'équipe de maintenance apprécie particulièrement la présence de documents et de manuels d'utilisation joints aux ordres de travail, qui lui fournissent toutes les informations nécessaires pour réparer l'équipement immédiatement. La possibilité de prendre des photos et de les inclure dans l'ordre de travail permet d'identifier et de signaler rapidement et facilement les zones ou problèmes dangereux.
En utilisant eWorkOrders pour maintenance préventive Cela les aide à maintenir leur équipement en bon état de fonctionnement et leur donne également la possibilité de planifier la maintenance pendant une période qui convient à leur emploi du temps. eWorkOrders La solution GMAO a automatisé et rationalisé les processus, tout en améliorant l’efficacité et la productivité.
Travailler avec eWorkOrders Équipe
Commentaires finaux de Mike : « Il n'y a rien de négatif à dire. Je n'ai que des points positifs à dire sur le service. L'accompagnement que nous recevons est tout simplement incroyable. Jeff a pris le temps de collaborer avec moi pour bien comprendre nos besoins et a trouvé une solution qui répondait non seulement à mes exigences actuelles, mais aussi à une expansion anticipée pour la croissance. Le système est très convivial et simple. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, nous étudions constamment nos processus actuels afin de déterminer comment nous pouvons les améliorer et rationaliser davantage de tâches. eWorkOrders Solution GMAO. Je suis tout simplement étonné de la qualité du support technique que nous continuons de recevoir de cette équipe.
