Qu'est-ce qu'un bon de travail ? Votre guide complet

Sommaire

(HAUT)

Aperçu

(Haut)

Ce guide fournit un aperçu complet de les bons de travail, leur importance, les types, les meilleures pratiques pour les gérer et les avantages de l'utilisation d'un logiciel de bons de travail numériques. Il souligne l'importance de ordres de travail dans les opérations de maintenance et comment mettre en œuvre un Système informatisé de gestion de la maintenance (GMAO) peut optimiser la gestion des bons de travail et l’efficacité de la maintenance. Le guide met également en évidence certains des différents secteurs qui bénéficient d'un logiciel de gestion des ordres de travail, notamment la fabrication, l'hôtellerie, la santé, etc. Dans l’ensemble, il offre des informations précieuses sur la gestion efficace des ordres de travail pour les organisations cherchant à améliorer leurs processus de maintenance.

Qu'est-ce qu'un bon de travail ?

(Haut)

Un ordre de travail de maintenance représente une autorisation vitale pour les activités demandées, comblant le fossé entre les demandes de maintenance (également appelées demandes de services) et l'achèvement des tâches. Selon la nature de l'entreprise, les demandes de travail peuvent provenir de divers clients ou membres du personnel recherchant une assistance en matière de maintenance. Une fois que la maintenance a soigneusement examiné et approuvé ces demandes, un responsable demande de service est publié, ouvrant la voie à l’exécution des tâches.

Un outil de maintenance aux multiples facettes

(Haut)

L'ordre de travail transcende une simple liste de détails et répond à une multitude d'objectifs dans le processus de maintenance :

Expliquer le besoin : Les informations fournies expliquent les exigences spécifiques de maintenance, établissant ainsi un contexte clair pour la tâche.

Ressources de planification : L’allocation efficace du personnel, de l’équipement et du matériel dépend de la clarté offerte par le bon de travail.

Instructions détaillées : Des instructions de tâches complètes garantissent une exécution transparente des tâches et le respect des normes.

Estimation des coûts : Une évaluation précise des coûts des pièces et de la main d’œuvre permet une gestion prudente des ressources.

Informations clés dans un bon de travail

(Haut)

Description: Un compte rendu concis mais complet de la tâche ou du besoin de maintenance à accomplir.

Entité requérante : Le nom du service ou de la personne qui initie le bon de travail.

Date de livraison Un calendrier estimé pour la réussite de la tâche.

Personnel affecté: Désignation de la personne ou de l'équipe, qu'elle soit interne ou tierce, responsable de l'exécution de la tâche.

Lieu de l'activité : Des détails précis sur l'installation ou la zone désignée où les activités de maintenance auront lieu.

Pré-requis : Des éléments essentiels, tels que les pièces, des outils ou Documentation, sont nécessaires pour atteindre l'objectif ultime de la tâche.

Pourquoi les bons de travail sont-ils importants ?

(Haut)

Les bons de travail (WO) sont vital pour le fonctionnement efficace des processus de fabrication et maximiser la disponibilité des équipements. Lorsqu’ils sont gérés efficacement, les ordres de travail permettent une planification et une planification méticuleuses de la maintenance, ce qui se traduit par une fiabilité améliorée des machines et une durée de vie prolongée. Un bon de travail complet doit inclure toutes les instructions essentielles, les pièces nécessaires et les exigences de main-d'œuvre pour accomplir la tâche de maintenance dans le délai spécifié.

En utilisant logiciel de gestion des bons de travail pour suivre l'historique des bons de travail, les équipes de maintenance peuvent maintenir des enregistrements d'actifs, surveillez les coûts de main-d'œuvre et d'inventaire et identifiez les tendances en matière de pannes d'équipement. Ces informations précieuses permettent une gestion proactive des équipements, permettant un diagnostic rapide des problèmes et une prise de décision éclairée concernant les actions nécessaires et les coûts associés.

De plus, les historiques des bons de travail offrent une base de données complète qui aide les équipes de maintenance à prévoir et planifier les besoins de maintenance futurs, à identifier les actifs critiques qui nécessitent une attention immédiate et à allouer efficacement les ressources. En analysant les données des bons de travail antérieurs, les équipes de maintenance peuvent développer maintenance préventive stratégies, réduisant ainsi le risque de pannes inattendues et de temps d’arrêt coûteux.

De plus, l'historique documenté des bons de travail fournit une trace documentaire fiable pour les évaluations de performance et les audits internes ou externes, garantissant le respect de la conformité du lieu de travail et favorisant une culture de responsabilité. De plus, il facilite le partage des connaissances entre le personnel de maintenance, leur permettant de tirer des leçons de leurs expériences passées et d'améliorer leurs compétences en matière de dépannage, améliorant ainsi l'efficience et l'efficacité globales de la maintenance.

Bon de travail vs demande de travail

(Haut)

Bien qu'étroitement liés, les ordres de travail et demandes de travail (WR) ont des rôles distincts dans le processus de maintenance. Une demande de travail, également appelée demande de service, est généralement initiée par du personnel autre que la maintenance ou par des clients pour signaler des besoins de maintenance. D'un autre côté, un demande de service représente une tâche de maintenance autorisée assignée à l’équipe de maintenance pour exécution.

Les demandes de travail et les bons de travail diffèrent non seulement par leurs objectifs mais également par leur format. Une demande de travail fournit souvent une brève description du problème, comme des travaux d'aménagement paysager, des fuites de tuyaux ou des changements d'équipement, pour lancer le flux de maintenance. Il peut être classé en fonction de l'industrie, de l'entreprise ou de la priorité, des appels d'urgence étant émis pour des situations urgentes telles que des déversements de produits chimiques.

À l'inverse, un bon de travail n'est émis qu'après l'approbation de la demande, en tenant compte de facteurs tels que le budget disponible, la criticité de la tâche et l'âge de l'actif. Une fois autorisé, le bon de travail sert d’instruction formelle à l’équipe de maintenance pour procéder à la tâche spécifiée.

Il est important de reconnaître ces distinctions pour garantir le bon déroulement des opérations de maintenance et une communication efficace entre les parties prenantes impliquées dans le processus de maintenance.

Types de bons de travail

(Haut)

Les types d'ordres de travail englobent un large éventail de tâches, de la maintenance de routine aux réparations d'urgence et aux projets spécialisés, chacune servant un objectif spécifique d'optimisation de l'efficacité opérationnelle et de la gestion des actifs.

Ce ne sont là que quelques-uns des types courants d’ordres de travail, chacun étant conçu pour répondre à des besoins et exigences spécifiques dans un cadre complet de gestion des tâches.

Bon de travail standard: Un ordre de travail standard est une tâche de maintenance non critique qui ne présente pas de risque immédiat pour les installations, les systèmes, l'équipement ou les composants. Quelques exemples : retirer l’ancien équipement, installer du nouvel équipement, peindre ou changer les ampoules.

Maintenance Préventive (MP) : Mettre en œuvre un nettoyage de routine, des lubrifications et d'autres tâches prescrites pour garantir des performances optimales et le respect des politiques.

Urgence Dentaire: Ordres de travail urgents visant à protéger des vies ou à prévenir les dommages à des biens de valeur, parfois traités sans génération préalable en fonction de la criticité.

Inspections: Effectuer des tests pour vérifier la fonctionnalité et les performances des actifs, des composants et des systèmes.

Électricité : Gérer les tâches liées aux réparations, aux installations et aux améliorations électriques, y compris le câblage, l'éclairage et l'alimentation électrique.

CVC (chauffage, ventilation et climatisation) : Les ordres de travail impliquant l'entretien, la réparation ou l'installation de systèmes de CVC pour garantir une climatisation et une qualité de l’air optimales.

Plomberie: Résoudre les problèmes liés à la plomberie, y compris les réparations, les installations et l'entretien de l'approvisionnement en eau, du drainage et des appareils de plomberie.

Sécurité: Les activités étaient axées sur la protection du personnel contre tout préjudice ou blessure, comme la réparation des installations pour prévenir les accidents ou le nettoyage chimique pour gérer les matières dangereuses.

Projets spéciaux: Ordres de travail dédiés à l'installation de nouveaux actifs dans le but d'améliorer la productivité, l'efficacité opérationnelle ou de remplacer des équipements obsolètes.

Rénovation et rénovation : Tâches impliquant des améliorations, des rénovations ou un remodelage majeurs des installations pour améliorer l'esthétique et la fonctionnalité.

Étalonnage de l'équipement : Assurer la précision et l’exactitude de l’équipement en effectuant l’étalonnage et les ajustements nécessaires.

Gestion de l'inventaire: Bons de travail dédiés à contrôle de l'inventaire, faire l'inventaire et organiser le matériel et les fournitures.

Conservation de l'énergie: Mettre en œuvre des mesures d'économie d'énergie, telles que la modernisation des systèmes d'éclairage ou l'optimisation de la consommation d'énergie pour réduire les coûts et l'impact environnemental.

Processus de bon de travail

(Haut)

Lorsqu'une demande de travail est soumise, la direction évalue les facteurs d'approbation, tels que le budget actuel, la criticité de l'actif, les plans de maintenance existants, l'âge de l'actif et la gravité du problème signalé.

Si la demande correspond aux considérations, un bon de travail est créé ; sinon, il peut être rejeté, garantissant ainsi la priorisation et le contrôle des tâches de maintenance.

Qu'est-ce qui est inclus dans un bon de travail ?

(Haut)

• Partie requérante
• Autorisation de bon de travail
• Travail assigné
• Description de la tâche
• Date limite d'achèvement
• Lieu de travail
• Instructions et notes sur les tâches
• Niveau de priorité
• Estimations de coût
• Informations sur l'équipement
• Statut du bon de travail
• Pièces jointes
• Signature et approbation
• Mesures de suivi
• Historique des bons de travail
• Calendrier d'entretien préventif

Suivi des bons de travail et des demandes de travail

(Haut)

Un suivi efficace est essentiel pour améliorer la fiabilité et les performances des installations.

Les indicateurs clés à surveiller comprennent : 

Temps d'arrêt de l'équipement : Mesurez la durée totale pendant laquelle l'équipement n'est pas opérationnel en raison de la maintenance, des réparations ou des pannes. Minimiser les temps d'arrêt est crucial pour maximiser la productivité et minimiser les pertes.

Temps moyen jusqu'à défaillance (MTTF) : Cette métrique mesure le temps moyen entre les pannes d’un actif spécifique. Il aide à évaluer la fiabilité des actifs et à identifier les problèmes potentiels nécessitant une attention particulière.

Temps moyen de réparation (MTTR) : MTTR calcule le temps moyen nécessaire pour réparer un actif après une panne. La réduction du MTTR améliore la disponibilité des équipements et l’efficacité opérationnelle globale.

Taux de résolution à la première fois (FTFR) : FTFR mesure le pourcentage de tâches de maintenance terminées avec succès dès la première tentative, sans nécessiter de retouches ou de visites de suivi. Un FTFR élevé indique un travail de maintenance efficace et qualifié.

Indice de fiabilité des équipements (ERI) : L'ERI est une mesure composite qui prend en compte des facteurs tels que le temps d'arrêt de l'équipement, le MTBF et le MTTR pour évaluer la fiabilité et les performances globales de l'équipement.

Temps moyen entre les maintenances (MTBM) : MTBM calcule le temps moyen entre les activités de maintenance planifiées. Un MTBM plus long suggère que l'équipement fonctionne bien et nécessite un entretien moins fréquent.

Pourcentage de maintenance planifié : Cette mesure détermine la proportion d’activités de maintenance planifiées et planifiées à l’avance. Un pourcentage de maintenance planifiée plus élevé indique une meilleure planification de la maintenance et une meilleure utilisation des ressources.

Carnet de commandes de travail : TLe carnet de commandes en attente représente le nombre total de tâches de maintenance en attente. Maintenir le retard à un niveau gérable garantit que les demandes de maintenance sont traitées rapidement et efficacement.

Pourcentage de maintenance réactive : Cette mesure évalue le pourcentage de tâches de maintenance réactives (c'est-à-dire non planifiées ou d'urgence).

Meilleures pratiques pour la gestion des bons de travail

(Haut)

Une gestion efficace des ordres de travail est cruciale pour maintenir le bon fonctionnement de toute organisation, et la mise en œuvre de stratégies efficaces peut rationaliser les processus de maintenance, améliorer la productivité et garantir la longévité des actifs précieux.

Fixez des objectifs de maintenance et des KPI clairs : Établir des objectifs de maintenance spécifiques et des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer efficacement les bons de travail. Ces métriques définissent votre stratégie de maintenance et guident les performances de votre équipe.

Définir les rôles et les responsabilités : Décrivez clairement les rôles dans votre processus de bon de travail pour garantir une exécution efficace et précise des tâches. Cela inclut de définir qui peut créer, attribuer, prioriser, compléter et réviser les bons de travail, réduisant ainsi la duplication et les problèmes de communication.

Mettre en œuvre un processus standardisé : Garantir une utilisation appropriée et l’exécution précise des bons de travail nécessite la mise en place d’un processus standardisé. Un ensemble uniforme d'étapes pour soumettre des demandes de travail, générer des bons de travail, acquérir les outils et le matériel nécessaires et enregistrer les données doit être suivi par tout le personnel impliqué. 

Automatisez les déclencheurs de bons de travail : Choisissez les déclencheurs appropriés, tels que les pannes, les événements temporels, les mesures basées sur l'utilisation ou les indicateurs basés sur les conditions, pour automatiser les ordres de travail. Utilisez une GMAO pour automatiser la planification en fonction de ces déclencheurs, résolvant ainsi les problèmes de manière proactive.

Optimisez la gestion des bons de travail : La meilleure manière de gérer efficacement les bons de travail de maintenance est de recourir à un système de gestion informatisé de la maintenance (GMAO). L'utilisation d'une GMAO mobile rationalise le processus en permettant une génération rapide des bons de travail, des affectations de techniciens et une journalisation automatisée une fois terminé. Ce système permet d'accéder facilement aux données cruciales, notamment les dépenses et les délais d'exécution, éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données. 

Incluez des détails complets : Les ordres de travail complets doivent inclure des détails essentiels, tels que les pièces requises, les compétences nécessaires, le nombre de personnes impliquées, les listes de contrôle d'inspection, les diagrammes et Verrouillage/étiquetage (LOTO) procédures. L’enregistrement de toutes les informations pertinentes garantit que chaque tâche de maintenance est exécutée correctement et efficacement.

Joindre des listes de contrôle : Incorporer listes de contrôle dans la gestion des ordres de travail améliore considérablement l'efficacité. En joignant des listes de contrôle aux bons de travail numériques, les techniciens se voient rappeler les étapes critiques, minimisant ainsi le risque d'erreur humaine et améliorant à la fois la qualité de la maintenance et l'exactitude des données..

Mettre en œuvre la maintenance préventive : Intégrez des tâches de maintenance préventive à votre processus de bon de travail pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes potentiels avant qu'ils ne s'aggravent. Cela permet de réduire les temps d’arrêt et de prolonger la durée de vie de l’équipement.

Suivre le temps d’exécution des bons de travail : Surveillez le temps nécessaire pour exécuter les bons de travail et identifiez les domaines dans lesquels l’efficacité peut être améliorée. Ces données permettent d’optimiser l’allocation des ressources et d’améliorer les performances globales de maintenance.

Favoriser la collaboration et la communication: Encouragez la communication et la collaboration ouvertes entre les membres de l’équipe de maintenance et les autres services. Une communication efficace garantit que tout le monde est au courant de la progression des bons de travail et des obstacles potentiels.

Effectuer des audits réguliers des bons de travail : Examiner et vérifier périodiquement les ordres de travail pour garantir l'exactitude, le respect des procédures et le respect des consignes de sécurité. Les audits aident à identifier les domaines à améliorer et à maintenir des normes de qualité élevées.

Tirez parti de l'analyse des données : Utilisez des outils d'analyse de données dans votre GMAO pour obtenir des informations sur les données des bons de travail. L'analyse des tendances et des modèles vous permet de prendre des décisions basées sur les données, d'optimiser les stratégies de maintenance et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

Assurer la formation et le développement des compétences : Investissez dans la formation et le développement des compétences des techniciens de maintenance afin d’améliorer leurs capacités et leurs connaissances. Un personnel bien formé peut exécuter les ordres de travail de manière plus efficace et efficiente.

Établissez judicieusement vos priorités : La priorisation des tâches de maintenance est cruciale. Les ordres de travail pour les actifs hautement critiques et les missions urgentes doivent se voir attribuer des priorités plus élevées, ainsi que ceux qui traitent des risques pour la sécurité. La priorisation facilite la prise de décision lors de la sélection des ordres de travail à exécuter au cours d'une journée de travail donnée, en optimisant l'attribution des tâches et l'efficacité globale de la maintenance.

Priorisation et organisation des ordres de travail

(Haut)

L'organisation efficace des ordres de travail peut être réalisée grâce à une GMAO ou un système de gestion des ordres de travail, qui permet un tri transparent des commandes en fonction de la priorité, de l'heure, du technicien, de l'actif et d'autres données pertinentes.

La priorisation des ordres de travail nécessite une évaluation minutieuse de divers facteurs, notamment :

Criticité: Déterminer l’importance des actifs pour vos processus opérationnels et évaluer les perturbations potentielles causées par le retard des travaux de maintenance.

Risques: Équilibrer la criticité avec la probabilité que des problèmes surviennent et prendre en compte les risques pour la sécurité ou les dépenses supplémentaires potentielles associées au report de certaines tâches.

Ressources disponibles: Veiller à ce que suffisamment de temps, de personnel et de matériel soient accessibles pour traiter rapidement le bon de travail. S’il y a des pénuries dans l’un de ces domaines, il faudra peut-être ajuster les priorités en conséquence.

Considérations de coût : Évaluer la rentabilité des réparations ou des remplacements d’actifs spécifiques. Si le coût des réparations dépasse la valeur de l'actif ou les limites budgétaires actuelles, des solutions alternatives peuvent être privilégiées.

En synthétisant la criticité, les risques, les ressources et les facteurs de coût, vous pouvez attribuer des niveaux de priorité appropriés aux ordres de travail, rationalisant ainsi l'exécution des tâches et améliorant l'efficacité globale de la maintenance.

Comprendre le logiciel de gestion des bons de travail

(Haut)

Le logiciel de gestion des ordres de travail constitue une version simplifiée d'un système informatisé de gestion de la maintenance (GMAO), se concentrant spécifiquement sur les étapes initiales des processus de maintenance et de réparation.

Développé en réponse au besoin d'une gestion efficace des installations, ce logiciel offre une alternative plus rapide à la paperasse manuelle pour la création de bons de travail. Au fil du temps, ces systèmes ont évolué pour devenir de plus en plus automatisés et conviviaux.

Aujourd'hui, les logiciels de gestion des bons de travail sont devenus indispensables dans l'industrie manufacturière, fournissant une plateforme centralisée pour organiser et gérer de nombreuses demandes de maintenance quotidiennes. De la catégorisation et de la planification des tâches de maintenance des équipements à la collecte des bons de travail et des nomenclatures, ce logiciel optimise les processus de bons de travail.

En éliminant les défis antérieurs liés à la gestion de la paperasse, même les versions gratuites du logiciel de gestion des bons de travail offrent un soulagement significatif dans le suivi et la gestion des bons de travail, ce qui en fait un outil essentiel pour rationaliser les opérations de maintenance.

Les avantages des bons de travail numérisés

(Haut)

Traditionnellement, les bons de travail créés manuellement sont un élément essentiel du secteur de la maintenance. Cependant, le recours à des systèmes papier présente des limites qui nuisent à l’efficacité et à la rentabilité à long terme. Les retards de communication, les dépenses de saisie de données et les préoccupations environnementales rendent les commandes de paperasse peu pratiques dans le paysage de maintenance actuel en évolution rapide.

Adopter des solutions numériques

Pour surmonter les défis des ordres de travail manuels, les organisations se tournent vers les logiciels de systèmes de gestion informatisés de la maintenance (GMAO), comme eWorkOrders. Ces plates-formes avancées offrent un logiciel de bons de travail en ligne basé sur le cloud qui révolutionne les opérations de maintenance, en éliminant les appels téléphoniques redondants, les notes autocollantes et la perte de documents. En centralisant et en rationalisant le processus des bons de travail, les équipes de maintenance bénéficient d'une clarté améliorée et d'une productivité accrue.

Principaux avantages des bons de travail numérisés

(Haut)

Accessibilité en temps réel : Grâce aux bons de travail numériques, les techniciens peuvent accéder aux informations critiques à la demande, du bout des doigts, ce qui permet des temps de réponse et une exécution des tâches plus rapides.

Communication simplifiée : Les bons de travail numérisés facilitent une communication transparente entre les membres de l'équipe, éliminant ainsi le besoin d'appels téléphoniques fastidieux ou de recherche de dossiers papier égarés.

Précision améliorée des données : Les bons de travail numériques réduisent considérablement le risque d'erreurs de saisie manuelle des données, garantissant ainsi des informations précises et fiables pour une meilleure prise de décision.

Planification efficace des tâches: Les rappels et notifications automatisés tiennent les techniciens informés des tâches à venir, permettant une planification proactive et une exécution dans les délais.

Rapports complets : Les plates-formes de GMAO génèrent des rapports détaillés sur l'historique des bons de travail, les performances des équipements et les tendances de maintenance, fournissant ainsi des informations précieuses pour une amélioration continue.

Réduction des dépenses de main-d'œuvre et de planification : Les données accessibles simplifient les processus de planification. Avec toutes les informations enregistrées dans la GMAO, les planificateurs de maintenance peuvent générer rapidement des bons de travail à partir des demandes soumises, y compris les compétences requises, les besoins en équipement, les listes de contrôle et les missions. Les plates-formes mobiles accélèrent encore ces tâches, ce qui entraîne une utilisation plus efficace de la main-d'œuvre et des ressources de planification.

Faciliter l’optimisation de la maintenance préventive (PMO) : Les données numériques des bons de travail prennent en charge les stratégies de maintenance proactives. Des mesures cruciales sont facilement accessibles, permettant une prise de décision rapide concernant la fréquence des tâches préventives, les exigences spécifiques et d'autres aspects essentiels de la planification de la maintenance.

Optimisation des coûts: En minimisant la consommation de papier et en rationalisant les processus, les bons de travail numérisés contribuent à des économies de coûts et soutiennent des pratiques respectueuses de l'environnement.

Un outil de gestion d'actifs multi-industriels

(Haut)

Le logiciel de gestion des ordres de travail sert d'outil polyvalent de gestion des actifs, répondant aux divers besoins de plusieurs secteurs, rationalisant les processus de maintenance et améliorant l'efficacité opérationnelle à tous les niveaux.

Fabrication: Dans le secteur manufacturier, les logiciels de gestion des bons de travail jouent un rôle central dans les opérations de maintenance. Les techniciens de maintenance reçoivent des bons de travail pour effectuer les réparations des équipements et effectuer des tâches de maintenance préventive. Ces bons de travail peuvent être générés manuellement lorsque l'équipement doit être réparé ou automatiquement sur une base planifiée pour les activités de maintenance préventive. Le logiciel facilite une documentation transparente, des listes de contrôle d'inspection et des journaux pour les actions et observations des techniciens.

Facility Management: Dans le domaine plus large de la gestion des installations, le logiciel de gestion des ordres de travail sert de plate-forme centrale pour traiter les demandes de maintenance, de réparation et de service dans divers secteurs. Les équipes chargées des installations peuvent allouer efficacement les ressources, suivre l’avancement des travaux et garantir un environnement bien entretenu et fonctionnel pour les occupants.

L'Hospitalité: L'industrie hôtelière s'appuie sur un logiciel de gestion des bons de travail pour gérer la maintenance des installations et les demandes de service. Les hôtels et centres de villégiature utilisent le logiciel pour traiter rapidement les plaintes des clients, planifier les réparations des chambres et coordonner les tâches d'entretien ménager. En gérant efficacement les bons de travail, le secteur hôtelier améliore la satisfaction des clients et garantit le bon fonctionnement.

Soins de santé : Dans le domaine de la santé, les logiciels de gestion des ordres de travail aident à maintenir les équipements médicaux critiques et l'infrastructure des installations. Les équipes de maintenance reçoivent des ordres de travail pour effectuer des réparations, une maintenance préventive et des inspections de sécurité. Le logiciel garantit des réponses rapides aux problèmes, minimise les temps d'arrêt des équipements et maintient un environnement sûr pour les patients et le personnel.

Pharmaceutique: L'industrie pharmaceutique utilise un logiciel de gestion des ordres de travail pour gérer un large éventail de tâches de maintenance, d'exigences de conformité et de processus d'étalonnage des équipements. Les ordres de travail dans ce secteur impliquent non seulement la réparation des équipements de fabrication, mais également la garantie que les installations répondent à des normes réglementaires strictes. Le logiciel aide à suivre les activités de maintenance, à surveiller les équipements critiques et à documenter les procédures de maintenance pour se conformer aux réglementations de l'industrie et maintenir la qualité et la sécurité des produits.

L'Education: Les établissements d'enseignement utilisent un logiciel de gestion des bons de travail pour gérer la maintenance et l'entretien des installations. De la réparation du matériel de classe à l'entretien des terrains du campus, les bons de travail aident à allouer efficacement les ressources et à garantir un environnement d'apprentissage propice aux étudiants et au personnel.

Prix de vente: Les établissements de vente au détail utilisent un logiciel de gestion des bons de travail pour gérer les demandes de maintenance et de réparation dans leurs magasins. Qu'il s'agisse de réparer des caisses enregistreuses défectueuses, de gérer des problèmes de CVC ou de gérer des rénovations de magasin, le logiciel aide à rationaliser les tâches de maintenance et à garantir des opérations commerciales ininterrompues.

Le transport : L'industrie du transport utilise un logiciel de gestion des bons de travail pour entretenir et réparer les véhicules, les équipements et les infrastructures. Qu'il s'agisse d'inspections de routine, de maintenance planifiée ou de résolution de pannes, le logiciel aide à optimiser les flux de travail de maintenance et à améliorer les performances globales de la flotte.

Le logement : Les logiciels de gestion des bons de travail sont largement utilisés dans le secteur du logement pour rationaliser les demandes de maintenance et de réparation. Les locataires et le personnel peuvent facilement créer des demandes de travail pour signaler la nécessité de tâches spécifiques, allant de tâches simples comme déboucher des toilettes à des tâches complexes comme la construction de nouveaux murs. Le logiciel facilite la planification efficace des travaux avec les parties appropriées, telles que les plombiers, le personnel de maintenance et les agences de lutte antiparasitaire.

Entrepreneurs: Les entrepreneurs exploitent un logiciel de gestion des bons de travail pour optimiser leurs opérations. Les clients peuvent soumettre des bons de travail pour demander des produits ou des services, détaillant les prix, les matériaux requis, les calendriers et les emplacements de service. L'entrepreneur exécute ensuite le bon de travail et le renvoie au client, servant à la fois de journal de main-d'œuvre et de matériaux ainsi que de facture client.

Autres Ressources

(Haut)

Glossaire des termes et définitions de maintenance

Articles et répertoires GMAO

Checklist

Ce que disent les clients

(Haut)

Témoignages clients – En savoir plus

Foire aux questions (FAQ)

(Haut)

Question : Qu'est-ce qu'un bon de travail ?

Réponse Un bon de travail est une demande formelle de travaux d'entretien, de réparation ou d'exploitation à effectuer. 

Question : Qui approuve les bons de travail ?

Réponse Les bons de travail sont généralement examinés et approuvés par la direction ou les planificateurs de maintenance. 

Question : Quelles informations doivent être incluses dans un bon de travail ?

Réponse Un bon de travail doit inclure des détails tels que la description de la tâche, la date d'achèvement, le personnel affecté, l'emplacement et les conditions préalables.

Question : Comment puis-je suivre le statut de mon bon de travail ?

Compagnie de Solution: Vous pouvez suivre l'état de votre bon de travail via le logiciel de gestion des bons de travail ou en contactant directement l'équipe de maintenance.

Question : Quelle est la différence entre un bon de travail et une demande de service ?

Réponse Un bon de travail est une tâche de maintenance autorisée assignée à l'équipe de maintenance pour exécution, tandis qu'une demande de service est une demande non autorisée d'assistance de maintenance soumise par du personnel non chargé de la maintenance ou des clients.