La GMAO améliore la satisfaction des clients du secteur biopharmaceutique

Biopharmaceutical Corporation utilise la GMAO et augmente la satisfaction de ses clients

Avril 2019

Défi client : L'un des plus grands défis commerciaux de Global Biopharmaceutical Corporation était de pouvoir gérer, maintenir et consolider toutes ses informations et documents sur ses actifs dans un emplacement centralisé. Le système devait être facilement accessible et convivial pour un public diversifié de personnel technique et non technique. Leur équipe dépend de la récupération rapide des informations afin de pouvoir répondre et répondre rapidement aux demandes des clients. Ils utilisent actuellement eWorkOrders Solution de GMAO dans certains de leurs autres sites et sommes extrêmement satisfaits de notre logiciel et de notre support client.

Découvrez comment la GMAO prend en charge le suivi des équipements biomédicaux, la gestion des installations et la préparation aux audits dans le secteur de la santé.

Solution réussie : Nous avons fait la démonstration de notre logiciel de GMAO à ce client. Ayant des clients dans ce secteur, nous avons pu leur fournir des recommandations supplémentaires pour les aider à rationaliser certaines fonctions supplémentaires. Nous leur avons parlé à travers un véritable demande de service, leur montrant qu'en appuyant sur un bouton, la demande de service serait immédiatement envoyée à un technicien de maintenance. Grâce aux rapports et aux modules de tableau de bord, ils disposent d'un instantané instantané de l'état de leurs bons de travail. Leurs autres ministères ont déclaré qu'en utilisant eWorkOrders Ils ont rationalisé leurs processus, ce qui a permis de réaliser des économies, d’améliorer l’efficacité, la productivité et d’accroître la satisfaction des clients.

Janet Jaquis
Janet Jaquis Directeur marketing | Spécialiste des logiciels de GMAO

Janet Jaquis est une spécialiste des logiciels de GMAO avec plus de 8 ans d'expérience. eWorkOrdersElle y conçoit des contenus pédagogiques, des guides techniques, des livres blancs et des ressources de mise en œuvre pour les professionnels de la gestion de la maintenance. Son travail couvre la maintenance préventive, la gestion des ordres de travail, la fiabilité des actifs, les stocks et les pièces détachées, la maintenance mobile et la mise en œuvre de systèmes de GMAO dans les secteurs de la production, de la santé, du gouvernement, de l'agroalimentaire et de l'exploitation d'installations. Les contenus de Janet s'appuient sur des témoignages clients, des études de cas, des études sectorielles et un dialogue constant avec les acteurs du secteur. eWorkOrders équipe produit et clientèle. Avant eWorkOrdersElle a passé toute sa carrière chez AT&T au sein du département des technologies d'entreprise, travaillant au développement et au lancement d'AT&T WorldNet — l'un des premiers grands services Internet commerciaux — et occupant le poste de responsable marketing produit pour AT&T WorldNet et AT&T Satellite Services. Elle est titulaire d'un diplôme en marketing et a précédemment obtenu la certification PMP (Project Management Professional).

Réservez Une Démo Cliquez pour appeler maintenant