Un logiciel de gestion des ordres de travail aide une organisation à suivre, prioriser et exécuter les ordres de travail dans l'ensemble de son activité. Lorsqu'il est utilisé avec un programme complet demande de service et la gestion d'actifs système, il peut aider une entreprise à rationaliser ses opérations et à garantir que tous les équipements, appareils et infrastructures du bâtiment fonctionnent correctement.
En réalité, disposer d'un solide système d'ordres de travail est essentiel pour garantir qu'une entreprise fonctionne efficacement et que ses D'USINE a accès aux outils dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. Alors, qu’est-ce qu’un bon de travail ? À un niveau élevé, un bon de travail est une action ou une tâche assignée à une personne ou une équipe. Il décrit les travaux de maintenance nécessaires à un équipement et peut être enregistré sur papier ou sous forme numérique. Les bons de travail peuvent être soumis en interne par un employé ou en externe par un client.
Les avantages d’avoir un logiciel de gestion des bons de travail
Une équipe de maintenance peut recevoir des centaines de bons de travail chaque semaine, selon la taille de l'entreprise et la nature du secteur.
Un logiciel de gestion des bons de travail peut vous y aider. Une étude récente de BusinessWire a révélé que les entreprises employant ce logiciel avaient un 20% réduction des coûts de matériel et des temps d'arrêt des équipements.
À l'aide d'un logiciel de bons de travail, vous pouvez rapidement suivre vos tickets entrants, leur attribuer une priorité et vérifier leur statut. Vous pouvez également améliorer de manière proactive votre maintenance préventive programme utilisant les informations sur les performances de votre équipement.
Examinons certains des principaux avantages d'un logiciel de gestion des bons de travail, ainsi que l'importance de l'intégrer à d'autres outils d'entreprise comme votre système de gestion des actifs ou GMAO.
Améliorer les processus de soumission des bons de travail
Logiciel de gestion des bons de travail peut rationaliser les procédures pour tous les employés qui doivent soumettre des demandes de travail, et pas seulement pour les techniciens.
Les employés peuvent soumettre des tickets pour des problèmes liés aux installations et des problèmes liés à l'informatique via le même portail, par exemple lorsque vous combinez votre solution de bons de travail avec d'autres applications métier (telles que les systèmes informatiques). Il leur suffit de décrire brièvement leur problème et le système enverra leur demande à la file d'attente appropriée. Quel que soit le problème, cela simplifie grandement la production des bons de travail.
Automatisation des bons de travail
Vous pouvez automatiquement attribuer des bons de travail à la personne ou à l'équipe appropriée à l'aide d'un logiciel de gestion des bons de travail. Vous pouvez vous assurer que les demandes sont automatiquement acheminées vers le technicien qualifié pour résoudre un problème avec un système CVC, par exemple.
De plus, vos techniciens sur le terrain peuvent soumettre des commentaires sur l'équipement ou mettre à jour les bons de travail en temps réel tout en travaillant sur l'équipement lorsque vous utilisez un logiciel de gestion des bons de travail qui se connecte à un application mobile. Cela minimise la double saisie et garantit que vos données sont correctes et à jour. La procédure est rationalisée ; les techniciens peuvent terminer les tâches qui leur sont confiées, envoyer des factures et suivre leurs performances depuis l'application mobile.
De plus, les techniciens peuvent accéder rapidement à l'historique d'entretien, aux manuels, aux bases de connaissances, inventaire de pièces de rechange, et des vidéos de formation lorsque votre système de gestion des bons de travail est lié à une solution complète de gestion des actifs.
Compilation d'analyses
Vous pouvez obtenir des mesures sophistiquées et précises en partageant les données des bons de travail sur une plate-forme centrale avec vos autres analyses commerciales. Les mesures des temps de réponse des ordres de travail, des coûts de réparation des actifs, des demandes de maintenance corrective, etc. peuvent être incluses dans les rapports et les tableaux de bord.
Cela rend beaucoup plus simple la visualisation des données, l'évaluation de vos performances par rapport à KPI, et formuler des plans et des rapports à long terme pour les parties prenantes importantes.
Rendre la maintenance préventive et corrective plus efficace
Lors des inspections de routine, telles que les contrôles de sécurité ou les rondes de nettoyage, le personnel de maintenance peut accélérer sa procédure en centralisant toute la documentation, le matériel de formation et la maintenance. listes de contrôle. De plus, ils peuvent immédiatement soumettre un bon de travail correctif pour corriger tout problème rencontré.
De plus, il devient beaucoup plus simple de voir les tendances lorsqu'on utilise un système logiciel pour gérer toutes les données de l'équipement. Les équipes des installations peuvent anticiper plus précisément les dépenses, modifier plans d'entretien, gérer les ressources et allouer des fonds pour de nouveaux équipements lorsqu'ils peuvent identifier quels équipements tombent fréquemment en panne et lesquels nécessitent un entretien supplémentaire.
Meilleure gestion des ressources
Les techniciens peuvent vérifier leur emploi du temps et les bons de travail à venir à l'aide d'une GMAO mobile. Ils peuvent le faire pour mieux gérer leur temps et éviter les conflits d’horaire. De plus, la GMAO peut aider les entreprises à la gestion des stocks et assurez-vous qu'ils disposent des pièces et des outils dont ils ont besoin pour exécuter les bons de travail.
Coûts Réduits
GMAO mobile peut aider les organisations à économiser de l'argent en rationalisant les opérations de maintenance et en réduisant le temps que le personnel consacre aux activités administratives. En permettant aux experts de résoudre les problèmes à distance, cela peut également contribuer à réduire les déplacements coûteux sur site.
Les avantages des lieux de travail connectés
Vous pouvez prioriser et exécuter les ordres de travail plus rapidement si vous avez une bonne approche de gestion des ordres de travail. Sans un système complet en place, vous risquez une saisie répétée des données, des délais de traitement prolongés et une visibilité réduite sur les performances des actifs.
La gestion mobile des ordres de travail améliore également la communication entre les techniciens et le bureau. Le bureau peut simplement suivre l'état des bons de travail en temps réel, et les techniciens peuvent facilement communiquer avec le bureau sur tout problème auquel ils sont confrontés au cours de leur travail. Cela peut réduire les temps d'attente et accroître la satisfaction des clients.
Lorsqu'un logiciel de gestion des ordres de travail est intégré à d'autres procédures commerciales, il peut aider à accélérer les opérations et garantir que tous les équipements et gadgets fonctionnent correctement.
