Garder votre actif et un équipement fonctionnant à des performances optimales est essentiel pour toute organisation. Dans le monde d'aujourd'hui, et sécurisés et des pannes et des pannes d'équipement se produisent encore. Il est essentiel que les entreprises disposent d'un processus pour suivre tous leurs actifs et équipements sujets aux pannes afin de maximiser la disponibilité et de minimiser les perturbations.
Une gestion adéquate des défaillances peut réduire leur impact négatif sur votre organisation. Pour vous aider à gérer ces défaillances, plusieurs indicateurs importants ont été mis en place pour vous aider à les surveiller.
Certaines des mesures les plus couramment suivies dans l'industrie sont le MTTR (temps moyen de réparation), le MTBF (temps moyen avant panne) et le MTTF (temps moyen avant panne). Nous discuterons de la signification de chacun de ces acronymes et de la manière dont vous pouvez les utiliser pour améliorer vos opérations. Sont également inclus quelques mesures de maintenance supplémentaires couramment utilisées pour vous aider à mieux comprendre les performances de vos opérations de maintenance.
Qu'est-ce que le temps moyen de réparation (MTTR)
Le temps moyen de réparation (MTTR) est un Indicateur de performance clé (KPI) qui représente le temps moyen nécessaire pour dépanner et réparer l’équipement défaillant et le remettre dans des conditions de fonctionnement normales. MTTR donne aux organisations une analyse plus précise de la manière dont leurs équipes réagissent aux réparations et aux problèmes d'équipement.
Une réparation trop longue d'un actif entraîne une augmentation des coûts, en raison des temps d'arrêt jusqu'à l'arrivée de la nouvelle pièce et du délai nécessaire à la réparation. Pour améliorer le MTTR, de nombreuses entreprises achètent des pièces de rechange afin de pouvoir installer rapidement un produit de remplacement. Généralement, les clients se renseignent sur le délai de réparation d'un produit, ce qui affecte le MTTR.
Comment le temps moyen de réparation (MTTR) est-il utilisé ?
- Les équipes internes utilisent cette métrique pour suivre les réparations.
Comment calculer le temps moyen de réparation (MTTR)
- Temps total consacré à la maintenance non planifiée pour un actif/un équipement.
- Divisez ce nombre par le nombre de réparations.
Exemple
- Un générateur est tombé en panne 10 fois au cours des années.
- Vous avez passé 100 heures à réparer le générateur.
- Le MTTR est de 10.
- Vous devez déterminer quelle valeur MTTR est acceptable pour votre organisation.
Valeur du temps moyen de réparation (MTTR)
- Affichage des enregistrements historiques pour prendre de meilleures décisions quant au moment de réparer ou de remplacer un actif.
- Donne un aperçu de la rapidité avec laquelle l’équipe de maintenance répond aux actifs ou équipements défaillants.
- Vous donne un aperçu de l’efficacité et de l’efficience de votre programme de maintenance préventive.
Amélioration du temps moyen de réparation (MTTR)
- Conservez un historique précis des réparations et du temps consacré aux réparations.
- Documentez les pièces fréquemment utilisées et nécessaires aux réparations.
- Assurez-vous que l'inventaire est bien approvisionné.
- Évaluer les connaissances du personnel technique pour déterminer si une formation ou une certification supplémentaire est requise.
MTTR signifie généralement Mean Time To Repair, mais il peut également représenter d'autres mesures que vous souhaiterez peut-être inclure dans vos KPI.
Qu’est-ce que le temps moyen de récupération (MTTR) ?
- Temps moyen nécessaire pour récupérer d'une panne d'actif ou d'équipement.
- Indique la rapidité avec laquelle une panne d'actif ou d'équipement est résolue.
Comment le temps moyen de récupération (MTTR) est-il utilisé ?
- Il s’agit d’une bonne mesure pour évaluer la vitesse de votre processus global de récupération.
Comment calculer : temps moyen de récupération (MTTR)
- Temps total consacré à tous les temps d'arrêt au cours d'une période spécifique.
- Divisez ce nombre par le nombre d'incidents.
Qu’est-ce que le temps moyen de réponse (MTTR) ?
- Temps moyen nécessaire pour récupérer d'une panne d'actif ou d'équipement à partir du moment de la réception de la première alerte de panne.
Comment le temps moyen de réponse (MTTR) est-il utilisé ?
- Ceci est souvent utilisé en cybersécurité pour mesurer le succès d’une équipe dans la neutralisation des attaques système.
Comment calculer : temps moyen de réponse (MTTR)
- Temps total entre l'alerte et le moment où l'équipement est entièrement fonctionnel
- Divisez ce nombre par le nombre d'incidents.
Qu’est-ce que le temps moyen de résolution (MTTR) ?
- Temps moyen nécessaire pour résoudre une panne d'actif ou d'équipement à partir du moment où la cause de la panne est identifiée et corrigée.
- Utilisez cette métrique en la comparant au temps moyen de récupération. La différence entre les deux mesures montre la rapidité avec laquelle l'équipe a réagi pour résoudre la panne, rendre le système plus fiable et empêcher que les incidents passés ne se reproduisent.
Comment le temps moyen de résolution (MTTR) est-il utilisé ?
- Ceci est généralement utilisé pour parler d'incidents imprévus, et non de demandes de service (qui sont généralement planifiées).
Comment calculer le temps moyen de résolution (MTTR)
- Totalisez le temps de résolution totale pendant la période que vous souhaitez suivre.
- Divisez ce nombre par le nombre d'incidents.
Qu'est-ce que le temps moyen entre pannes (MTBF) ?
Le temps moyen entre pannes (MTBF) est un indicateur clé de performance (ICP) qui mesure la fiabilité des équipements et le temps écoulé entre deux pannes. Ces indicateurs fournissent des informations détaillées et approfondies sur l'état des équipements et des actifs. Cet ICP aide les organisations à optimiser leurs programmes de maintenance préventive afin d'éviter les pannes imprévues et les interventions de maintenance inutiles. Il vous permet de connaître la durée de vie prévue d'un actif. Le MTBF est couramment utilisé pour les éléments réparables.
Comment le temps moyen entre pannes (MTBF) est-il utilisé ?
- Des acheteurs qui recherchent les produits les plus fiables.
- Acheteurs à la recherche de l’équipement le plus sûr pour leur usine.
- Les équipes internes utilisent cette mesure pour identifier les problèmes et suivre les réussites et les échecs.
- Métrique pour informer les clients du moment où ils doivent apporter un actif pour maintenance, remplacer une pièce ou mettre à niveau un système.
Comment calculer le temps moyen entre pannes (MTBF)
- Identifiez le nombre total d’heures de fonctionnement pour un actif spécifique sur une période définie.
- Divisez ce nombre par le nombre d'échecs survenus au cours de cette période.
- Un temps moyen entre pannes (MTBF) faible peut être dû à une erreur de l'opérateur ou à des réparations antérieures qui n'ont pas été effectuées de manière satisfaisante.
Exemple
- Un équipement a été pleinement opérationnel pendant 10,000 XNUMX heures sur une période d'un an.
- L’équipement est tombé en panne 10 fois au cours de cette période.
- Le MTBF de cet équipement serait de 1,000 XNUMX heures.
Valeur du temps moyen entre pannes (MTBF)
- Identifiez les problèmes et réparations précédents.
- Identifiez les problèmes et les délais de réparation afin de pouvoir planifier correctement la maintenance préventive avant la panne.
- Améliorer la qualité et la fiabilité des produits.
Améliorer le temps moyen entre les pannes (MTBF)
- Améliorer les processus de maintenance préventive.
- Faites une analyse des causes profondes et comprenez pourquoi cela a échoué.
- Examinez les options, peut-être que la pièce de rechange doit être de meilleure qualité ou d’une marque différente.
- Une compréhension plus approfondie de votre actif et la réalisation de modifications peuvent grandement améliorer le MTBF.
Mean Time To Failures (MTTF) est un KPI qui mesure la fiabilité des équipements non réparables. Il représente la durée pendant laquelle un actif est censé fonctionner jusqu'à ce qu'il tombe en panne. Contrairement au MTBF qui est utilisé pour les éléments réparables, le MTTF est utilisé lorsque la réparation d'un actif n'est pas une option.
Comment calculer le temps moyen avant défaillance (MTTF)
- Prenez le nombre total d'heures de fonctionnement et divisez-le par le nombre d'actifs que vous surveillez.
Exemple
- Vous disposez de quatre pompes de circulation.
- La première pompe de circulation tombe en panne après dix heures.
- La deuxième pompe de circulation tombe en panne après douze heures.
- La troisième pompe de circulation tombe en panne après six heures.
- La quatrième pompe de circulation tombe en panne après huit heures.
- Disponibilité totale de 36 heures
- Divisez la durée de fonctionnement totale de 36 heures par le nombre de pompes de circulation (4), ce qui équivaut à neuf heures.
- Le calcul final est la durée de vie moyenne de ce type et modèle particulier de pompe de circulation.
- La conclusion est que cette marque et ce modèle spécifiques de pompes de circulation devront être remplacés en moyenne toutes les neuf heures.
Valeur du temps moyen jusqu'aux pannes (MTTF)
- Affiche la fiabilité des pièces, de la marque et du modèle relatifs à un actif ou un équipement.
Améliorer le temps moyen avant défaillance (MTTF)
- La meilleure façon d’améliorer le MTTF est de maintenir vos actifs et équipements en bon état de fonctionnement.
- Ayez un bon plan de maintenance préventive en place.
Outils pour une gestion efficace de la maintenance
Les mesures sont essentielles pour comprendre, diagnostiquer et résoudre les problèmes qui empêchent votre organisation de maintenance de fonctionner avec une efficacité maximale. Chaque métrique fournit un aperçu différent des performances de vos opérations de maintenance. Lorsqu'ils sont utilisés ensemble, ils peuvent vous donner un aperçu plus complet de la réussite de votre équipe dans la résolution des problèmes et des domaines dans lesquels l'équipe peut s'améliorer. Bien qu'il existe de nombreux types de métriques qui peuvent également être utiles, ce sont les outils de métriques standard les plus couramment utilisés et qui vous permettront de bien comprendre vos opérations de maintenance globales.
- Temps moyen de détection (MTTD) est le temps moyen nécessaire à votre équipe pour identifier un problème.
- Temps moyen d'accusé de réception (MTTA) est le temps moyen qu'il faut entre le déclenchement d'une alerte et le début des travaux de résolution du problème.
- Temps moyen de réponse (MTTR) est le temps moyen nécessaire pour remettre l'actif/l'équipement en état de fonctionnement après avoir reçu la notification de la panne.
- Temps moyen de réparation (MTTR) est le temps moyen qu'il faut entre la détection d'un problème et sa résolution.
- Temps moyen de résolution (MTTR) is le temps moyen entre la détection de la panne et sa résolution.
- Temps moyen de récupération (MTTR) est la moyenne nécessaire pour se remettre d’un échec.
- Temps moyen entre les pannes (MTBF) est le temps moyen entre les pannes du système.
- Temps moyen jusqu'aux pannes (MTTF) est le temps qui s'écoule entre une panne et la suivante.
- Pourcentage de maintenance planifiée (PPC) is le pourcentage de temps passé sur maintenance planifiée activités contre imprévues.
- Efficacité globale de l'équipement (OEE) mesure la productivité d’un équipement. Cette mesure fournit des données précieuses sur l'efficacité des processus de maintenance d'une organisation en fonction de facteurs tels que la qualité, les performances et la disponibilité des équipements.
Réflexions finales
eWorkOrders GMAO fournit aux organisations des outils faciles à utiliser qui vous aideront à gérer plus efficacement vos opérations de maintenance.
